连线说明：

　　　连线指的是讲师端与学生端实时音视频互动，当前使用 PC 云课堂客户端支持同时与 16 位学生连线，使用iPad 讲课啦支持同时与 6 位学生连线。

　　　云课堂操作手册：http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyvclass/

　　　iPad 讲课啦操作手册：http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyv-lecture/

学生端操作说明

　　　学生端支持从 PC 网页和手机 app 上与讲师连线。

　1) 网络要求：

　　　最低要求上行1Mbps，下行2Mbps，测速链接：https://www.speedtest.cn

2) PC 网页：

　　　优先推荐使用谷歌（Chrome）浏览器，版本58以上，其它支持的浏览器：

　　　基于chrome内核开发的国产浏览器（使用极速模式）：360安全浏览器10.0以上 ，360极速浏览器9.5以上，QQ浏览器10.0以上，百分浏览器3.5以上，傲游浏览器5.0以上，星愿浏览器（仅支持 HTTPS）

　　　Firefox 浏览器，Firefox 56 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　Opera 浏览器（已被360收购），Opera 45 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　Safari 浏览器（苹果端），Safari 11 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　讲师开启连线后，学员端出现出现「举手连线」按钮，点击后等待讲师允许。

　　　若期间浏览器弹出摄像头、麦克风等使用权限请求，请点击允许。

　　　连线成功后，学生端与讲师端可音视频对话，若需要下线点击挂断即可。

3) 手机 app

　　　苹果手机在 appstore 搜索 vclass
　　　安卓手机使用“浏览器扫码”下载

　　　打开 vclass app，输入频道号、昵称。若有观看条件，需要输入验证码等信息。

　　　讲师开启连线后，讲师摄像头旁弹出申请按钮，点击即申请。

　　　连上线后可以看到自己的画面和已连线者的画面，可以开关手机麦克风、摄像头、切换前置/后置摄像头等。

　　　点击连线者头像、PPT 可以切换位置，根据需要调整显示。上划菜单将收起主画面以外的内容。　

　　　若不需要使用聊天室等信息，可以全屏观看，同时显示连线画面和 PPT。

　4) 进阶用法

　　　若需要连线观众操作 PPT、画笔等，则可以使用特邀观众身份登录vclass app。

　　　打开 app 时，点击下方的「特邀观众通道」切换至特邀观众模式。

　　　输入频道号、昵称、密码后进入。密码可以在「后台 - 直播列表 - 直播链接」及「频道后台 - 直播间」中获取或修改。

　　　特邀观众进入后无需举手申请，讲师开启连线后可直接邀请上线。上线后讲师可授予画笔、主讲权限等。

　　　授予画笔权限后，特邀观众可在 PPT、白板上使用画笔工具。

　　　授予主讲权限后，特邀观众可在 PPT、白板上使用画笔工具及主动翻页 PPT。

1.准备事项

　　1) 注册账号

　　　直播需要注册保利威账号，请点击注册链接，填写相关信息注册账号。

　　　若已注册，请登录到后台。

　　2) 检查网络

　　　直播建议使用 4Mbps 以上上行带宽的有线网络[点击测速]，4G 网络理论带宽满足，但因为信号不稳定的原因，会造成直播卡顿等不稳定情况。

　　　注：平时网络服务商说的 200M 带宽一般都是下行（下载）带宽，与上行带宽没有任何关系。多个老师共用同一网络时，上行网络需要叠加，避免同时开启其它占用上行带宽的软件或服务，如百度云盘同步服务、上传服务等。

　　3) 准备硬件设备

　　　直播至少需要一台电脑 x 1，麦克风 x 1

　　　电脑建议配置：

　　　　系统：win7 或以上，至少支持 DirectX 9
　　　　推荐显卡：独立 2G 显卡或以上
　　　　CPU：i5 或以上
　　　　内存：4G 或以上

　　　麦克风：收音正常即可，可使用带麦克风的手机耳机

　　　进阶硬件：

设备	配置要求	用途	推荐型号
摄像头	清晰	拍摄，获取讲师人像	罗技 C920
手写板	灵敏，准确	代替鼠标，书写更自然	wacom 数位板 ctl672/绘王 GT-156
高拍仪	清晰	拍摄书写画面	良田 VE802AF
摄像机 + 采集卡	摄像机画面清晰，采集卡稳定不卡顿	拍摄清晰的实景画面，如真实黑板板书效果	摄像机：索尼 MC2500；采集卡：美乐威 Gen2

2.进入后台

　1) 进入直播后台

　　　打开登录页面，输入保利威账号和密码登录，进入总控制台，点击「我的直播」进入直播后台。可以看到已创建的所有频道及其信息，包括：开播时间、直播状态、观看条件等。

　2) 创建频道号

　　　点击「新建直播」，填入直播名称，场景选择「三分屏」，根据需要选择频道分类，其它选项默认即可。

　　　点击「确认创建」后，新建的频道将出现在频道列表中，点击右侧「直播链接」获取讲师、学生、助教的账号和链接。

　3) 获取讲师账号

　　　在「频道列表」中找到对应的频道， 点击右侧「直播链接」，弹出窗口中「讲师」标签下的「频道号」和「密码」即是讲师的账号和密码。

　　　讲师账号（频道号）不可修改，若需要修改密码，点击频道列表中「设置」，进入频道后台修改

　4) 设置学生账号

　　　学生默认是免密登录，获取登录链接即可进入观看。建议使用「白名单观看」条件匹配已有的学员信息。

　　　点击「频道列表」中的观看条件进入设置页面，关闭「通用设置」即设置仅对当前频道有效。若所有课程使用同一套学员信息，可点击「查看通用设置」设置。

　　　开启观看条件，选择「白名单观看」，下载「模板」并填写，「昵称」对应学生姓名，「会员码」对应学生唯一 ID，不可与频道号相同，可以使用学生手机号。注意会员码不要重复，同一个会员码同时只能登录一个学生，新进入的会踢出已进入的。

　　　编辑好后，频道后台点击「导入白名单」，导入后可「查看白名单」，确认信息。

　　　注：由于缓存机制的缘故，修改观看条件后，短时间内（4 小时）已进入过直播间的学生不会二次验证，修改对新进入的学生即时生效。因此建议设置好观看条件后再将观看链接推送给学生。

　5) 获取观看地址

　　　在直播链接及频道后台中，可以获取观看链接和二维码。

　　　app 观看请下载 vclass app

　　　苹果手机在 appstore 搜索 vclass
　　　安卓手机使用“浏览器扫码”下载

３.下载&登录客户端

　1) 下载客户端

　　　点击下载或在云直播下载中心中下载最新版「云课堂客户端」

　2) 登录客户端

　　　方法一：

　　　　点击「频道后台 - 直播链接 - 讲师 - 启动客户端链接」。进入页面后「启动」即可，若首次启动未安装客户端，请根据提示安装客户端后重新操作。

　　　方法二：

　　　　安装好客户端后，本地点击云课堂图标直接启动，输入讲师账号（频道号）和密码进入即可。

　　　注：同一频道号同时只能登录一个客户端，重复登录会踢出已登录的客户端，请勿在直播过程中重复登录。

４.添加上课素材

　1) 添加摄像头、麦克风

　　　启动客户端后，会加载默认的摄像头和麦克风设备。若切换其它设备请点击右上角「齿轮」按钮进入系统设置，在摄像头、麦克风标签中选择需要的设备。

　　　若不需要使用摄像头，摄像头默认为黑色图片，可以在摄像头标签中的「画面来源」选择图片，添加本地图片替换。

　2) 添加 PPT

　　　点击右上角「文件夹」按钮，选择「文档管理」。在弹出界面上可以看到已上传的文档列表，点击「添加」上传本地文档，支持 PPT、Word、Excel、PDF 等文件。

　　　若需要使用 PPT 动画，请上传使用 Microsoft office 保存的 PPT 文件，并选择动画转换，使用 WPS 及其它软件保存的 PPT 不支持动画效果。

　　　上传后等待转码，普通文档约 3~5 分钟，动画 PPT 约 5~8 分钟，转码成功后点击应用即加载 PPT 文档。

　　　注：文档不支持加密、音视频、特殊字体等

　3) 添加高拍仪、数位板等硬件

　　　高拍仪属于摄像头的一种，点击右上角「齿轮」按钮进入系统设置，在摄像头标签中选择高拍仪即可。

　　　数位板和鼠标属于同一类，即插即用，无需在客户端额外配置。

5.上课讲解

　　　点击右上方的上课按钮后，按钮由绿变红即开始上课。

　　　学生通过观看链接从微信、电脑网页、手机 app 进入观看。

　1) 操作 PPT & 白板

　　　默认加载白板，支持 50 张白板，点击下方控制栏或使用键盘（上下左右）和翻页笔翻页。

　　　点击右上角「文件夹」按钮，选择「文档管理」，在文档列表中应用需要展示的 PPT，建议提前上传 PPT。

　　　应用后，点击下方控制栏或使用键盘（上下左右）和翻页笔翻页。　　　点击右下角箭头，可以唤起预览条，快速定位需要演示的白板或 PPT。

　2) 操作画笔

　　　中间的黑色工具栏即为画笔工具，从上到下分别为 拖动、激光笔（显示鼠标位置）、画笔、矩形画笔、箭头、文字、撤销、取消撤销、橡皮檫、清空画笔。

　　　点击对应的工具即可使用鼠标操作。工具栏支持拖动，避免遮挡 PPT。若不需要使用画笔功能，可以点击工具上方的箭头，收起工具栏。

　　　注：点击上课后，会清空上课前的画笔记录

6.互动答疑

　1) 互动聊天

　　　客户端右侧聊天室支持和学生在线文字互动，分「聊天」和「提问」两个板块。

　　　聊天：公共聊天区，学生可以在此交流，支持发送文字、图片。可点击左下角开关禁止聊天。

　　　提问：一对一私聊，聊天内容仅讲师和对应的学生可见，仅支持文字。

　2) 连线互动

　　　在上课的状态下，在线列表上方的「举手连线」按钮生效，点击后可选择「视频」或「纯音频」的连线模式。

　　　学生在电脑网页、手机 app 举手后，右键允许学生上线发言即可。若需要结束当前学生的连线，右键点击「取消上麦」，若需要结束连线，点击「结束连线」即可。

　　　连线互动对学生也有要求，电脑网页连线要求如下：

　　　（1）网络

　　　　最低要求上行1Mbps，下行2Mbps，点击测速

　　　（2）硬件设备

　　　　麦克风和摄像头都可以正常工作

　　　（3）浏览器

　　　　1.点击申请连线时，弹出浏览器安全提示，请选择允许

　　　　2.优先推荐使用谷歌浏览器，版本58以上，支持的浏览器：

　　　　　 Chrome 浏览器，Chrome 58 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　　　————以下基于chrome内核开发的国产浏览器，使用极速模式———

　　　　　「360安全浏览器10.0以上 ，360极速浏览器9.5以上，QQ浏览器10.0以上，百分浏览器3.5以上，傲游浏览器5.0以上，星愿浏览器」（仅支持 HTTPS）

　　　　　Firefox 浏览器，Firefox 56 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　　　Opera 浏览器（已被360收购），Opera 45 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　　　Safari 浏览器（苹果端），Safari 11 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　更多可参考「音视频连线-学生端」

　3) 公告

　　　在「互动应用」中点开「公告」，点开后可输入公告内容，不超过200字的纯文字文本，点击上方「链接」按钮，可以添加链接。点击确认发布即发出公告，所有学生都会受到该公告信息。

　4) 签到

　　　在「互动应用」中点开「签到」，设置相关信息开始签到，所有在线学生都会受到签到提醒，点击后实时更新签到人数，用户监督学生在线学习情况。

　5) 答题卡

　　　答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

　　　「快速答题卡」：无题目和选项内容，需要配合PPT内容或讲师口述使用。

　　　「普通答题卡」：需现场输入题目、选项、正确选项，或提前下载模板，按照模板格式设计题目并上传，直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项，操作上一致，在学生端和结果显示上略有不同。

　　　发出答题卡后，可实时看到答题情况。若为「普通答题卡」，答题结束后可以发送结果给学生。

快速答题卡

普通答题卡

　6) 问卷

　　　问卷和答题卡相似，可以现场拟写和模板上传，上传模板后可再次编辑问卷，最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存，直播时直接发送。

　　　问卷有三种题型：单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后，可以看到交卷人数。停止问卷答题后，可以查看回答比例。

　　　编辑问卷时，可选择此问题为「选填」或「必填」，学生问答题的答案可在直播后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

　7) 抽奖

　　　点击抽奖按钮，可以编辑奖品名称、参与用户（全体在线或未中奖的在线观众）、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板，用于中奖观众填写个人信息，方便工作人员联系验证，姓名电话必选。

　　　中奖人信息可在直播后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

7.回放复习

　　　直播结束以后，学生可以通过观看链接回看直播内容复习，支持单场回放和系列回放两种方式。

　　　单场回放：在「频道后台 - 视频库」中找到对应的场次，点击回放地址获取观看链接。与直播观看链接相互独立。

　　　系列回放：在「频道后台 - 视频库」中将需要组成系列的场次勾选，保存到回放列表中。在回放设置中打开回放，回放方式选择「列表回放」。观看链接与直播观看链接相同，直播时仅播放直播内容，无法播放回放。

8.跟踪学习情况

　　　在直播后台「账号统计」中查询各个频道的直播数据情况，包括学生的观看行为、互动情况等。

　　　在频道汇总中找到对应的频道，查看详情即可查询。建议配合白名单观看条件使用，即可免开发实现学生信息与观看行为一一对应。

1.我没有做过线上的经验，现在开始多久可以投入使用？

　　　保利威是轻量化的直播服务，只需要注册账号，创建直播频道号就可以发起直播，流程简单轻松，易于上手，同时配有专业的直播工程师，您可以随时发起咨询，给您答疑解惑。一般来说，一天就可以完成直播教室设置，实现线上教学。

2.做网络教学需要哪些准备？

　　　1) 良好的网络环境，建议 4Mbps 以上上行带宽，点击测速

　　　2) 一台具备摄像头和麦克风的电脑。

　　　3) 稳定的直播服务平台（如保利威视频云）。

3.怎样才能开启一场教学直播？

　　　1) 注册保利威视频云帐号，创建【三分屏】场景的直播房间号（频道号）和密码

　　　2) 下载电脑客户端【云课堂】发起直播

　　　　下载链接：http://soft.polyv.net/download/PolyvClassSetup.exe

　　　　视频教程：http://course.polyv.net/course/208427

　　　　使用手册：http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyvclass/

　　　3)将观看直播链接发送给学员

4.刚注册的帐号、频道号是什么关系？怎么和我现有的班级课程体系关联？

　　　一个保利威帐号可以创建多个频道号（默认20个），保利威帐号可由学校、机构负责人管理，频道号可交由老师用于教学直播，一个频道号可对应一名老师或着课程。（频道号可重复利用）。

　　　以下是两种常见的模式

　1) 课程/老师不固定，学员是固定的

　　　例如机构寒假补习班共有2个班级，每个班有5门课。那么可以创建2个班级直播专属频道，将这个频道的ID与密码提供给5位任课讲师按实际上课时间来轮流使用，此时学员只需要进入这所属的班级频道即可，方便学员快速上课。如下图

　2) 课程/老师固定,学员不固定

　　　按上例，机构寒假补习班共有2个班级，每个班有5门课。那么也可以创建5个课程直播专属频道，由对应老师单独管理自己的频道，再将五个频道的直播间链接与课程时间信息通过微信群或其他手段同步给所有学员，学员按时进入对应课程频道上课即可，方便老师授课与管理。如下图

5.学生如何观看直播？

　　　学员可以通过电脑、手机、ipad、小程序等方式进行学习，无需下载客户端（app），打开网页直接观看。

　　　观看链接可以在 「直播链接」、「频道后台」中获取

6.直播前需要做哪些准备？

　1) 带宽准备

　　　直播讲师端网络推荐上行带宽 4Mbps 以上，由于无线 WiFi 网络不稳定，不建议使用无线 WiFi 发起直播，为保证直播稳定性，建议最好使用有线独享的网络，点击测速，一般测试 3-5 次取平均值，关注测试上行带宽是否能满足需求。

　　　备注说明：

　　　平时网络服务商说的 200M 带宽一般都是下行（下载）带宽，与上行速度没有任何关系，若发起端上行带宽不足，可能会导致直播延迟增大、卡顿、推流失败，为保证直播质量，建议直播前，请先检查网络是否符合直播要求。多个老师共用同一网络，上行网络需要叠加。

　2) 电脑准备

　　　保利威云直播支持摄像机、电脑摄像头及录屏 3 种视频数据源，支持硬件编码及软件编码，提供推流客户端。使用推流客户端对电脑的配置要求如下：
　　　系统：win7 或以上，至少支持 DirectX 9
　　　推荐显卡：独立 2G 显卡或以上
　　　CPU：i5 或以上
　　　内存：4G 或以上

　3) 光线准备

　　　灯光要保证讲师脸部光照均匀，要避免讲师脸上出现光斑。注意直播的光源不要只从一个角落中来，会造成直播画面的不协调，散光源是最佳的光源。散光源是指空间中来自四面八方且均衡的光源，例如头顶四周的光线，这样会让直播间的每个角落都明亮，有一个舒适的视觉效果。

　4) 背景准备

　　　根据自己的直播内容调整背景面积的大小，布景要简洁、大方，明亮为基础，不能花哨，无杂物堆积，尽量选择不反光的材质作为主要背景。纯色背景上可以加些品牌 logo 或直播主题装饰。

7.有哪些常见的教学方式？有推荐硬件设备型号吗？

　1) 录屏、PPT 教学

设备	配置要求	用途	推荐型号
电脑	CPU：I5 以上，内存 4G 以上，独立显卡 2G 以上	发起直播	/
麦克风	拾音清楚，无杂音	收音	Takstar/得胜 PCM-1200/BOYA 博雅 BY-M1 领夹麦克风
摄像头	清晰	拍摄	罗技 C920
手写板	灵敏，准确	代替鼠标，书写更自然	wacom 数位板 ctl672/绘王 GT-156
高拍仪	清晰	拍摄书写画面	良田 VE802AF

　2) 拍摄类

设备	配置要求	用途	推荐型号
摄像机	清晰拍摄画面	拍摄画面	索尼 MC2500
采集卡	稳定不卡顿	采集画面	美乐威 Gen2
麦克风	拾音清楚，无杂音	收音	BOYA 博雅 BY-WM6 无线麦克风
电脑	CPU：I5 以上，内存 4G 以上，独立显卡 2G 以上	发起直播	/
灯光（非必须）	微电影灯光 3 盏	保证画面亮度和干净度

8.教学常用的功能你们都有吗？

　　　屏幕共享、画笔、多课件支持（PPT/PDF/视频/音频）、白板

　　　音视频互动、弹幕聊天、签到提问、随堂考核、嘉宾助教、积分抽奖

　　　数据报表、直播回看、付费观看、视频下载等

　　　专为直播培训功能设计：345项

9.我要怎么和学员进行视频互动？

　1) 讲师连线条件：

　　　（1）老师使用windows系统电脑，安装【云课堂】客户端

　　　（2）在【直播后台】获取频道号和密码登陆【云课堂】，开始上课

　　　（3）老师端点击【举手连麦】，学员即可通过【网页】申请连线进行视频连线

　2) 学员连线条件：

　　　（1）网络

　　　　最低要求上行1Mbps，下行2Mbps，点击测速

　　　（2）硬件设备

　　　　麦克风和摄像头都可以正常工作

　　　（3）浏览器

　　　　1.点击申请连线时，弹出浏览器安全提示，请选择允许

　　　　2.优先推荐使用谷歌浏览器，版本58以上，支持的浏览器：

　　　　　 Chrome 浏览器，Chrome 58 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　　　————以下基于chrome内核开发的国产浏览器，使用极速模式———

　　　　　「360安全浏览器10.0以上 ，360极速浏览器9.5以上，QQ浏览器10.0以上，百分浏览器3.5以上，傲游浏览器5.0以上，星愿浏览器」（仅支持 HTTPS）

　　　　　Firefox 浏览器，Firefox 56 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　　　Opera 浏览器（已被360收购），Opera 45 及以上版本（仅支持 HTTPS）

　　　　　Safari 浏览器（苹果端），Safari 11 及以上版本（仅支持 HTTPS）

10.我为什么要选择你们的直播服务？

　　　1) 产品好。保利威专注于教育培训领域多年，拥有非常丰富的行业经验，产品针对教育场景深度开发，满足在线教育的绝大多数授课需求。

　　　2) 服务好。提供7*24小时专人服务，从试用到售后全环节护航，保障平稳机构上线运营。

　　　3) 实力强。保利威是视频云行业唯一上市公司，70%以上的教育用户，服务了包括新东方、好未来、文都教育、高思教育在内的十万家企业，视频服务承载了春晚、两会、世界杯等重要直播项目。

1. 环境准备

（1） 硬件准备

电脑硬件推荐配置：

系统：win7系统以上

显卡：独立2G显卡或以上

CPU：i5或以上

内存：8G或以上

可选硬件：

拍摄：外置摄像头，摄像机+采集卡

收音：小蜜蜂，耳机麦克风，专业麦克风

外放：耳机，外置扬声器

现场：绿色、红色、蓝色幕布

网络：网线，4G网络聚合器

（2） 浏览器准备

建议使用最新的谷歌浏览器及谷歌内核的浏览器（QQ浏览器，360急速浏览器等），当前不支持Safari、火狐、IE等浏览器发起。

（3） 网络环境

建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络，需确保直播场地内信号稳定。

直播受上行带宽影响，上行带宽至少2Mbps，建议上行带宽4Mbps或以上。

带宽测试地址：http://www.speedtest.cn

测试方法：

1) 打开网页，选择就近的节点，若已是当地节点，则默认即可

2) 点击开始测试

3) 测试结束后查看「上传」带宽，若上传带宽不足4Mbps，请更换更稳定、带宽更大的网络，避免影响正常直播

4) 多次测试得到的平均数据更准确

（4） 频道准备

发起直播需要使用频道号，一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建，或者由管理员提供。

创建频道流程可参考：后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

2.启动开播网页

（1）角色说明

网页开播目前支持登录的角色仅有「讲师」，后续会支持「嘉宾」、「连麦参与者」

「讲师」：通过频道号和密码登录。登录后，可添加文档、多媒体，共享屏幕，使用画笔等操作。同时可以管理聊天室，发起互动应用。

（2） 进入开播页面

在「直播管理后台- 频道汇总页 - 对应频道 - 直播链接 - 网页开播链接 - 打开」进入到开播页面。

输入「昵称」和网页开播「邀请码」，进入设备检测。

确认摄像头和麦克风正常后，点击「去直播」进入主界面。

【三分屏场景】

主界面分为「快速操作区」、「文档预览区」、「互动聊天区」三个部分。

「快速操作区」：可以切换白板、课件、桌面共享，发起互动应用，上下课、设置设备参数等。

「文档预览区」：可以使用白板、文档、画笔工具等。

「互动聊天区」：可以看到在线人数，与在线观众文字互动聊天。

3. 清晰度设置

在「快速操作区」下方，点击「齿轮」按钮，打开设备选择页面。根据网络情况和实际需要选择清晰度。清晰度仅影响视频画面，如摄像头，不影响文档及白板画面。

4. 使用文档

（1） 操作说明

点击「快速操作区- 课件」后，在「文档预览区」左下角点击「添加文档」，在弹出的窗口中「打开课件」应用已上传的文档或上传新的课件。

应用后文档会出现在「文档预览区」中，可点击右侧画笔工具使用画笔，右下方文档状态栏可以翻页、放大缩小、全屏显示以及恢复比例。

再次点击「添加文档」可以添加多个文档，最多可同时添加10个。点击底部导航栏上方的标签可以快速切换已加载的文档。

（2） 常见问题

i. 不支持加密文档，加密文档会无法转码。

ii. 目前支持ppt、pptx、doc、docx、xls、xlsx、pdf格式，文档页数不超过1000页，文档大小不超过1000M。

iii. 若文档已上传但未出现在列表中，点击「刷新」重试或「重新上传」。

iv. 若应用后出现样式、字体不对的情况，请先将文档转为PDF后上传。

5. 屏幕共享

点击「快速操作区- 屏幕共享」即可共享当前屏幕画面，屏幕画面会替换摄像头画面。谷歌内核72版本以下的浏览器需要安装插件，建议使用最新版谷歌浏览器。

屏幕共享有三种形式：「整个屏幕」、「应用窗口」、「浏览器标签」。

「整个屏幕」：将共享整个电脑屏幕的画面，若为双屏请选择所需要的屏幕。

「应用窗口」：共享当前桌面下，未最小化的窗口。

「浏览器标签」：共享当前浏览器下的其它标签。

选择需要共享的方式，选择需要共享的画面，点击分享即可。

可以在「快速操作区- 屏幕共享」中点击切换共享模式。若需要结束共享，请点击浏览器下方的浮窗，点击「停止共享」即恢复摄像头画面。

6. 互动应用

点击「快速操作区- 应用」可以发起互动应用，目前支持「签到」、「问卷」和「抽奖」。

（1） 签到

点开后可编辑签到提示语，设置0~1200秒的签到时间，也可以查询历史签到记录。点击开始签到，所有观众都会受到签到提醒，可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果，点击右上角「点击下载」可以下载当前签到记录。

（2） 问卷

问卷和答题卡相似，可以现场拟写和模板上传，上传模板后可再次编辑问卷，最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存，直播时直接发送。

问卷有三种题型：单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后，可以看到交卷人数。停止问卷答题后，可以查看回答比例。

编辑问卷时，可选择此问题为「选填」或「必填」，观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

（3） 抽奖

点击抽奖按钮，可以编辑奖品名称、参与用户（全体在线或未中奖的在线观众）、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板，用于中奖观众填写个人信息，方便工作人员联系验证，姓名电话必选。

中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

（4） 分享

点击分享按钮，会弹出直播链接和二维码，可直接分享。