转播功能介绍

1.什么是转播

转播是一个内容分发功能,将总频道直播内容同时分发到多个分频道。

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2.适用场景

一师多讲:名师在总频道授课,各个来源的观众使用不同的分频道,相互不干扰

渠道统计:给业务人员分发不同的分频道,内容由总频道输出,灵活统计各个业务人员、各个渠道的引流效果

3.转播有哪些功能

总频道可以看到所有分频道的聊天内容,统一管理所有观众,并可以向所有分频道发起互动应用,当前支持签到和公告。

分频道的聊天室是相互独立的,观众只能看到所在频道的聊天内容。分频道的助教可以配合总频道管理当前频道,可以配合发送答题卡、问卷、抽奖的互动功能,仅所在频道生效。

4.如何使用

1)联系客户经理开通转播功能

2)创建新的直播频道,「频道类型」默认为「发起转播」,即总频道,若为分频道请选择「接收转播」,分频道有「接收转播」标识

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3)创建完成后,在「总频道 - 频道后台 - 直播间管理 - 直播间 - 频道转播 - 关联接收转播频道」中,勾选需要转播的分频道

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4)新的关联或取消关联,需要等待5分钟才会生效,且要刷新观看页以及重启客户端

5)总频道登录客户端(当前仅支持客户端,不支持网页开播),发起直播,已关联的分频道即同步播放直播内容

6)云端录制文件会保存在总频道下

7)建议详细阅读「频道后台 - 直播间管理 - 直播间 - 频道转播 - 转播规则」

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网页开播使用说明

1. 环境准备

(1) 硬件准备

电脑硬件推荐配置

系统:win7系统以上

显卡:独立2G显卡或以上

CPU:i5或以上

内存:8G或以上

可选硬件

拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡

收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风

外放:耳机,外置扬声器

现场:绿色、红色、蓝色幕布

网络:网线,4G网络聚合器

(2) 浏览器准备

建议使用最新的谷歌浏览器及谷歌内核的浏览器(QQ浏览器,360急速浏览器等),当前不支持Safari、火狐、IE等浏览器发起。

(3) 网络环境

建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。

直播受上行带宽影响,上行带宽至少2Mbps,建议上行带宽4Mbps或以上。

带宽测试地址:http://www.speedtest.cn

测试方法:

1) 打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可

2) 点击开始测试

3) 测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播

4) 多次测试得到的平均数据更准确

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(4) 频道准备

发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

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2.启动开播网页

(1)角色说明

网页开播目前支持登录的角色仅有「讲师」,后续会支持「嘉宾」、「连麦参与者」

「讲师」:通过频道号和密码登录。登录后,可添加文档、多媒体,共享屏幕,使用画笔等操作。同时可以管理聊天室,发起互动应用。

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(2) 进入开播页面

在「直播管理后台- 频道汇总页 - 对应频道 - 直播链接 - 网页开播链接 - 打开」进入到开播页面。

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输入「昵称」和网页开播「邀请码」,进入设备检测。

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确认摄像头和麦克风正常后,点击「去直播」进入主界面。

【三分屏场景】

主界面分为「快速操作区」、「文档预览区」、「互动聊天区」三个部分。

「快速操作区」:可以切换白板、课件、桌面共享,发起互动应用,上下课、设置设备参数等。

「文档预览区」:可以使用白板、文档、画笔工具等。

「互动聊天区」:可以看到在线人数,与在线观众文字互动聊天。

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3. 清晰度设置

在「快速操作区」下方,点击「齿轮」按钮,打开设备选择页面。根据网络情况和实际需要选择清晰度。清晰度仅影响视频画面,如摄像头,不影响文档及白板画面。

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4. 使用文档

(1) 操作说明

点击「快速操作区- 课件」后,在「文档预览区」左下角点击「添加文档」,在弹出的窗口中「打开课件」应用已上传的文档或上传新的课件。

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应用后文档会出现在「文档预览区」中,可点击右侧画笔工具使用画笔,右下方文档状态栏可以翻页、放大缩小、全屏显示以及恢复比例。

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再次点击「添加文档」可以添加多个文档,最多可同时添加10个。点击底部导航栏上方的标签可以快速切换已加载的文档。

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(2) 常见问题

i. 不支持加密文档,加密文档会无法转码。

ii. 目前支持ppt、pptx、doc、docx、xls、xlsx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过1000M。

iii. 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。

iv. 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。

5. 屏幕共享

点击「快速操作区- 屏幕共享」即可共享当前屏幕画面,屏幕画面会替换摄像头画面。谷歌内核72版本以下的浏览器需要安装插件,建议使用最新版谷歌浏览器。

屏幕共享有三种形式:「整个屏幕」、「应用窗口」、「浏览器标签」。

「整个屏幕」:将共享整个电脑屏幕的画面,若为双屏请选择所需要的屏幕。

「应用窗口」:共享当前桌面下,未最小化的窗口。

「浏览器标签」:共享当前浏览器下的其它标签。

选择需要共享的方式,选择需要共享的画面,点击分享即可。

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可以在「快速操作区- 屏幕共享」中点击切换共享模式。若需要结束共享,请点击浏览器下方的浮窗,点击「停止共享」即恢复摄像头画面。

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6. 互动应用

点击「快速操作区- 应用」可以发起互动应用,目前支持「签到」、「问卷」和「抽奖」。

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(1) 签到

点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果,点击右上角「点击下载」可以下载当前签到记录。

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(2) 问卷

问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

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(3) 抽奖

点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

抽奖1抽奖2-自定义选项抽奖3-抽奖中抽奖4 - 中奖

(4) 分享

点击分享按钮,会弹出直播链接和二维码,可直接分享。

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7. 各端直播功能对比

功能清单 客户端 网页端
云课堂 直播助手 大班课 三分屏 普通直播
摄像头 添加摄像头
外置像头接入
摄像头位置调整
白板 添加白板
添加多块白板
画笔
文档 支持格式ppt、pptx、pdf、word、doc、docx
动画PPT
本地素材 添加本地多媒体
添加图片
添加文字
实时字幕
素材图层位置、大小调整
屏幕共享 全屏共享
区域共享
窗口共享
分享Chrome标签
连线 视频连线
音频连线
嘉宾连线
混流布局
互动功能 公告
签到
答题卡
问卷
抽奖
聊天室 聊天室
在线列表
提问
设置 分辨率
画面比例设置
帧率
码率
推流质量设置
固定/动态码率切换
自定义噪音抑制
声道设置
中英文切换
置顶
精简模式
录制 本地录制
录制模式
输出格式切换
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管理员&助教监控

1. 角色说明

   保利威云直播中,可协助讲师管理直播间的角色有「管理员」、「助教」两个角色。

   「管理员」:在「直播后台-直播监控」中监管直播的人,有管理员身份标识。可以终止直播,在直播控制权上高于讲师。

   「助教」:协助讲师管理课堂的人,有助教标识。可以配合讲师管理聊天室,三分屏场景下,可以授权一名助教配合讲师翻动PPT。由管理员提供助教账号密码,最多可创建40名助教。

2. 管理员使用方法

   使用「邮箱」账号密码可登录直播后台,通过选择对应频道进入相应「频道后台」。使用「频道」账号密码可直接进入「频道后台」。

   进入频道后台后,点击「直播监控」即进入管理页面。点击左侧其它标签即离开管理页面。

   管理页面中包含「直播内容管理」和「聊天室管理」两个部分。

   「直播内容管理」:在左侧可以看到当前直播内容,若有违规可点击下方的「停止直播」。停止直播后当前频道24小时内无法继续直播。若需要提前回复,可点击「恢复直播」。

   「聊天室管理」:包含「内容管理」,「成员管理」,「信息下载」三个板块。

(1) 内容管理

   「聊天审核」:在「直播监控- 聊天审核」中开启。开启后,可以设置「审核时长」。界面左侧为「审核区」,所有观众发言消息都会先进入「审核区」待审,此时消息只有观众本人和管理员可以看见,超过「审核时长」未审的消息会自动发送到「聊天区」,所有角色都可以看到。

   审核时可以选择「全部通过」,逐条通过将鼠标移动到对应消息上即可。对已通过的消息可以删除。若违规消息过多,可以选择清空聊天室。

   「清空聊天室」:「直播监控」和「聊天审核」皆可操作。点击清空后,所有消息都会被删除。删除后的消息所有人均无法在线查看,管理员可以下载聊天记录查看。

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   「聊天严禁词」:在「直播监控- 聊天严禁词」中操作,默认含有常见黄暴恐严禁词库,可针对自身业务场景增添相关敏感词汇。可以逐个添加或通过模板添加。添加后,发送的消息中若含有严禁词,将无法发送到「聊天区」并有严禁词提醒。

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   「删除消息」:可以删除权限下的违规发言。权限分梯度:管理员>讲师=助教。删除后无法恢复,聊天记录中也不会保留。鼠标移动到需删除的消息上点击删除即可。

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(2) 成员管理

   成员管理包含「成员搜索」,「禁言」,「踢出」三个部分,均对在线观众生效。

   「成员搜索」:可以在「在线列表」中输入「观众昵称」关键词,快速定位处理违规观众。

   「禁言」:可以在对应消息和在线列表中禁言观众。禁言后,当前观众发言消息仅自己可见。管理员还可以「禁IP」和管理「禁言名单」,「禁IP」后该IP所有观众的发言都仅自己可见,可能导致误伤的情况。若有此情况,请在「在线列表 - 已禁言名单」中解除限制。

   「踢出」:可以在对应消息和在线列表中踢出违规观众,踢出后观众端将提示未授权观看此直播。若有误踢情况,请在「在线列表- 踢出名单」中解除限制。

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(3) 下载相关

   下载相关包含「聊天记录」,「提问记录」,「在线名单」。

   「聊天记录」:可以在「直播监控」中操作,点击「下载聊天记录」即可。下载的聊天记录为截止至当前的所有聊天记录。「清空聊天室」不会影响聊天记录文件,但被「删除」的消息不会有记录。

   「提问记录」:在「直播监控」中操作,点击「下载提问记录」即可。下载的聊天记录为截止至当前的所有提问记录。会记录发言者昵称,但不会跟随会话。

   「在线名单」:在「直播监控- 在线列表」中操作,点击「下载在线名单」即可。下载的在线名单为此刻在线的所有观众、助教、管理员。不含讲师可嘉宾。

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3. 助教后台使用方法

   使用「频道」账号密码登录到「助教页面」。助教主要负责「聊天室管理」部分,三分屏场景下,可以安排一名助教协助翻页PPT。

   「聊天室管理」:包含「内容管理」,「成员管理」两个板块。

   内容管理主要为「删除消息」:可以删除权限下的违规发言。权限分梯度:管理员>讲师=助教。删除后无法恢复,聊天记录中也不会保留。

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   「成员管理」包含「成员搜索」,「禁言」,「踢出」三个部分,均对在线观众生效。

   「成员搜索」:可以在「在线列表」中输入「观众昵称」关键词,快速定位处理违规观众。

   「禁言」:可以禁言观众。禁言后,当前观众发言消息仅自己可见,还可以「禁IP」和管理「禁言名单」,「禁IP」后该IP所有观众的发言都仅自己可见,可能导致误伤的情况。若有此情况,请在「在线列表 - 已禁言名单」中解除限制。

   「踢出」:可以踢出违规观众,踢出后观众端将提示未授权观看此直播。若有误踢情况,请在「在线列表- 踢出名单」中解除限制。

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使用iPad直播——讲课啦App

讲课啦是一款适用于移动端场景讲课的App,包含文档、画笔、连麦、聊天等功能,讲师仅需简单几步,就能轻松授课。观看视频教程

1. 环境准备

 (1) 网络准备

   建议在稳定的网络环境下直播,避免同一网络环境下,有其它占用上行网络较多的设备或应用。

 (2) 硬件准备

   讲课啦app仅支持iPad使用,建议使用iPad及以上型号,iPad mini由于屏幕较小,操作会略有不便。

 (3) 频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

   讲课啦app仅支持「三分屏」场景的频道,仅支持讲师登录。

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 (4) 下载app

   使用iPad在App Store中搜索「讲课啦」,或者扫码下载。

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2. 启动App

   进入App后,填入频道号和密码,进入主界面。

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   主界面可以分为「快速操作区」、「文档预览区」、「互动聊天区」三个部分。

   「快速操作区」:可以添加、切换PPT,切换白板,开启音视频连线等。

   「文档预览区」:可以预览PPT、白板画面,在底部可以快速导航到需要显示的PPT画面,顶部可以操作画笔。连线以后,观众的画面会出现在顶部,点击相应的观众可以设置其摄像头、麦克风权限,以及挂断连线。

   「互动聊天区」:可以与观众文字图片互动,开关聊天室,在线列表管理,回复私聊提问等。

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3. 添加PPT

   在「快速操作区」中点击「文档管理」,可以点选已上传的PPT文档。「讲课啦」暂不支持上传本地文档,在使用PPT文档前,请先在页面后台或电脑客户端上传。

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   页面后台上传:在「直播管理后台- 顶部导航栏 - 文档管理」中,选择对应的频道后,点击「本地上传」,等待加载完成即可。

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   客户端上传:参考「云课堂(3.8.x)或(3.9.x) - 使用PPT」部分。

   PPT支持动画效果,以及手势滑动翻页,向左滑动为下一页,向右滑动为上一页。

4. 系统设置

   点击「快速操作区」下方的「齿轮」按钮,可以进入系统设置,包括:清晰度、画面比例、前置后置摄像头选择、画面变焦、麦克风音量等。

   若需要关闭摄像头或麦克风,可在「聊天互动区」上方,点击麦克风按钮关闭麦克风声音,点击摄像头画面,在显示的状态条中点击摄像头按钮关闭摄像头画面。

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5. 上课

   在添加好PPT或白板,调整好系统参数后,确认右上方网络状态较好,即可点击「上课」按钮,开始讲课。

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6. 使用画笔

   在「文档预览区」上方,点击画笔按钮,即可使用画笔。使用画笔过程中无法使用手势操作切换PPT,可以在底部的快速导航中翻页。

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7. 聊天室管理

   在「互动聊天区 - 聊天」中,可以与观众文字图片互动,开启和关闭聊天室。长按观众发言内容,可对复制、删除选中聊天记录,可禁言或踢出发言者。

   在「在线」中,可以看到在线观众情况,若有违规观众,可以点击禁止按钮,将其踢出。踢出后观众将24小时无法观看直播,若有误踢的情况,请联系直播管理员或进入「直播管理后台 - 频道后台 - 直播监控 - 在线列表 - 踢出名单」中解除踢出。

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8. 连线

   上课后,在「快速操作区- 连线」中可以发起「视频连线」或「音频连线」。

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   开启连麦后,等待观众举手并允许连线后,即可与观众实时连麦互动。

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   如需要结束连线,可以在「快速操作区- 连线」中点击挂断,或点击需要挂断的连线观众头像,在弹出菜单中点击挂断即可。

   在弹出菜单中,可控制连线观众的摄像头和麦克风权限。
   目前最大支持连线人数为6人。

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9.兼容性说明

   目前「讲课啦」app暂未支持互动连线功能,如签到、公告、答题卡、问卷、抽奖等。

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云课堂(3.9.x)使用手册

1. 环境准备

 (1) 硬件准备

   电脑硬件推荐配置

    系统:win7系统以上

    显卡:独立2G显卡或以上

    CPU:i5或以上

    内存:4G或以上

   可选硬件

    拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡

    收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风

    外放:耳机,外置扬声器

    现场:绿色、红色、蓝色幕布

    网络:网线,4G网络聚合器

 (2) 客户端安装

   从官网下载「POLYV云课堂」客户端,根据提示安装到本地,点击开启直播即打开客户端。

   注:安装时若弹出360等安全软件的拦截提示,请选择允许此程序所有操作。

 (3) 网络环境

   建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。

   直播受上行带宽影响,上行带宽至少2Mbps,建议上行带宽4Mbps或以上。

   带宽测试地址:http://www.speedtest.cn

   测试方法:

   1) 打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可

   2) 点击开始测试

   3) 测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播

   4) 多次测试得到的平均数据更准确

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 (4) 频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

2. 启动客户端

 (1) 角色说明

   云课堂支持「讲师」、「嘉宾」、「连麦参与者」三种角色身份登录。

   「讲师」:通过频道号和密码登录。登录后,可添加文档、多媒体,共享屏幕,使用画笔,发起连线,允许连线等操作。同时可以管理聊天室,发起互动应用。

   「嘉宾」:通过嘉宾号和密码登录。登录后,可以翻页讲师加载的文档,添加多媒体,共享屏幕等操作。可以配合讲师管理聊天室,发起互动应用。

   「连麦参与者」:通过频道号和参与者密码登录。登录后为观众身份,可实时无延迟观看直播,讲师可以随时邀请连麦参与者上麦,无需连麦参与者额外举手。讲师授予画笔或者主讲权限后,可以参与讲课。可像普通观众一样参与聊天区互动发言和私聊提问。

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 (2)网页启动登录(仅讲师)

   点击「直播后台- 对应频道 - 直播链接 - 讲师链接」或「频道后台 - 直播间管理 - 直播间 - 启动链接」可以进入「启动页面」,如果本地已安装客户端,启动页会自动唤起客户端,也可以手动点击「启动客户端」唤起。如未安装,可以点击「下载客户端」下载并安装客户端。

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   若本地客户端版本过低,会提示更新,点击「立即更新」,等待安装包下载完成。若网络不稳定会出现更新失败,请更换稳定网络后点击重试。

 (3)本地启动登录

   打开本地客户端,输入「三分屏」场景的频道号、嘉宾号和密码或参与者密码登录。

   昵称输入后会在在线列表中显示,方便讲师、嘉宾、观众辨识。若无输入,则会使用后台默认的昵称。

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3. 主界面介绍

   打开客户端后可以看到主界面,一共可分为3个大区,「成员管理区」,「文档操作区」,「互动功能区」。

   「成员管理区」:可以看到观众在线详情及权限情况。

   「文档操作区」:可以操作画笔、白板、PPT文档,观众连线以后,连线观众会出现在顶部。

   「互动功能区」:包含聊天室以及互动应用。

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4. 设备检测

   直播会可能会用到「摄像头」,「麦克风」,「扬声器」等硬件,请根据需要自行检测。若有需要使用数位板、高拍仪、翻页笔等设备,请按照硬件产品说明书使用,云课堂客户端支持大部分教学硬件设备。

   「摄像头」:启动客户端后,「成员管理区」上方会自动加载默认摄像头设备,若无画面或者需要更换设备,请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择摄像头标签,选择需要显示的设备。

   「麦克风」:点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择麦克风标签,对着麦克风说话,若波动条有绿色波动,则设备正常。若无波动或波动较小,可以调整麦克风音量条。若出现设备不可用的情况,请更换设备后在设备列表中选择新设备。

   「扬声器」:点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择扬声器标签。这里影响的是连线以后,观众发言的声音大小。若本地听到声音较小,可以在这里调大,或者在「成员管理区」下方的扬声器按钮调节。建议使用耳机收听,避免外放的声音被麦克风收录,导致循环噪音。

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5. 摄像头设置

   客户端会自动加载默认摄像头设备,点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,可以修改输出画面的比例和分辨率。共享屏幕显示器选项适用于双屏或多屏显示场景,可提前设置好默认共享显示屏。以及调整视频连线后的混流布局。混流布局详细介绍见下节。

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6. 混流布局

   混流布局为连线后各「连线者」画面布局情况。包含「单人模式」、「多人模式」、「主讲模式」三种模式。

   「单人模式」:只显示一个视频画面,默认为讲师的画面,可以由讲师设置参与连线的观众、嘉宾、连麦参与者为主画面,代替讲师画面。

   「多人模式」:所有连线者的画面都出现在视频区域,各个画面等大平铺。

   「主讲模式」:所有连线者的画面都会出现在视频区,默认讲师画面最大化,其他连线者为小图平铺在讲师画面下端,可以由讲师设置连线者其一为主画面,与讲师画面位置互换。

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7. 使用PPT

   点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮,在菜单中选择「文档管理」,即可使用云文档。

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 (1) 操作说明

   点击添加按钮,选择需要加载的文档。建议使用Microsoft Office转出的文档文件。

   若为Office转出的PPT文档,选择完成后会提示选择「快速转换」或「动画转换」。

   「快速转换」的转换时间较短,转换后应用不含动画效果。

   「动画转换」的转换时间较长,应用后含原文档动画效果。

   等待转换完成,状态提示「成功」,点击应用即可。

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 (2) 常见问题

   i. 不支持加密文档,加密文档会无法转码。

   ii. 目前支持ppt、pptx、doc、docx、xls、xlsx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过200M。

   iii. 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。

   iv. 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。

8. 共享屏幕

   点击「上课」按钮旁的「屏幕共享」按钮,选择「屏幕共享」(全屏)或「区域共享」(可调整共享位置),即可开启屏幕共享功能。

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   开启后,客户端会收起为「精简模式」,仅保留「互动功能区」。点击界面上方的「双向箭头」即可恢复完整客户端。注意,恢复完整客户端后,会出现循环嵌套的画面情况,此为正常现象。因此不建议共享屏幕时常开完整客户端。

   将鼠标移动到「屏幕顶部中间」位置,可以唤起「控制条」。支持开关麦克风、最小化客户端,退出共享,上/下课等操作。

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9. 添加多媒体

   点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮,在菜单中选择「多媒体」。选择要播放的多媒体文件。

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   新添加的视频会覆盖摄像头画面,默认暂停状态,点击即可播放,支持循环播放。播放多媒体时,为了避免客户端重复收录声音,本地无多媒体声音外放,观众端声音正常播放。

   建议单个视频大小不超过2G的视频,因为直播自身会比较占CPU资源,若此时再加载多个较大的视频文件,会造成电脑负载过高。

10. 聊天互动

   打开客户端后,自动加载「互动功能区」,包含「聊天」,「提问」,「互动应用」,三个板块。

   在「聊天」中,可以和观众聊天互动,支持发送文字、表情、图像,讲师端无字数上限,但无法手动换行。开启禁止聊天后,聊天室关闭,仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息,讲师可以删除管理员及讲师以外的发言,将鼠标移动到需要删除消息,单击删除按钮即可。

   在「提问」中,可以回答观众的私聊提问,也可以和管理员、助教一对一私聊。

   「互动应用」见下节。

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11. 互动应用

   点击「互动功能区- 互动应用」,进入互动应用页,可以使用「公告」、「签到」、「答题卡」、「问卷」、「抽奖」、「分享」6个应用功能。

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 (1) 公告

   点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。点击确认发布即发出公告,发布后可关闭、编辑新公告发布或删除,删除后无法恢复。

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 (2) 签到

   点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果。

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 (3) 答题卡

   答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

   「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合PPT内容或讲师口述使用。
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   「普通答题卡」:要现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在观众端和结果显示上略有不同。

   发出答题卡后,可实时看到答题结果。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给观众。

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 (4) 问卷

   问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

   问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

   编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

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 (5) 抽奖

   点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

   中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

抽奖1抽奖2-自定义选项抽奖3-抽奖中抽奖4 - 中奖

 (6) 分享

   点击分享按钮,会弹出直播链接和二维码,可直接分享。

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12.连线功能

    在「已直播」的状态下,在线列表上方的「举手连线」按钮生效,点击后可选择「视频」或「纯音频」的连线模式。

47

   待观众举手后,点击「允许」,即可与观众连线。连线成功后,观众会出现在「连线互动区」中。若需要结束当前观众连线,点击「挂断」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。

4849

   嘉宾登录客户端后默认连线,允许连线的角色有观众、嘉宾、连麦参与者,最高支持同时连线16个角色。

   观众:目前支持连线的观众端有PC-Web端(需要谷歌内核58以上的浏览器,建议为最新的谷歌浏览器或QQ浏览器)、live学一学、小程序SDK、APP-SDK,连线后仅能参与视频互动,无法操作ppt或画笔。

   嘉宾:功能和讲师相近,有嘉宾标识。嘉宾登录客户端后自动与讲师视频连线,讲师赋予「主讲」权限后,可以作为主讲嘉宾讲课。由管理员分配账号密码,最多可创建6名助教。

   连麦参与者:功能与嘉宾相近,身份为观众。通过统一密码登录客户端后,可以实时看到讲师画面,可被讲师邀请连线。讲师赋予「主讲」权限后,可操作PPT和画笔与讲师及其他观众互动。由管理员分配密码,无创建上限。

13. 本地录制

   直播云端有自动录制,若本地需要录制,可以在客户端中开启。点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择「基本设置」标签,勾选「开启本地录制」即可。

   录制的视频为整个客户端的界面。若希望实现纯文档和视频头像的录制文件可在页面管理后台中设置「重制课件」。

50

14. 常见问题

 (1) 信号塔亮黄,甚至断开了怎么办

47

   信号塔亮黄为网络信号不佳,可能影响到直播,请及时更换网络,或联系IT技术人员处理。

 (2) 直播没有声音

   观众如果使用谷歌内核的浏览器(谷歌,QQ浏览器、360浏览器极速模式),浏览器对陌生网站会采用静音策略,需要观众手动开启。

   如果讲师端没有声音,请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,看讲话时麦克风是否有波动条,若无请查看麦克风是否没占用或禁用,或更换设备尝试。

 (3) CPU显示超过了50%怎么办

   直播是比较占用CPU、显卡、网络资源的,请关闭非必要软件后重试。若关闭后无效,请重启电脑,仅打开与直播相关的软件,或更换更好的电脑设备。

 (4) 共享屏幕黑屏

   共享屏幕或窗口出现黑屏,无法采集画面的情况(多出现在win10系统中),主要是由于显卡交互的原因(双显卡),默认显卡不支持采集。

   解决办法是在电脑上找到“我的电脑”(win10下是此电脑)-右键-管理-设备管理器-显示适配器-禁用第一个默认显卡即可。

 (5) 软件闪退

   使用软件过程中出现软件闪退并弹出提示框时,需要拿取一下本地日志,日志路径:C:\ProgramData\polyv-studio\crashes(崩溃日志)、C:\ProgramData\polyv-studio\logs(业务日志)。将这两个路径下修改日期是对应时间的日志txt文件复制下来提交给技术,并说明闪退时的具体操作即可。

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积分打赏接口开发指引

功能介绍

POLYV支持与用户的积分系统对接,实现积分打赏。参照本文档提供的积分查询接口和积分更新接口,配置在POLYV后台的通用设置,使用系统生成的观看链接,配合外部授权、自定义授权或者白名单观看条件使用(目前在无限制观看条件和只有验证码观看条件时不能使用),观众在看直播时可消耗积分并打赏给主播。

获取观众积分接口

说明

通过传递观众的id 和频道号等参数,对用户的积分查询接口URL 进行请求,获取学员在平台的积分

请求方式

GET

请求参数

参数 类型 说明
channelId int 频道号
viewerId string 观众ID
viewerName string 观众昵称
sessionId string 直播场次ID,在未直播时可能返回为空
ts long 当前13位毫秒级时间戳
appId string 账号在polyv后台的应用ID
sign string 用于校验的sign,生成方法参考文档底部

注意:如果您设置的积分查询接口URL 包含参数,直播系统调用接口时会将这些参数同时带上,并且这些参数会参与sign 的拼接加密生成

接口返回要求

请求成功:
{
    "code":200,
    "status":"success",
    "message":"",
    "data":100.00
}
请求失败:
{
    "code":400,
    "status":"error",
    "message":"相关错误信息",
    "data":null
}
参数说明
参数 类型 说明
code int 接口请求状态码,200表示成功,非200表示失败
status string 接口请求状态,success 表示成功
message string 接口错误提示,注意:请求出错时,页面显示的提示为polyv 积分打赏所设置的提示
data float 请求成功时为观众的积分

观众打赏道具接口(修改观众积分)

说明

观众观看页选择了相应道具进行打赏时,请求积分更新接口URL修改在平台的积分

请求方式

POST

请求参数

参数 参数类型 说明
channelId int 频道号
viewerId string 观众ID
sessionId string 直播场次ID,在未直播时可能返回为空
ts long 当前13位毫秒级时间戳
appId string 账号在polyv后台的应用ID
goodName string 打赏的道具名称
goodPrice float 打赏的道具的所需积分
goodNum int 打赏的道具的数量
count float 此次打赏所需积分总数
sign string 用于校验的sign,生成方法参考文档底部

注意:如果您设置的积分更新接口URL 包含参数,直播系统调用接口时会将这些参数同时带上,并且这些参数会参与sign 的拼接加密生成

接口返回要求

请求成功:
{
    "code":200,
    "status":"success",
    "message":"",
    "data":100.00
}
积分不足:
{
    "code":400,
    "status":"error",
    "message":"相关错误信息",
    "data":null
}
请求失败:
{
    "code":403,
    "status":"error",
    "message":"相关错误信息",
    "data":null
}
参数说明
参数 类型 说明
code int 接口请求状态码,200表示成功,400表示积分不足,其他情况表示请求失败
status string 接口请求状态,success 表示成功
message string 接口错误提示,注意:请求出错时,页面显示的提示为polyv积分打赏所设置的提示
data float 请求成功时为观众的剩余积分

sign的生成方法

为了保证接口的安全性,polyv观看页在请求接口时,会增加一个经过拼接生成的sign值,建议您在相应的接口里面增加对sign的校验,以确保接口的安全、正常使用。

生成步骤

  1. 将要提交的所有非空参数和参数值根据参数名的进行字典序排列;
  2. 然后以 参数名参数值参数名参数值进行拼接,拼接完后首尾带上appSecret
  3. 最后用MD5将字符串进行加密,加密后再大写

例如:
要发送的参数为:

channelId=10000, appId=app_trail, viewerId=viewer_test, ts=1558659759696;

按参数名字典序排序:

appId=app_trail, channelId=10000, ts=1558659759696, viewerId=viewer_test

拼接字符串并且首尾带上appSecret(从polyv后台获取,此处例如 6ef8d34c08f44e91a18428842ff0ba7e):

6ef8d34c08f44e91a18428842ff0ba7eappIdapp_trailchannelId10000ts1558659759696viewerviewer_testId6ef8d34c08f44e91a18428842ff0ba7e

通过MD5加密后再大写 得到最终的sign:

F42D596520782405C37021B853F0F805

校验方法的工具类示例:

   import java.util.ArrayList;
import java.util.Collections;
import java.util.Enumeration;
import java.util.HashMap;
import java.util.List;
import java.util.Map;

import javax.servlet.http.HttpServletRequest;

import org.apache.commons.lang3.StringUtils;

import com.live.util.EncryptionUtils;

/**
 * POLYV API签名工具类
 */
public class PolyvApiSignUtils {

    public static boolean checkSign(HttpServletRequest request, String secretKey) {
        Map<String, String> map = new HashMap<>();
        Enumeration<String> names = request.getParameterNames();
        while (names.hasMoreElements()) {
            String name = names.nextElement();
            String value = request.getParameter(name);
            if (null != value) {
                map.put(name, value);
            }
        }

        String sign = request.getParameter("sign");
        if (null == sign || sign.isEmpty()) {
            return false;
        }
        // 除去map中的空值和签名参数
        Map<String, String> params = paraFilter(map);

        // 处理参数,计算MD5哈希值
        String concatedStr = concatParams(params);
        String plain = secretKey + concatedStr + secretKey;
        // 32位大写MD5值
        String encrypted = EncryptionUtils.md5Hex(plain);
        String upperCase = encrypted.toUpperCase();

        // 验证签名是否正确
        boolean isvalid = upperCase.equals(sign);

        if (!isvalid) {
            //TODO 签名错误,返回错误信息
        }

        return isvalid;
    }

    /**
     * 除去map中的空值和签名参数
     * @param sArray 签名参数组
     * @return 去掉空值与签名参数后的新签名参数组
     */
    private static Map<String, String> paraFilter(Map<String, String> sArray) {
        Map<String, String> result = new HashMap<>();
        if (sArray == null || sArray.size() <= 0) {
            return result;
        }

        for (String key : sArray.keySet()) {
            String value = sArray.get(key);
            if (StringUtils.isBlank(value) || key.equalsIgnoreCase("sign")) {
                continue;
            }
            result.put(key, value);
        }
        return result;
    }

    /**
     * 把数组所有元素排序,并按照“参数参数值”的模式成字符串,用于计算MD5哈希值
     * @param params 需要排序并参与字符拼接的参数组
     * @return 拼接后字符串
     */
    private static String concatParams(Map<String, String> params) {
        List<String> keys = new ArrayList<>(params.keySet());
        Collections.sort(keys);

        StringBuilder sb = new StringBuilder();
        for (String key : keys) {
            String value = params.get(key);
            sb.append(key).append(value);
        }
        return sb.toString();
    }
}
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暖场设置

1.方法一:登录保利威视管理系统首页(http://my.polyv.net/v2/login
我的直播-->频道设置-->暖场设置

频道设置暖场设置1

方法二:直接登录频道号登录入口(http://live.polyv.net/teacher/login.htm),
暖场设置

二.功能介绍

  • 暖场设置类型分为视频和图片,默认视频类型
  • 设置的暖场内容,在讲师推流前播放,有助于缓解气氛

三.使用步骤

暖场开关开启-->选择暖场类型
- 当类型为视频时,视频地址获取方式:
1.找到一个完整的视频,例如:v.polyv.net/uc/video/getMp4?vid=a98c9950bd487ea4fd0661492573155d_a_8

2.把等号后面的改为你要的视频的ID
暖场设置2
即v.polyv.net/uc/video/getMp4?vid=红色框框部分

3.复制到浏览器中打开,可观看到完整视频,复制视频地址,如下
暖场设置6
- 当当类型为图片时:上传建议尺寸、大小、格式的图片,以及点击图片跳转的链接
暖场设置3

注意:

1)目前只支持MP4格式的暖场视频,视频大小不超过30M;

2)等待图片和暖场视频功能,两者只能选其中之一。

暖场设置2暖场设置3

 

2.效果图如下:
暖场视频效果图

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推广

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->营销设置-->推广

频道设置推广

二.功能介绍

推广2

  1. 推广功能开关:打开后移动端观看页将打开关注企业公众号入口
  2. 入口文案:修改关注公众号入口的文字
  3. 公众号二维码:公众号二维码上传(目前只支持不大于200k、格式为jpg、png的二维码)
  4. 弹窗提示文案:文案显示在二维码下方
  5. 主动弹窗开关:打开后观众进入观看页后二维码自动弹出
  6. 移动端页面效果预览
  7. 确认保存按钮

三.移动端观看页效果

推广3

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角色管理

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->角色管理

角色管理1角色管理2

二.功能介绍

角色管理分为两部分:讲师管理、助教管理
角色管理3

讲师设置:
角色管理4

  1. 讲师设置:可修改讲师头像、讲师昵称、讲师头衔以及讲师密码,修改后点击”确认保存“成功修改
  2. 讲师链接:跳转到启动客户端页面

助教设置:
角色管理5

  1. 创建子频道:点击后新增子频道号
  2. 助教链接:跳转至助教登录页
  3. 打开导播台
  4. 设置:可修改助教头像、助教昵称、助教头衔、助教密码以及助教权限
  5. 删除:删除单个子频道号
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图文直播使用介绍

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->图文直播

图文直播1图文直播2

二.功能介绍

图文直播3图文直播4
1. 图文直播开关:开启后将在观看页出现图文直播TAB
1. 图文发布:图文发布内容的填写
1. 图文设置:图文直播信息的设置(第一张图的标志为设置后相应显示位置)
3.1.上传头像:可更改主持人头像
3.2.直播头衔:可更改图文直播头衔
3.3.直播昵称:可更改图文直播昵称
3.4.确认保存按钮
1. 下载图文:点击后可下载已发布的图文
1. 删除所有:删除所有图文直播内容
1. 图文直播内容展示
1. 添加图片:添加本地图片(目前一次最多可添加9张图片)
1. 发布图文按钮

三.观看页效果演示

图文直播5

可选择图片模式
图文直播6

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