账单说明

账单明细

字段 说明
账期 账单出账月份,按自然月划分
出账日期 单笔账单的出账日期,单个计费周期结束后出账,不同计费项的出账周期不同,一般为今日产生消耗,次日出账。
直播分钟数:今日消耗,次日出账
连麦分钟数:今日消耗,后天出账
直播并发:并发包天次日出账,并发包月每 30 天出账,年峰值并发次月 1 号出账
计费项 产生消耗的项目,当前包含直播分钟数、直播并发、连麦分钟数
项目明细 计费项的计费依据
直播分钟数:包含国内、海外观看时长
直播并发:包含并发包天、并发包月、年峰值并发
连麦分钟数:包含 7 人及以下、8 人及以上连麦时长,其中 7 人和 8 人均含讲师
交易类型 该笔账单的交易类型,包括:用量结算、金额结算
用量结算:从预充值的资源包中扣除相应的用量
金额结算:从账户余额中扣除相应的金额
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自定义邀请链接

功能介绍

自定义邀请链接功能通过在观看链接中添加不同的参数,使不同来源的观众带上标识,通过识别不同的标识,统计不同来源的观众数据,为精细化运营赋能。

适用场景

多渠道、代理商分发观看链接,需要后期统计分析渠道质量

使用教程

  1. 确定好不同渠道的「唯一识别 ID」,ID仅可为英文字母或数字
     
  2. 在观看链接后放加上“?invite =唯一识别 ID”,如:https://live.polyv.cn/watch/188xxx?invite=123456
     
  3. 将不同的观看链接提供给渠道商,可以将观看链接转为二维码,工具可使用草料:https://cli.im

    草料

  4. 观众通过带有「唯一识别 ID」的链接或扫码进入观看页后,观众的观看详情中的观看地址也会带上「唯一识别 ID」,借此即可识别出观众的来源,做后续分析。
    导出数据可在「频道统计」中导出或通过接口导出,接口文档参考:https://dev.polyv.net/2018/liveproduct/l-api/zbglgn/gksj/viewlog-page/

    频道统计

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直播助手操作手册(大班课模式)

1. 环境准备

(1) 硬件准备
电脑硬件推荐配置:
系统:win7系统以上
显卡:独立2G显卡或以上
CPU:i5或以上
内存:4G或以上
可选硬件:
拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡
收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风
外放:耳机,外置扬声器
现场:绿色、红色、蓝色幕布
网络:网线,4G网络聚合器

(2)客户端安装
获取客户端安装文件,根据提示安装到本地,点击开启直播即打开客户端。
图片1

注:安装时若弹出360等安全软件的拦截提示,请选择允许此程序所有操作。

(3)网络环境
建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。
直播受上行带宽影响,建议上行带宽4Mbps或以上。
带宽测试地址:http://www.speedtest.cn
测试方法:
1) 打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可
2) 点击开始测试
3) 测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播
4) 多次测试得到的平均数据更准确
图片65

2.登录客户端

(1)网页启动登录
通过在浏览器打开管理员提供的「讲师链接」,进入「启动页面」,如果本地已安装客户端,启动页会自动唤起客户端,也可以手动点击「启动」唤起。如未安装,可以点击「下载客户端」即可下载并安装客户端 。
图片66

若版本过低,会提示更新,点击「立即更新」,等待安装包下载完成。若网络不稳定会出现更新失败,请更换稳定网络后点击重试。

(2)本地启动登录
打开本地客户端,输入频道号和密码登录,频道号与密码由管理员提供。
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3.主界面介绍

打开客户端后可以看到主界面,一共分为4个大区,「快速操作区」,「预览区」,「素材属性区」,「互动功能区」
素材区:包含添加摄像头,开启桌面直播,开关麦克风,开始直播,设置本地录制等功能。
预览区:为直播画面的预览,素材在添加后会出现在预览区,可调整大小、位置等,观众看到的画面及预览区画面。
素材属性区:选中预览区的素材后,素材属性区会对应出现可编辑的属性选项,如PPT画笔、翻页,多媒体播放进度条、按钮,图像不透明度设置等等。未选中素材时为空白。
互动功能区:包含聊天室,视频源素材添加,音视频连线互动,以及互动应用。
图片1

4.设备调试

点击右上角「设备调试」,确认讲话时有绿色波动。若波动过小或无波动,请调节麦克风音量或更换设备。
图片13

5.摄像头设置

点击「素材区 - 摄像头」按钮,在弹出窗口中选择需要展示的摄像头画面。
图片8
添加完成后,可以在「预览区」看到摄像头画面,选中摄像头后,可以直接拖动摄像头「红色边框」调整位置和大小。
在「素材属性区」,可以进行水平、垂直翻转画面,开启去除背景功能(需配合绿色、红色或蓝色幕布使用,且讲师身上不可有幕布相近颜色服饰。)
图片2
若直播仅为「纯摄像头画面」,调整好摄像头效果后,即可点击开始按钮,待按钮由蓝色开始变为红色结束,上方直播时间开始计时,即可正常直播。

6. 使用云文档

点击「素材区 - 文档」即可使用文档功能,若未添加文档可根据引导添加文档。
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(1)操作说明
点击「添加」按钮,选择需要加载的文档。
等待转码完成,状态提示「成功」,「应用」按钮由灰色变为蓝色,点击「应用」。
应用后,文档将出现在「预览区」,在「素材属性区」,可以翻页,使用画笔,切换文档等操作。
(2)常见问题
1) 不支持加密文档,加密文档会无法转码。
2) 目前仅支持ppt、pptx、doc、docx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过200M。
3) 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。
4) 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。

7. 桌面录屏直播

「桌面直播」:含桌面共享 + 摄像头,适合的录屏直播的场景。
点击「素材区 - 桌面直播-」开启桌面直播界面。开启将共享当前桌面,所有直播素材控制在桌面顶部中间的控制条内进行。分别可以控制「麦克风」,「客户端」,「开始/结束」,「摄像头」,「显示器」,「区域共享」,「退出桌面直播」。
「麦克风」:点击后,可开启或关闭麦克风声音。
「客户端」:点击后,会出现「互动功能区精简版」,可以进行互动聊天操作,以及发起互动应用。
「开始/结束」:点击后,开始或结束直播。
「摄像头」:点击「更多」,在弹出菜单中选择摄像头,添加所需摄像头,可调节位置,不可调节大小。
「显示器」:点击「更多」,在弹出菜单中选择显示器,若为双屏或多屏显示,可以根据需要切换至需要共享的屏幕。
「区域共享」:点击「更多」,在弹出菜单中选择区域共享,将由「全屏共享」切换至「区域共享」,可以通过拉动区域红框,调节需要共享的区域。
「退出桌面直播」:点击「更多」,在弹出菜单中选择退出左面直播,将回到主界面。
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8. 使用多媒体

可播放本地多媒体文件
点击「素材区 - 多媒体」,选择需要播放的多媒体文件。加载后会在「预览区」自动播放。
在「素材属性区」可控制播放,停止,循环播放,拖动进度条,本地静音,更换视频等操作。
建议一次直播播放数量不超过2个,大小不超过2G的视频,因为直播自身会比较占CPU资源,若此时再加载多个较大的视频文件,会造成电脑负载过高。
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9.聊天互动

点击「互动功能区 - 聊天互动」即可进入聊天室,包含「聊天」,「在线」,「提问」三个板块。
在「聊天」中,可以和观众聊天互动,支持发送文字、表情、图像,讲师端无字数上限,但无法手动换行。开启禁止聊天后,聊天室关闭,仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息,讲师可以删除管理员及讲师以外的发言,将鼠标移动到需要删除消息,单击删除按钮即可。
在「在线」中,可以看到所有在线观众,可以搜索观众,对指定观众禁言或移除频道,移除后恢复需要由管理员操作。
在「提问」中,可以回答观众的私聊提问,也可以和管理员、助教一对一私聊。
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10.连线功能

在「已直播」的状态下点击「互动功能区 - 连线」,点击下方「视频连线」或「音频连线」,即可开启连线功能。
待观众举手后,点击「允许」,即可与观众连线。连线成功后,观众会出现在「预览区」上方。若需要结束当前观众连线,点击「挂断」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。
目前「视频连线」支持1v1,「音频连线」支持1v1。
目前观众在PC端观看直播时,IE浏览器不支持连麦互动。
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11.应用

点击「互动功能区 - 应用」,进入互动应用页,可以使用「公告」、「签到」、「答题卡」、「问卷」、「抽奖」5个应用功能。
图片6(1)公告
1)点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。
2)点击确认发布即发出公告,发布后可关闭、编辑新公告发布或删除,删除后无法恢复。

(2)签到
1)点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。
2)点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果。

(3)答题卡
答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。
「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合文档内容或讲师口述使用。
「普通答题卡」:要现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在观众端和结果显示上略有不同。
发出答题卡后,可实时看到答题结果。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给观众。

(4)问卷
1)问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。
2)问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。
3)编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播后台「数据统计 - 互动统计 - 问卷」中查询。

(5)抽奖
1)点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。
2)中奖人信息可在直播后台「数据统计 - 互动统计 - 中奖记录」中查询。

12. 本地录制

直播云端有自动录制,若本地需要录制,可以在客户端中开启。在「快速操作区」最下方,找到「录制」开关及「保存目录」,设置好「保存目录」后,打开「录制」开关,正常直播即可。
本地录制的输出格式可以在「系统设置」中编辑,详见下节。本地录制功能需要电脑直播的同时不断生成录制文件并存储,对于电脑性能要求较高,建议配合高配置电脑使用。

13. 设置(直播中不能变动)

点击顶部菜单栏右侧的「齿轮」按钮,进入设置界面。进入设置界面后,可以进行「编码参数」和「其他设置」。
「编码参数」:设置分辨率、帧率和码率
「录制文件」:设置录制文件的输出格式、存储路径
「其他设置」:设置本音频声道、语言。更改音频声道或语言需要重启客户端后生效。
图片14
注:不同的参数有不同的画面效果,但是对电脑性能的要求也不一样,如画面无特殊需求建议使用推荐配置。

14.小技巧

图片7(1)使用屏幕置顶功能
点击顶部菜单栏右侧的「图钉」按钮,可以将客户端置于所有应用的顶层,不会被其他应用遮挡,可以避免直播时其他无关应用的骚扰。
配合「精简模式」可在「桌面直播 - 普通直播模式」下看到观众的聊天,获得更好的直播效果。
(2)客户端使用精简模式
点击顶部菜单栏右侧的「双向箭头」按钮,可开启客户端「精简模式」,仅保留「互动功能区」。配合「置顶功能」可在「桌面直播 - 普通直播模式」下看到观众的聊天,获得更好的直播效果。

15. 常见问题

(1)信号塔亮黄,甚至断开了怎么办
图片63
信号塔亮黄为网络信号不佳,可能影响到直播,请及时更换网络,或联系IT技术人员处理。

(2)直播没有声音
观众如果使用谷歌内核的浏览器(谷歌,QQ浏览器、360浏览器极速模式),浏览器对陌生网站会采用静音策略,需要观众手动开启。
如果讲师端没有声音,请点击「设备检测」,看讲话时麦克风是否有波动条,若无请查看麦克风是否没占用或禁用,或更换设备尝试。

(3)CPU显示超过了50%怎么办
直播是比较占用CPU、显卡、网络资源的,请关闭非必要软件后重试。若关闭后无效,请重启电脑,仅打开与直播相关的软件,或更换更好的电脑设备。

(4)共享屏幕黑屏
共享屏幕或窗口出现黑屏,无法采集画面的情况(多出现在win10系统中),主要是由于显卡交互的原因(双显卡),默认显卡不支持采集。
解决办法是在电脑上找到“我的电脑”(win10下是此电脑)-右键-管理-设备管理器-显示适配器-禁用第一个默认显卡即可。

(5)软件闪退
使用软件过程中出现软件闪退并弹出提示框时,需要拿取一下本地日志,日志路径:C:\ProgramData\polyvlive-studio\crashes(崩溃日志)、C:\ProgramData\polyvlive-studio\logs(业务日志)。将这两个路径下修改日期是对应时间的日志文档复制下来提交给技术,并说明闪退时的具体操作即可。
图片64

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直播助手操作手册

1. 环境准备

(1) 硬件准备
电脑硬件推荐配置:
系统:win7系统以上
显卡:独立2G显卡或以上
CPU:i5或以上
内存:4G或以上
可选硬件:
拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡
收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风
外放:耳机,外置扬声器
现场:绿色、红色、蓝色幕布
网络:网线,4G网络聚合器

(2)客户端安装
获取客户端安装文件,根据提示安装到本地,点击开启直播即打开客户端。
图片1

注:安装时若弹出360等安全软件的拦截提示,请选择允许此程序所有操作。

(3)网络环境
建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。
直播受上行带宽影响,建议上行带宽4Mbps或以上。
带宽测试地址:http://www.speedtest.cn
测试方法:
1) 打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可
2) 点击开始测试
3) 测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播
4) 多次测试得到的平均数据更准确
图片65

2.登录客户端

(1)网页启动登录
通过在浏览器打开管理员提供的「讲师链接」,进入「启动页面」,如果本地已安装客户端,启动页会自动唤起客户端,也可以手动点击「启动」唤起。如未安装,可以点击「下载客户端」即可下载并安装客户端 。
图片66

若版本过低,会提示更新,点击「立即更新」,等待安装包下载完成。若网络不稳定会出现更新失败,请更换稳定网络后点击重试。

(2)本地启动登录
打开本地客户端,输入频道号和密码登录,频道号与密码由管理员提供。
图片6

3.主界面介绍

打开客户端后可以看到主界面,一共分为4个大区,「快速操作区」,「预览区」,「素材属性区」,「互动功能区」
快速操作区:包含添加摄像头,开启桌面直播,开关麦克风,开始直播,设置本地录制等功能。
预览区:为直播画面的预览,素材在添加后会出现在预览区,可调整大小、位置等,观众看到的画面及预览区画面。
素材属性区:选中预览区的素材后,素材属性区会对应出现可编辑的属性选项,如PPT画笔、翻页,多媒体播放进度条、按钮,图像不透明度设置等等。未选中素材时为空白。
互动功能区:包含聊天室,视频源素材添加,音视频连线互动,以及互动应用。
图片7

4.设备调试

点击右上角「设备调试」,确认讲话时有绿色波动。若波动过小或无波动,请调节麦克风音量或更换设备。
图片68

5.摄像头设置

点击「快速操作区 - 摄像头」按钮,在弹出窗口中选择需要展示的摄像头画面。
图片9
添加完成后,可以在「预览区」看到摄像头画面,选中摄像头后,可以直接拖动摄像头「红色边框」调整位置和大小,或在右侧「互动功能区 - 视频源 - 素材」点击摄像头信息标签旁的「···」调整位置状态,或点击「眼睛按钮」调节显示/隐藏。
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在「素材属性区」,可以进行水平、垂直翻转画面,开启去除背景功能(需配合绿色、红色或蓝色幕布使用,且讲师身上不可有幕布相近颜色服饰。)
图片12
支持一键删除当前场景下所有素材
微信图片_20200612134224

若直播仅为「纯摄像头画面」,调整好摄像头效果后,即可点击「快速操作区」的开始按钮,待按钮由蓝色开始变为红色结束,上方直播时间开始计时,即可正常直播。

6. 使用多场景

场景主要用于多种预览布局的切换,一个「场景」即一个「布局」,如:场景1-摄像头画面,场景2-PPT画面,场景3-摄像头+PPT,场景4-多媒体素材等。
多场景主要用于丰富直播素材的管理,提前布置好预览画面,增强直播效果。
点击「互动功能区 - 视频源 - 场景」,即可查看已有场景。点击「+」新增场景,双击场景名,可以重命名当前场景。
鼠标移动到对应场景标签,点击删除,确认后即可删除对应场景。
图片14

7. 使用云文档

点击「互动功能区 - 视频源 - 素材 - 「+」 - 云文档」即可打开文档加载页面。
图片15图片16
(1)操作说明
点击「添加」按钮,选择需要加载的文档。
等待转码完成,状态提示「成功」,「应用」按钮由灰色变为蓝色,点击「应用」。
应用后,文档将出现在「预览区」,可像其他素材一样在「预览区」中调节位置、大小,或标签旁的「···」调整位置状态,以及点击「眼睛按钮」调节显示/隐藏。
在「素材属性区」,可以翻页,使用画笔等操作。
(2)常见问题
1) 不支持加密文档,加密文档会无法转码。
2) 目前仅支持ppt、pptx、doc、docx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过200M。
3) 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。
4) 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。
5) 同一场景下,只显示一个文档内容。若在同一场景下同时加载两个文档,后应用的文档将覆盖已应用的文档。为保障正常使用,建议使用多个场景。
6) 若文档「下层」有其他素材,鼠标移过去会显示蓝色框,单击选中,此时已切换到其他素材,需要再次点击「素材」中的文档才可以恢复文档操作。
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8. 桌面录屏直播

桌面录屏直播共有两种模式「桌面直播」、「桌面共享」和「软件共享」
「桌面直播」:只含桌面共享 + 摄像头,使用便捷快速,适合简单场景的录屏直播
「桌面共享」:可以配合多场景、多素材使用,效果丰富,适合有一定直播经验的讲师

(1)桌面直播
点击「快速操作区 - 桌面直播」开启桌面直播界面。开启将共享当前桌面,所有直播素材控制在桌面顶部中间的控制条内进行。分别可以控制「麦克风」,「客户端」,「开始/结束」,「摄像头」,「显示器」,「区域共享」,「退出桌面直播」。
「麦克风」:点击后,可开启或关闭麦克风声音。
「客户端」:点击后,会出现「互动功能区精简版」,可以进行互动聊天操作,以及发起互动应用。
「开始/结束」:点击后,开始或结束直播。
「摄像头」:点击「更多」,在弹出菜单中选择摄像头,添加所需摄像头,可调节位置,不可调节大小。
「显示器」:点击「更多」,在弹出菜单中选择显示器,若为双屏或多屏显示,可以根据需要切换至需要共享的屏幕。
「区域共享」:点击「更多」,在弹出菜单中选择区域共享,将由「全屏共享」切换至「区域共享」,可以通过拉动区域红框,调节需要共享的区域。
「退出桌面直播」:点击「更多」,在弹出菜单中选择退出左面直播,将回到主界面。
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(2)桌面共享
点击「互动功能区 - 视频源 - 素材 - 「+」 - 桌面共享」,即可添加「桌面画面」素材到「预览区」中。可像其他素材一样在「预览区」中调节位置、大小,或标签旁的「···」调整位置状态,以及点击「眼睛按钮」调节显示/隐藏。
注:预览区出现多个桌面画面不断变小,属于正常逻辑,请放心使用。
图片19

若在双屏或多屏的情况下,可在「素材属性区」可以切换至所需屏幕。
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(3)软件共享(将打开的软件窗口直播出去)
点击「互动功能区 - 视频源 - 素材 - 「+」 - 软件共享」,选中所需的窗口,即可添加「软件画面」素材到预览区中,适合单独共享所需软件窗口,避免直接共享桌面导致隐私外泄的情况。
需要「已打开的窗口」才可以添加,「最小化的窗口」将无法识别。
可像其他素材一样在「预览区」中调节位置、大小,或标签旁的「···」调整位置状态,以及点击「眼睛按钮」调节显示/隐藏。
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9. 使用多媒体

点击「互动功能区 - 视频源 - 素材 - 「+」 - 多媒体」,选择需要播放的多媒体文件。加载后会出现在「预览区」,默认是透明状态,需要在下方「素材属性区」点击播放后,才会出现多媒体画面。可像其他素材一样在「预览区」中调节位置、大小,或标签旁的「···」调整位置状态,以及点击「眼睛按钮」调节显示/隐藏。
可在「素材属性区」控制播放,停止,循环播放,拖动进度条,本地静音等操作。
建议一次直播播放数量不超过2个,大小不超过2G的视频,因为直播自身会比较占CPU资源,若此时再加载多个较大的视频文件,会造成电脑负载过高。
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10.图像

点击「互动功能区 - 视频源 - 素材 - 「+」 - 图像」,选择需要播放的图像文件。可像其他素材一样在「预览区」中调节位置、大小,或标签旁的「···」调整位置状态,以及点击「眼睛按钮」调节显示/隐藏。
可在「素材属性区」控制图像不透明度。
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11.文字

点击「互动功能区 - 视频源 - 素材 - 「+」 - 文字」,选择需要播放的文字。可像其他素材一样在「预览区」中调节位置、大小,或标签旁的「···」调整位置状态,以及点击「眼睛按钮」调节显示/隐藏。
可在「素材属性区」输入需要显示的文字,调节字体、颜色、大小、滚动速度、样式、不透明度。
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12.聊天互动

点击「互动功能区 - 聊天互动」即可进入聊天室,包含「聊天」,「在线」,「提问」三个板块。
在「聊天」中,可以和观众聊天互动,支持发送文字、表情、图像,讲师端无字数上限,但无法手动换行。开启禁止聊天后,聊天室关闭,仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息,讲师可以删除管理员及讲师以外的发言,将鼠标移动到需要删除消息,单击删除按钮即可。
在「在线」中,可以看到所有在线观众,可以搜索观众,对指定观众禁言或移除频道,移除后恢复需要由管理员操作。
在「提问」中,可以回答观众的私聊提问,也可以和管理员、助教一对一私聊。
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13.连线功能

在「已直播」的状态下点击「互动功能区 - 连线」,点击下方「视频连线」或「音频连线」,即可开启连线功能。
待观众举手后,点击「允许」,即可与观众连线。连线成功后,观众会出现在「预览区」上方。若需要结束当前观众连线,点击「挂断」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。
目前「视频连线」支持1v1,「音频连线」支持1v1。
目前观众在PC端观看直播时,IE浏览器不支持连麦互动。
图片31图片32

14.应用

点击「互动功能区 - 应用」,进入互动应用页,可以使用「公告」、「签到」、「答题卡」、「问卷」、「抽奖」5个应用功能。
图片33(1)公告
1)点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。
2)点击确认发布即发出公告,发布后可关闭、编辑新公告发布或删除,删除后无法恢复。

(2)签到
1)点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。
2)点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果。

(3)答题卡
答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。
「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合文档内容或讲师口述使用。
「普通答题卡」:要现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在观众端和结果显示上略有不同。
发出答题卡后,可实时看到答题结果。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给观众。

(4)问卷
1)问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。
2)问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。
3)编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播后台「数据统计 - 互动统计 - 问卷」中查询。

(5)抽奖
1)点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。
2)中奖人信息可在直播后台「数据统计 - 互动统计 - 中奖记录」中查询。

15. 本地录制

直播云端有自动录制,若本地需要录制,可以在客户端中开启。在「快速操作区」最下方,找到「录制」开关及「保存目录」,设置好「保存目录」后,打开「录制」开关,正常直播即可。
本地录制的输出格式可以在「系统设置」中编辑,详见下节。本地录制功能需要电脑直播的同时不断生成录制文件并存储,对于电脑性能要求较高,建议配合高配置电脑使用。

16. 设置(直播中不能变动)

点击顶部菜单栏右侧的「齿轮」按钮,进入设置界面。进入设置界面后,可以进行「编码参数」和「其他设置」。
「编码参数」:设置分辨率、帧率和码率
「其他设置」:设置本地录像路径、录像输出格式、音频声道。更改音频声道需要重启客户端后生效。
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注:不同的参数有不同的画面效果,但是对电脑性能的要求也不一样,如画面无特殊需求建议使用推荐配置。

17.小技巧

图片50(1)使用屏幕置顶功能
点击顶部菜单栏右侧的「图钉」按钮,可以将客户端置于所有应用的顶层,不会被其他应用遮挡,可以避免直播时其他无关应用的骚扰。
配合「精简模式」可在「桌面直播 - 普通直播模式」下看到观众的聊天,获得更好的直播效果。
(2)客户端使用精简模式
点击顶部菜单栏右侧的「双向箭头」按钮,可开启客户端「精简模式」,仅保留「互动功能区」。配合「置顶功能」可在「桌面直播 - 普通直播模式」下看到观众的聊天,获得更好的直播效果。

18.硬件使用

(1)外接摄像机
外接摄像机(通过HDMI/SDI输出)需要配合采集卡使用(见下节)。
若为外接USB摄像头,则直接通过USB接口接入电脑即可。打开直播助手,点击「快速操作区 - 摄像头」按钮或在「互动功能区 - 视频源 - 素材 - + 摄像头」,在弹出窗口中选择对应来源的视频信号即可。详见此操作手册【5.摄像头设置】处。
图片52图片53(2)采集卡使用说明
采集卡的作用是连接画面信号输入源(摄像机、导播台)与电脑,使电脑可以捕获信号。采集卡可以同时采集「视频」和「音频」信号。
根据与摄像机的连接方式,可以分「SDI」和「HDMI」两种类型,根据输入源接口选择对应类型即可。
图片54

使用方法:
1) 确认摄像机/导播台的输出是HDMI还是SDI,决定使用采集卡的类型,如果是mini-HDMI口,也是使用HDMI采集卡
2) 通过HDMI/SDI线,连接采集卡与摄像机,通过USB线,连接电脑与采集卡;
图片55
3) 点击「快速操作区 - 摄像头」按钮或在「互动功能区 - 视频源 - 素材 - + 摄像头」,在弹出窗口中选择对应来源的视频信号即可,详见此操作手册【5.摄像头设置】处
图片56
4) 调整画面
5) 若音频信号需要使用采集卡来源,可以在「设备调试 - 麦克风」中选择「采集卡」来源的音频信号
图片57
型号推荐:
宝狮HS-1560,美乐威Gen2,天创恒达UB530
其它型号建议提前测试,确保使用正常。

(3)无线麦克风(小蜜蜂)使用说明
无线麦克风一般成组使用,分发射端(Transmitter)和接收端(Receiver)。发射端采集讲师、现场声音,接收端接收发射端信号,输入到电脑中。
图片58图片59
使用说明:
1) 区分小蜜蜂的接收端和发射端
2) 麦克风连接到小蜜蜂的发射端,插口有麦克风标志
图片60
3) 接收端连接3.5mm插孔线一段,另一端直接连接电脑耳机孔或接到USB声卡的麦克风输入孔
图片61
4) 长按发射端及接收端的电源按钮,开机后,确认频段一致,比如,接收端是CH-04,则发射端也应该是CH-04
5) 打开直播客户端,在「设备调试 - 麦克风」中选择对应设备,若为通过3.5mm插孔线直连电脑耳机孔,则选择系统默认麦克风阵列;若为连接USB声卡,则选择声卡设备。根据波动条判断选择的设备是否正确
图片62

19. 常见问题

(1)软件共享没有看到打开的文档
若确认非最小化问题,可能是系统环境导致软件无法捕获带有透明图层窗口的文档应用。特殊版本的Windows和Office以及显卡型号组合下,Office运行时内容框上会覆盖一个透明图层,此时客户端的共享逻辑会抓取到透明图层,导致最终显示的是白屏或异常画面。此为软件底层框架的问题,目前业界没有成熟的解决方案。
若是此情况,建议使用桌面共享的方式代替,或切换WPS打开文档。
(2)信号塔亮黄,甚至断开了怎么办
图片63
信号塔亮黄为网络信号不佳,可能影响到直播,请及时更换网络,或联系IT技术人员处理。

(3)直播没有声音
观众如果使用谷歌内核的浏览器(谷歌,QQ浏览器、360浏览器极速模式),浏览器对陌生网站会采用静音策略,需要观众手动开启。
如果讲师端没有声音,请点击「设备检测」,看讲话时麦克风是否有波动条,若无请查看麦克风是否没占用或禁用,或更换设备尝试。

(4)CPU显示超过了50%怎么办
直播是比较占用CPU、显卡、网络资源的,请关闭非必要软件后重试。若关闭后无效,请重启电脑,仅打开与直播相关的软件,或更换更好的电脑设备。

(5)共享屏幕黑屏
共享屏幕或窗口出现黑屏,无法采集画面的情况(多出现在win10系统中),主要是由于显卡交互的原因(双显卡),默认显卡不支持采集。
解决办法是在电脑上找到“我的电脑”(win10下是此电脑)-右键-管理-设备管理器-显示适配器-禁用第一个默认显卡即可。

(6)软件闪退
使用软件过程中出现软件闪退并弹出提示框时,需要拿取一下本地日志,日志路径:C:\ProgramData\polyvlive-studio\crashes(崩溃日志)、C:\ProgramData\polyvlive-studio\logs(业务日志)。将这两个路径下修改日期是对应时间的日志文档复制下来提交给技术,并说明闪退时的具体操作即可。
图片64

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音视频连线 – 学生端

连线说明:

   连线指的是讲师端与学生端实时音视频互动,当前使用 PC 云课堂客户端支持同时与 16 位学生连线,使用iPad 讲课啦支持同时与 6 位学生连线。

连麦效果

   云课堂操作手册:http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyvclass/

   iPad 讲课啦操作手册:http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyv-lecture/

学生端操作说明

   学生端支持从 PC 网页和手机 app 上与讲师连线。

 1) 网络要求:

   最低要求上行1Mbps,下行2Mbps,测速链接:https://www.speedtest.cn

测速

2) PC 网页:

   优先推荐使用谷歌(Chrome)浏览器,版本58以上,其它支持的浏览器:

   基于chrome内核开发的国产浏览器(使用极速模式):360安全浏览器10.0以上 ,360极速浏览器9.5以上,QQ浏览器10.0以上,百分浏览器3.5以上,傲游浏览器5.0以上,星愿浏览器(仅支持 HTTPS)

   Firefox 浏览器,Firefox 56 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   Opera 浏览器(已被360收购),Opera 45 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   Safari 浏览器(苹果端),Safari 11 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   讲师开启连线后,学员端出现出现「举手连线」按钮,点击后等待讲师允许。

申请连线

   若期间浏览器弹出摄像头、麦克风等使用权限请求,请点击允许

   连线成功后,学生端与讲师端可音视频对话,若需要下线点击挂断即可。

3) 手机 app

   苹果手机在 appstore 搜索 vclass
   安卓手机使用“浏览器扫码”下载
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   打开 vclass app,输入频道号、昵称。若有观看条件,需要输入验证码等信息。

   讲师开启连线后,讲师摄像头旁弹出申请按钮,点击即申请。

   连上线后可以看到自己的画面和已连线者的画面,可以开关手机麦克风、摄像头、切换前置/后置摄像头等。

   点击连线者头像、PPT 可以切换位置,根据需要调整显示。上划菜单将收起主画面以外的内容。 

普通组合

   若不需要使用聊天室等信息,可以全屏观看,同时显示连线画面和 PPT。

横屏普通

 4) 进阶用法

   若需要连线观众操作 PPT、画笔等,则可以使用特邀观众身份登录vclass app。

   打开 app 时,点击下方的「特邀观众通道」切换至特邀观众模式。

特邀观众入口

   输入频道号、昵称、密码后进入。密码可以在「后台 - 直播列表 - 直播链接」及「频道后台 - 直播间」中获取或修改。

弹窗修改密码

   特邀观众进入后无需举手申请,讲师开启连线后可直接邀请上线。上线后讲师可授予画笔、主讲权限等。

   授予画笔权限后,特邀观众可在 PPT、白板上使用画笔工具。

   授予主讲权限后,特邀观众可在 PPT、白板上使用画笔工具及主动翻页 PPT。

特邀讲师横屏

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云课堂快速操作指南

1.准备事项

  1) 注册账号

   直播需要注册保利威账号,请点击注册链接,填写相关信息注册账号。

   若已注册,请登录到后台

注册登录

  2) 检查网络

   直播建议使用 4Mbps 以上上行带宽的有线网络[点击测速],4G 网络理论带宽满足,但因为信号不稳定的原因,会造成直播卡顿等不稳定情况。

   注:平时网络服务商说的 200M 带宽一般都是下行(下载)带宽,与上行带宽没有任何关系。多个老师共用同一网络时,上行网络需要叠加,避免同时开启其它占用上行带宽的软件或服务,如百度云盘同步服务、上传服务等。

测速

  3) 准备硬件设备

   直播至少需要一台电脑 x 1,麦克风 x 1

   电脑建议配置:

    系统:win7 或以上,至少支持 DirectX 9
    推荐显卡:独立 2G 显卡或以上
    CPU:i5 或以上
    内存:4G 或以上

   麦克风:收音正常即可,可使用带麦克风的手机耳机

   进阶硬件:

设备 配置要求 用途 推荐型号
摄像头 清晰 拍摄,获取讲师人像 罗技 C920
手写板 灵敏,准确 代替鼠标,书写更自然 wacom 数位板 ctl672/绘王 GT-156
高拍仪 清晰 拍摄书写画面 良田 VE802AF
摄像机 + 采集卡 摄像机画面清晰,采集卡稳定不卡顿 拍摄清晰的实景画面,如真实黑板板书效果 摄像机:索尼 MC2500;采集卡:美乐威 Gen2

2.进入后台

 1) 进入直播后台

   打开登录页面,输入保利威账号和密码登录,进入总控制台,点击「我的直播」进入直播后台。可以看到已创建的所有频道及其信息,包括:开播时间、直播状态、观看条件等。

后台截图

 2) 创建频道号

   点击「新建直播」,填入直播名称,场景选择「三分屏」,根据需要选择频道分类,其它选项默认即可。

   点击「确认创建」后,新建的频道将出现在频道列表中,点击右侧「直播链接」获取讲师、学生、助教的账号和链接。

 3) 获取讲师账号

   在「频道列表」中找到对应的频道, 点击右侧「直播链接」,弹出窗口中「讲师」标签下的「频道号」「密码」即是讲师的账号和密码。

弹窗

   讲师账号(频道号)不可修改,若需要修改密码,点击频道列表中「设置」,进入频道后台修改

修改密码

 4) 设置学生账号

   学生默认是免密登录,获取登录链接即可进入观看。建议使用「白名单观看」条件匹配已有的学员信息。

   点击「频道列表」中的观看条件进入设置页面,关闭「通用设置」即设置仅对当前频道有效。若所有课程使用同一套学员信息,可点击「查看通用设置」设置。

进入设置通用设置界面

   开启观看条件,选择「白名单观看」,下载「模板」并填写,「昵称」对应学生姓名,「会员码」对应学生唯一 ID,不可与频道号相同,可以使用学生手机号。注意会员码不要重复,同一个会员码同时只能登录一个学生,新进入的会踢出已进入的。

设置白名单模板

   编辑好后,频道后台点击「导入白名单」,导入后可「查看白名单」,确认信息。

导入白名单查看白名单

   注:由于缓存机制的缘故,修改观看条件后,短时间内(4 小时)已进入过直播间的学生不会二次验证,修改对新进入的学生即时生效。因此建议设置好观看条件后再将观看链接推送给学生。

 5) 获取观看地址

   在直播链接及频道后台中,可以获取观看链接和二维码。

直播链接后台二维码

   app 观看请下载 vclass app

   苹果手机在 appstore 搜索 vclass
   安卓手机使用“浏览器扫码”下载
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3.下载&登录客户端

 1) 下载客户端

   点击下载或在云直播下载中心中下载最新版「云课堂客户端

下载中心

 2) 登录客户端

   方法一:

    点击「频道后台 - 直播链接 - 讲师 - 启动客户端链接」。进入页面后「启动」即可,若首次启动未安装客户端,请根据提示安装客户端后重新操作。

页面启动

   方法二:

    安装好客户端后,本地点击云课堂图标直接启动,输入讲师账号(频道号)和密码进入即可。

   注:同一频道号同时只能登录一个客户端,重复登录会踢出已登录的客户端,请勿在直播过程中重复登录

4.添加上课素材

 1) 添加摄像头、麦克风

   启动客户端后,会加载默认的摄像头和麦克风设备。若切换其它设备请点击右上角「齿轮」按钮进入系统设置,在摄像头、麦克风标签中选择需要的设备。

   若不需要使用摄像头,摄像头默认为黑色图片,可以在摄像头标签中的「画面来源」选择图片,添加本地图片替换。

 2) 添加 PPT

   点击右上角「文件夹」按钮,选择「文档管理」。在弹出界面上可以看到已上传的文档列表,点击「添加」上传本地文档,支持 PPT、Word、Excel、PDF 等文件。

上传界面

   若需要使用 PPT 动画,请上传使用 Microsoft office 保存的 PPT 文件,并选择动画转换,使用 WPS 及其它软件保存的 PPT 不支持动画效果。

   上传后等待转码,普通文档约 3~5 分钟,动画 PPT 约 5~8 分钟,转码成功后点击应用即加载 PPT 文档。

   注:文档不支持加密、音视频、特殊字体等

 3) 添加高拍仪、数位板等硬件

   高拍仪属于摄像头的一种,点击右上角「齿轮」按钮进入系统设置,在摄像头标签中选择高拍仪即可。

   数位板和鼠标属于同一类,即插即用,无需在客户端额外配置。

5.上课讲解

   点击右上方的上课按钮后,按钮由绿变红即开始上课。

   学生通过观看链接从微信、电脑网页、手机 app 进入观看。

 1) 操作 PPT & 白板

   默认加载白板,支持 50 张白板,点击下方控制栏或使用键盘(上下左右)和翻页笔翻页。

   点击右上角「文件夹」按钮,选择「文档管理」,在文档列表中应用需要展示的 PPT,建议提前上传 PPT。

   应用后,点击下方控制栏或使用键盘(上下左右)和翻页笔翻页。   点击右下角箭头,可以唤起预览条,快速定位需要演示的白板或 PPT。

PPT 控制栏预览小图

 2) 操作画笔

   中间的黑色工具栏即为画笔工具,从上到下分别为 拖动、激光笔(显示鼠标位置)、画笔、矩形画笔、箭头、文字、撤销、取消撤销、橡皮檫、清空画笔。

   点击对应的工具即可使用鼠标操作。工具栏支持拖动,避免遮挡 PPT。若不需要使用画笔功能,可以点击工具上方的箭头,收起工具栏。

   注:点击上课后,会清空上课前的画笔记录

画笔介绍

6.互动答疑

 1) 互动聊天

   客户端右侧聊天室支持和学生在线文字互动,分「聊天」和「提问」两个板块。

   聊天:公共聊天区,学生可以在此交流,支持发送文字、图片。可点击左下角开关禁止聊天。

   提问:一对一私聊,聊天内容仅讲师和对应的学生可见,仅支持文字。

 2) 连线互动

   在上课的状态下,在线列表上方的「举手连线」按钮生效,点击后可选择「视频」或「纯音频」的连线模式。

47

   学生在电脑网页、手机 app 举手后,右键允许学生上线发言即可。若需要结束当前学生的连线,右键点击「取消上麦」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。

   连线互动对学生也有要求,电脑网页连线要求如下:

   (1)网络

    最低要求上行1Mbps,下行2Mbps,点击测速

   (2)硬件设备

    麦克风和摄像头都可以正常工作

   (3)浏览器

    1.点击申请连线时,弹出浏览器安全提示,请选择允许

    2.优先推荐使用谷歌浏览器,版本58以上,支持的浏览器:

      Chrome 浏览器,Chrome 58 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     ————以下基于chrome内核开发的国产浏览器,使用极速模式———

     360安全浏览器10.0以上 ,360极速浏览器9.5以上,QQ浏览器10.0以上,百分浏览器3.5以上,傲游浏览器5.0以上,星愿浏览器(仅支持 HTTPS)

     Firefox 浏览器,Firefox 56 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Opera 浏览器(已被360收购),Opera 45 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Safari 浏览器(苹果端),Safari 11 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   更多可参考「音视频连线-学生端

 3) 公告

   在「互动应用」中点开「公告」,点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。点击确认发布即发出公告,所有学生都会受到该公告信息。

发布公告23

 4) 签到

   在「互动应用」中点开「签到」,设置相关信息开始签到,所有在线学生都会受到签到提醒,点击后实时更新签到人数,用户监督学生在线学习情况。

签到实时签到签到结果

 5) 答题卡

   答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

   「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合PPT内容或讲师口述使用。

   「普通答题卡」:需现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在学生端和结果显示上略有不同。

   发出答题卡后,可实时看到答题情况。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给学生。

新建答题卡

快速答题卡快速答题

普通答题卡普通答题卡34

 6) 问卷

   问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

   问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

   编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,学生问答题的答案可在直播后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

40编辑问卷问卷结果

 7) 抽奖

   点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

   中奖人信息可在直播后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

编辑抽奖结果

7.回放复习

   直播结束以后,学生可以通过观看链接回看直播内容复习,支持单场回放和系列回放两种方式。

   单场回放:在「频道后台 - 视频库」中找到对应的场次,点击回放地址获取观看链接。与直播观看链接相互独立。

回放地址

   系列回放:在「频道后台 - 视频库」中将需要组成系列的场次勾选,保存到回放列表中。在回放设置中打开回放,回放方式选择「列表回放」。观看链接与直播观看链接相同,直播时仅播放直播内容,无法播放回放。

添加到回放列表设置回放方式

8.跟踪学习情况

   在直播后台「账号统计」中查询各个频道的直播数据情况,包括学生的观看行为、互动情况等。

   在频道汇总中找到对应的频道,查看详情即可查询。建议配合白名单观看条件使用,即可免开发实现学生信息与观看行为一一对应。

观看详情观看行为

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线上课堂常见问题

1.我没有做过线上的经验,现在开始多久可以投入使用?

   保利威是轻量化的直播服务,只需要注册账号,创建直播频道号就可以发起直播,流程简单轻松,易于上手,同时配有专业的直播工程师,您可以随时发起咨询,给您答疑解惑。一般来说,一天就可以完成直播教室设置,实现线上教学。

2.做网络教学需要哪些准备?

   1) 良好的网络环境,建议 4Mbps 以上上行带宽,点击测速

   2) 一台具备摄像头和麦克风的电脑。

   3) 稳定的直播服务平台(如保利威视频云)。

3.怎样才能开启一场教学直播?

   1) 注册保利威视频云帐号,创建【三分屏】场景的直播房间号(频道号)和密码

img

   2) 下载电脑客户端【云课堂】发起直播

    下载链接:http://soft.polyv.net/download/PolyvClassSetup.exe

    视频教程:http://course.polyv.net/course/208427

    使用手册:http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyvclass/

   3)将观看直播链接发送给学员

4.刚注册的帐号、频道号是什么关系?怎么和我现有的班级课程体系关联?

   一个保利威帐号可以创建多个频道号(默认20个),保利威帐号可由学校、机构负责人管理,频道号可交由老师用于教学直播,一个频道号可对应一名老师或着课程。(频道号可重复利用)。

   以下是两种常见的模式

 1) 课程/老师不固定,学员是固定的

   例如机构寒假补习班共有2个班级,每个班有5门课。那么可以创建2个班级直播专属频道,将这个频道的ID与密码提供给5位任课讲师按实际上课时间来轮流使用,此时学员只需要进入这所属的班级频道即可,方便学员快速上课。如下图

img

 2) 课程/老师固定,学员不固定

   按上例,机构寒假补习班共有2个班级,每个班有5门课。那么也可以创建5个课程直播专属频道,由对应老师单独管理自己的频道,再将五个频道的直播间链接与课程时间信息通过微信群或其他手段同步给所有学员,学员按时进入对应课程频道上课即可,方便老师授课与管理。如下图

img

5.学生如何观看直播?

   学员可以通过电脑、手机、ipad、小程序等方式进行学习,无需下载客户端(app),打开网页直接观看。

   观看链接可以在 「直播链接」、「频道后台」中获取

直播链接频道后台

6.直播前需要做哪些准备?

 1) 带宽准备

   直播讲师端网络推荐上行带宽 4Mbps 以上,由于无线 WiFi 网络不稳定,不建议使用无线 WiFi 发起直播,为保证直播稳定性,建议最好使用有线独享的网络,点击测速,一般测试 3-5 次取平均值,关注测试上行带宽是否能满足需求。

   备注说明:

   平时网络服务商说的 200M 带宽一般都是下行(下载)带宽,与上行速度没有任何关系,若发起端上行带宽不足,可能会导致直播延迟增大、卡顿、推流失败,为保证直播质量,建议直播前,请先检查网络是否符合直播要求。多个老师共用同一网络,上行网络需要叠加。

 2) 电脑准备

   保利威云直播支持摄像机、电脑摄像头及录屏 3 种视频数据源,支持硬件编码及软件编码,提供推流客户端。使用推流客户端对电脑的配置要求如下:
   系统:win7 或以上,至少支持 DirectX 9
   推荐显卡:独立 2G 显卡或以上
   CPU:i5 或以上
   内存:4G 或以上

 3) 光线准备

   灯光要保证讲师脸部光照均匀,要避免讲师脸上出现光斑。注意直播的光源不要只从一个角落中来,会造成直播画面的不协调,散光源是最佳的光源。散光源是指空间中来自四面八方且均衡的光源,例如头顶四周的光线,这样会让直播间的每个角落都明亮,有一个舒适的视觉效果。

 4) 背景准备

   根据自己的直播内容调整背景面积的大小,布景要简洁、大方,明亮为基础,不能花哨,无杂物堆积,尽量选择不反光的材质作为主要背景。纯色背景上可以加些品牌 logo 或直播主题装饰。

7.有哪些常见的教学方式?有推荐硬件设备型号吗?

 1) 录屏、PPT 教学

设备 配置要求 用途 推荐型号
电脑 CPU:I5 以上,内存 4G 以上,独立显卡 2G 以上 发起直播 /
麦克风 拾音清楚,无杂音 收音 Takstar/得胜 PCM-1200/BOYA 博雅 BY-M1 领夹麦克风
摄像头 清晰 拍摄 罗技 C920
手写板 灵敏,准确 代替鼠标,书写更自然 wacom 数位板 ctl672/绘王 GT-156
高拍仪 清晰 拍摄书写画面 良田 VE802AF

 2) 拍摄类

设备 配置要求 用途 推荐型号
摄像机 清晰拍摄画面 拍摄画面 索尼 MC2500
采集卡 稳定不卡顿 采集画面 美乐威 Gen2
麦克风 拾音清楚,无杂音 收音 BOYA 博雅 BY-WM6 无线麦克风
电脑 CPU:I5 以上,内存 4G 以上,独立显卡 2G 以上 发起直播 /
灯光(非必须) 微电影灯光 3 盏 保证画面亮度和干净度

8.教学常用的功能你们都有吗?

   屏幕共享、画笔、多课件支持(PPT/PDF/视频/音频)、白板

   音视频互动、弹幕聊天、签到提问、随堂考核、嘉宾助教、积分抽奖

   数据报表、直播回看、付费观看、视频下载等

   专为直播培训功能设计:345项

9.我要怎么和学员进行视频互动?

 1) 讲师连线条件:

   (1)老师使用windows系统电脑,安装【云课堂】客户端

   (2)在【直播后台】获取频道号和密码登陆【云课堂】,开始上课

   (3)老师端点击【举手连麦】,学员即可通过【网页】申请连线进行视频连线

 2) 学员连线条件:

   (1)网络

    最低要求上行1Mbps,下行2Mbps,点击测速

   (2)硬件设备

    麦克风和摄像头都可以正常工作

   (3)浏览器

    1.点击申请连线时,弹出浏览器安全提示,请选择允许

    2.优先推荐使用谷歌浏览器,版本58以上,支持的浏览器:

      Chrome 浏览器,Chrome 58 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     ————以下基于chrome内核开发的国产浏览器,使用极速模式———

     360安全浏览器10.0以上 ,360极速浏览器9.5以上,QQ浏览器10.0以上,百分浏览器3.5以上,傲游浏览器5.0以上,星愿浏览器(仅支持 HTTPS)

     Firefox 浏览器,Firefox 56 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Opera 浏览器(已被360收购),Opera 45 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Safari 浏览器(苹果端),Safari 11 及以上版本(仅支持 HTTPS)

10.我为什么要选择你们的直播服务?

   1) 产品好。保利威专注于教育培训领域多年,拥有非常丰富的行业经验,产品针对教育场景深度开发,满足在线教育的绝大多数授课需求。

   2) 服务好。提供7*24小时专人服务,从试用到售后全环节护航,保障平稳机构上线运营。

   3) 实力强。保利威是视频云行业唯一上市公司,70%以上的教育用户,服务了包括新东方、好未来、文都教育、高思教育在内的十万家企业,视频服务承载了春晚、两会、世界杯等重要直播项目。

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视频标签

1.功能介绍

   视频标签可以实现将「从点播上传的视频」和「不同频道的回放」在当前频道中播放,及「硬盘推流」(伪直播)功能。在需要播放的视频的标签中打上对应频道号,即添加该视频到回放中播放或硬盘推流。

2.适用范围

  (1)在直播观看页中播放从点播上传的视频

  (2)跨频道播放回放

  (3)硬盘推流

3.如何操作

   此处仅介绍前两种用法,硬盘推流请参考直播方式

   在「点播后台 - 视频列表」中找到对应的视频。若需要跨频道播放回放,请先在直播暂存中将视频转存到回放列表。

添加到回放列表

   勾选视频,点击「视频设置」,在「标签」中添加需要播放的频道号,请使用英文","隔开不同的频道。添加完成后点击保存。

点播后台打标签

   回到需要播放的直播频道中,在「频道后台 - 视频库」中选择对应的列表勾选需要添加的视频。

   「回放列表」:仅支持添加跨频道的回放视频,响应直播后台的播放器设置,统计数据在直播后台中,走直播计费模式。

   「点播列表」:仅支持普通直播场景,支持添加跨频道的回放视频和从点播上传的视频,响应点播后台的播放器设置,统计数据在点播后台中,走点播计费模式。

直播列表勾选

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直播防插件录屏

1.功能介绍

   直播防插件录屏是保利威专为有视频安全需求的客户提供的版权保护功能,能有效防止直播内容被浏览器插件非法盗录。开启功能后,直播将可防止常见的弹窗录屏、Mediasource 注入式录屏等插件录屏行为。

录屏 1录屏 2

2.适用场景

   对版权有要求,希望视频内容不被盗录的场景。

3.效果

   打开后,若检测到浏览器有弹窗播放行为或注入式录屏行为,将暂停播放并给予提示,关闭页面重新打开并停止违规行为后恢复播放。

示例

4.如何使用

 (1)防弹窗录屏

   在「直播后台 - 通用设置 - 功能开关 - 直播观看页功能 - 防弹窗播放」或「直播后台 - 频道后台 - 功能开关 - 直播观看页功能 - 防弹窗播放」中打开即可。

 (2)防Mediasource注入式录屏

   确认当前直播套餐是否含此功能,若包含则默认开启。若无法确定请联系客户经理。

5.使用建议

   建议配合直播防录屏跑马灯功能使用,增强防护效果。

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重制课件任务完成回调通知功能

作用:

针对云课堂类型的课件重制,在重制成功的时候会对所设置的回调地址进行回调通知。

详情:

设置接口地址后,如果回放视频的课件重制成功后,直播系统会将相关参数以GET方式提交到给用户自定义的回调接口进行通知,如:
http://abc.com/front/testCallback?duration=25&sign=871e33078111d74f
5abb3761cf323291&remainDay=179&startTime=20191220000012&sessionId=fix2p01fiz&title=%e6%b5%8b%e9%80%9f&userId=b0f7041324&channelId=206204&url=http%3A%2F%2Fplayback.videocc.net%2Ftransform%2
Fa2c7d0ed37_0.mp4%3Fauth_key%3D1663671438-0-0-80ef8541ed603077f355df148b16be82&timestamp=1577271438630

参数名 类型 说明
channelId int 频道号
userId string 用户id
title string 重制对应的回放名称
startTime string 重制对应的回放开始时间,格式yyyyMMddHHmmss
duration int 时长,单位秒
remainDay String 重制剩余的有效期
sessionId String 场次id
url String 重制视频下载地址,会有防盗链,有效期为24小时
sign String 签名,生成的规则md5(AppSecret+timestamp),AppSecret是直播系统的用密匙
timestamp long 13位的时间戳

如何设置

前提条件:账号需要开通重制课件功能,如果未开通此功能,则回调设置处没有重制成功回调URL

方法1:通过后台设置

登录账户-点击【开发设置】-点击【回调设置】-找到重制课件成功回调URL
14注意: 提交的接口地址必须要以http:// 或者https:// 开头

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