使用iPad直播——讲课啦App

讲课啦是一款适用于移动端场景讲课的App,包含文档、画笔、连麦、聊天等功能,讲师仅需简单几步,就能轻松授课。观看视频教程

1. 环境准备

 (1) 网络准备

   建议在稳定的网络环境下直播,避免同一网络环境下,有其它占用上行网络较多的设备或应用。

 (2) 硬件准备

   讲课啦app仅支持iPad使用,建议使用iPad及以上型号,iPad mini由于屏幕较小,操作会略有不便。

 (3) 频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

   讲课啦app仅支持「三分屏」场景的频道,仅支持讲师登录。

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 (4) 下载app

   使用iPad在App Store中搜索「讲课啦」,或者扫码下载。

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2. 启动App

   进入App后,填入频道号和密码,进入主界面。

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   主界面可以分为「快速操作区」、「文档预览区」、「互动聊天区」三个部分。

   「快速操作区」:可以添加、切换PPT,切换白板,开启音视频连线等。

   「文档预览区」:可以预览PPT、白板画面,在底部可以快速导航到需要显示的PPT画面,顶部可以操作画笔。连线以后,观众的画面会出现在顶部,点击相应的观众可以设置其摄像头、麦克风权限,以及挂断连线。

   「互动聊天区」:可以与观众文字图片互动,开关聊天室,在线列表管理,回复私聊提问等。

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3. 添加PPT

   在「快速操作区」中点击「文档管理」,可以点选已上传的PPT文档。「讲课啦」暂不支持上传本地文档,在使用PPT文档前,请先在页面后台或电脑客户端上传。

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   页面后台上传:在「直播管理后台- 顶部导航栏 - 文档管理」中,选择对应的频道后,点击「本地上传」,等待加载完成即可。

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   客户端上传:参考「云课堂(3.8.x)或(3.9.x) - 使用PPT」部分。

   PPT支持动画效果,以及手势滑动翻页,向左滑动为下一页,向右滑动为上一页。

4. 系统设置

   点击「快速操作区」下方的「齿轮」按钮,可以进入系统设置,包括:清晰度、画面比例、前置后置摄像头选择、画面变焦、麦克风音量等。

   若需要关闭摄像头或麦克风,可在「聊天互动区」上方,点击麦克风按钮关闭麦克风声音,点击摄像头画面,在显示的状态条中点击摄像头按钮关闭摄像头画面。

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5. 上课

   在添加好PPT或白板,调整好系统参数后,确认右上方网络状态较好,即可点击「上课」按钮,开始讲课。

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6. 使用画笔

   在「文档预览区」上方,点击画笔按钮,即可使用画笔。使用画笔过程中无法使用手势操作切换PPT,可以在底部的快速导航中翻页。

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7. 聊天室管理

   在「互动聊天区 - 聊天」中,可以与观众文字图片互动,开启和关闭聊天室。长按观众发言内容,可对复制、删除选中聊天记录,可禁言或踢出发言者。

   在「在线」中,可以看到在线观众情况,若有违规观众,可以点击禁止按钮,将其踢出。踢出后观众将24小时无法观看直播,若有误踢的情况,请联系直播管理员或进入「直播管理后台 - 频道后台 - 直播监控 - 在线列表 - 踢出名单」中解除踢出。

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8. 连线

   上课后,在「快速操作区- 连线」中可以发起「视频连线」或「音频连线」。

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   开启连麦后,等待观众举手并允许连线后,即可与观众实时连麦互动。

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   如需要结束连线,可以在「快速操作区- 连线」中点击挂断,或点击需要挂断的连线观众头像,在弹出菜单中点击挂断即可。

   在弹出菜单中,可控制连线观众的摄像头和麦克风权限。
   目前最大支持连线人数为6人。

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9.兼容性说明

   目前「讲课啦」app暂未支持互动连线功能,如签到、公告、答题卡、问卷、抽奖等。

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云课堂(3.9.x)使用手册

1. 环境准备

(1)硬件准备

   电脑硬件推荐配置

    系统:win7系统以上

    显卡:独立2G显卡或以上

    CPU:i5或以上(若需美颜则频率要求2.5GHz以上)

    内存:4G或以上

   可选硬件

    拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡

    收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风

    外放:耳机,外置扬声器

    现场:绿色、红色、蓝色幕布

    网络:网线,4G网络聚合器

 (2)客户端安装

   从官网下载「POLYV云课堂」客户端,根据提示安装到本地,点击开启直播即打开客户端。

   注:安装时若弹出360等安全软件的拦截提示,请选择允许此程序所有操作。

 (3)网络环境

   建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。

   直播受上行带宽影响,上行带宽至少2Mbps,建议上行带宽4Mbps或以上。

   带宽测试地址:http://www.speedtest.cn

   测试方法:

   1) 打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可

   2) 点击开始测试

   3) 测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播

   4) 多次测试得到的平均数据更准确

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 (4)频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

频道列表

2. 启动客户端

 (1) 角色说明

   云课堂支持「讲师」、「嘉宾」、「特邀观众」三种角色身份登录。

   「讲师」:通过频道号和密码登录。登录后,可添加文档、多媒体,共享屏幕,使用画笔,发起连线,允许连线等操作。同时可以管理聊天室,发起互动应用。

   「嘉宾」:通过嘉宾号和密码登录。登录后,可以翻页讲师加载的文档,添加多媒体,共享屏幕等操作。可以配合讲师管理聊天室,发起互动应用。

   「特邀观众」:通过频道号和特邀观众密码登录。登录后为观众身份,可实时无延迟观看直播,讲师可以随时邀请特邀观众上麦,无需特邀观众额外举手。讲师授予画笔或者主讲权限后,可以参与讲课。可像普通观众一样参与聊天区互动发言和私聊提问。

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 (2)网页启动登录(仅讲师和特邀观众)

   点击「直播后台 - 对应频道 - 直播链接 - 对应链接」或「频道后台 - 直播间管理 - 直播间 - 启动链接」可以进入「启动页面」,输入昵称和密码登录。如果本地已安装客户端,启动页会自动唤起客户端,也可以手动点击「启动客户端」唤起。如未安装,可以点击「下载客户端」下载并安装客户端。

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   若本地客户端版本过低,会提示更新,点击「立即更新」,等待安装包下载完成。若网络不稳定会出现更新失败,请更换稳定网络后点击重试。

 (3)本地启动登录

   打开本地客户端,输入「三分屏」场景的频道号、嘉宾号和密码或特邀观众密码登录。

   昵称输入后会在在线列表中显示,方便讲师、嘉宾、观众辨识。若无输入,则会使用后台默认的昵称。

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3. 主界面介绍

   打开客户端后可以看到主界面,一共可分为3个大区,「成员管理区」,「文档操作区」,「互动功能区」。

   「成员管理区」:可以看到观众在线详情及权限情况。

   「文档操作区」:可以操作画笔、白板、PPT文档,观众连线以后,连线观众会出现在顶部。

   「互动功能区」:包含聊天室以及互动应用。

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4. 系统设置

   直播会可能会用到「摄像头」,「麦克风」,「扬声器」等硬件,请在直播前测试和设置相关参数。若有需要使用数位板、高拍仪、翻页笔等设备,请按照硬件产品说明书使用,云课堂客户端支持大部分教学硬件设备。

(1)基础设置

   基础设置中,可以选择本地录制的存放地址(详细介绍见本文档 - 本地录制章节),选择共享屏幕的显示器画面(同时只能共享一个屏幕源),设置画面比例(直播中无法设置),分辨率(摄像头画面分辨率),混流布局(见下节),采集系统音(开启会收集系统声音,可以在共享桌面时共享桌面声音,但与观众连线时开启,会造成循环噪音)。
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(2)麦克风设置

   选择左侧「麦克风」麦克风标签,可以设置麦克风配置。可选择声音来源,调节音量,以及开启变声。选择来源后请对麦克风说话,若波动条无绿色波动,请检查设备,确保对麦克风说话时有绿色波动条再开启直播。

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(3)扬声器设置

   选择左侧「扬声器」标签,进入设置页面,可以选择播放声音的设备,云课堂中,可播放的声音为有连线时连线观众和嘉宾的声音,调整的音量大小即为连线声音大小。

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(4)摄像头设置

   客户端会自动加载默认摄像头设备,点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,可以修改输出画面的比例和分辨率。共享屏幕显示器选项适用于双屏或多屏显示场景,可提前设置好默认共享显示屏。以及调整视频连线后的混流布局。混流布局详细介绍见下节。
   在左侧点击「摄像头」标签,进入摄像头设置,可以选择需要的画面来源。摄像头画面可以开启美颜,开启美颜后对机器性能有一定要求,详见「硬件准备」。若不需要摄像头画面,可以选择画面来源为图片,上传一张本地图片。

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5.混流布局

   混流布局为连线后各「连线者」画面布局情况。包含「单人模式」、「多人模式」、「主讲模式」三种模式。

   「单人模式」:只显示一个视频画面,默认为讲师的画面,可以由讲师设置参与连线的观众、嘉宾、特邀观众为主画面,代替讲师画面。

   「多人模式」:所有连线者的画面都出现在视频区域,各个画面等大平铺。

   「主讲模式」:所有连线者的画面都会出现在视频区,默认讲师画面最大化,其他连线者为小图平铺在讲师画面下端,可以由讲师设置连线者其一为主画面,与讲师画面位置互换。

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6. 使用PPT

   点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮,在菜单中选择「文档管理」,即可使用云文档。

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 (1) 操作说明

   点击添加按钮,选择需要加载的文档。建议使用Microsoft Office转出的文档文件。

   若为Office转出的PPT文档,选择完成后会提示选择「快速转换」或「动画转换」。

   「快速转换」的转换时间较短,转换后应用不含动画效果。

   「动画转换」的转换时间较长,应用后含原文档动画效果。

   等待转换完成,状态提示「成功」,点击应用即可。

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 (2) 常见问题

   i. 不支持加密文档,加密文档会无法转码。

   ii. 目前支持ppt、pptx、doc、docx、xls、xlsx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过200M。

   iii. 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。

   iv. 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。

7.共享屏幕

   点击「上课」按钮旁的「屏幕共享」按钮,选择「屏幕共享」(全屏)或「区域共享」(可调整共享位置),即可开启屏幕共享功能。

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   开启后,客户端会收起为「精简模式」,仅保留「互动功能区」。点击界面上方的「双向箭头」即可恢复完整客户端。注意,恢复完整客户端后,会出现循环嵌套的画面情况,此为正常现象。因此不建议共享屏幕时常开完整客户端。

   将鼠标移动到「屏幕顶部中间」位置,可以唤起「控制条」。支持开关麦克风、最小化客户端,退出共享,上/下课等操作。

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8. 添加多媒体

   点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮,在菜单中选择「多媒体」。选择要播放的多媒体文件。

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   新添加的视频会覆盖摄像头画面,默认暂停状态,点击即可播放,支持循环播放。播放多媒体时,为了避免客户端重复收录声音,本地无多媒体声音外放,观众端声音正常播放。

   建议单个视频大小不超过2G的视频,因为直播自身会比较占CPU资源,若此时再加载多个较大的视频文件,会造成电脑负载过高。

9. 聊天互动

   打开客户端后,自动加载「互动功能区」,包含「聊天」,「提问」,「互动应用」,三个板块。

   在「聊天」中,可以和观众聊天互动,支持发送文字、表情、图像,讲师端无字数上限,但无法手动换行。开启禁止聊天后,聊天室关闭,仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息,讲师可以删除管理员及讲师以外的发言,将鼠标移动到需要删除消息,单击删除按钮即可。

   在「提问」中,可以回答观众的私聊提问,也可以和管理员、助教一对一私聊。

   「互动应用」见下节。

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10. 互动应用

   点击「互动功能区- 互动应用」,进入互动应用页,可以使用「公告」、「签到」、「答题卡」、「问卷」、「抽奖」、「分享」6个应用功能。

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 (1) 公告

   点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。点击确认发布即发出公告,发布后可关闭、编辑新公告发布或删除,删除后无法恢复。

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 (2) 签到

   点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果。

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 (3) 答题卡

   答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

   「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合PPT内容或讲师口述使用。

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   「普通答题卡」:要现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在观众端和结果显示上略有不同。

   发出答题卡后,可实时看到答题结果。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给观众。

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 (4) 问卷

   问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

   问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

   编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

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 (5) 抽奖

   点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

   中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

抽奖1抽奖2-自定义选项抽奖3-抽奖中抽奖4 - 中奖

 (6) 分享

   点击分享按钮,会弹出直播链接和二维码,可直接分享。

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11.连线功能

   在「已直播」的状态下,在线列表上方的「举手连线」按钮生效,点击后可选择「视频」或「纯音频」的连线模式。

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   待观众举手后,点击「允许」,即可与观众连线。连线成功后,观众会出现在「连线互动区」中。若需要结束当前观众连线,点击「挂断」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。

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   嘉宾登录客户端后默认连线,允许连线的角色有观众、嘉宾、特邀观众,最高支持同时连线16个角色。

   观众:目前支持连线的观众端有PC-Web端(需要谷歌内核58以上的浏览器,建议为最新的谷歌浏览器或QQ浏览器)、live学一学、小程序SDK、APP-SDK,连线后仅能参与视频互动,无法操作ppt或画笔。

   嘉宾:功能和讲师相近,有嘉宾标识。嘉宾登录客户端后自动与讲师视频连线,讲师赋予「主讲」权限后,可以作为主讲嘉宾讲课。由管理员分配账号密码,最多可创建6名助教。

   特邀观众:功能与嘉宾相近,身份为观众。通过统一密码登录客户端后,可以实时看到讲师画面,可被讲师邀请连线。讲师赋予「主讲」权限后,可操作PPT和画笔与讲师及其他观众互动。由管理员分配密码,无创建上限。

12. 本地录制

   直播云端有自动录制,若本地需要录制,可以在客户端中开启。点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择「基本设置」标签,勾选「开启本地录制」即可。

   录制的视频为整个客户端的界面。若希望实现纯文档和视频头像的录制文件可在页面管理后台中设置「重制课件」。

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13.全屏

   当需要尽可能大的显示主要直播内容,如摄像头画面、PPT文档等,可以使用云课堂的全屏功能。点击文档操作区右上方的全屏按钮,即可进入全屏模式。
   在全屏模式中,聊天室、顶部操作栏、底部操作栏、在线列表都会被隐藏起来。连线以后,连线者画面会出现在左侧,讲师摄像头下方。
   若不需要显示摄像头画面信息,可以再点击左侧的收起按钮,将只保留「文档操作区」的画面。

img全屏界面

14. 常见问题

 (1) 信号塔亮黄,甚至断开了怎么办

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   信号塔亮黄为网络信号不佳,可能影响到直播,请及时更换网络,或联系IT技术人员处理。

 (2) 直播没有声音

   观众如果使用谷歌内核的浏览器(谷歌,QQ浏览器、360浏览器极速模式),浏览器对陌生网站会采用静音策略,需要观众手动开启。

   如果讲师端没有声音,请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,看讲话时麦克风是否有波动条,若无请查看麦克风是否没占用或禁用,或更换设备尝试。

 (3) CPU显示超过了50%怎么办

   直播是比较占用CPU、显卡、网络资源的,请关闭非必要软件后重试。若关闭后无效,请重启电脑,仅打开与直播相关的软件,或更换更好的电脑设备。

 (4) 共享屏幕黑屏

   共享屏幕或窗口出现黑屏,无法采集画面的情况(多出现在win10系统中),主要是由于显卡交互的原因(双显卡),默认显卡不支持采集。

   解决办法是在电脑上找到“我的电脑”(win10下是此电脑)-右键-管理-设备管理器-显示适配器-禁用第一个默认显卡即可。

 (5) 软件闪退

   使用软件过程中出现软件闪退并弹出提示框时,需要拿取一下本地日志,日志路径:C:\ProgramData\polyv-studio\crashes(崩溃日志)、C:\ProgramData\polyv-studio\logs(业务日志)。将这两个路径下修改日期是对应时间的日志txt文件复制下来提交给技术,并说明闪退时的具体操作即可。

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