管理员&助教监控

1. 角色说明

   保利威云直播中,可协助讲师管理直播间的角色有「管理员」、「助教」两个角色。

   「管理员」:在「直播后台-直播监控」中监管直播的人,有管理员身份标识。可以终止直播,在直播控制权上高于讲师。

   「助教」:协助讲师管理课堂的人,有助教标识。可以配合讲师管理聊天室,三分屏场景下,可以授权一名助教配合讲师翻动PPT。由管理员提供助教账号密码,最多可创建40名助教。

2. 管理员使用方法

   使用「邮箱」账号密码可登录直播后台,通过选择对应频道进入相应「频道后台」。使用「频道」账号密码可直接进入「频道后台」。

   进入频道后台后,点击「直播监控」即进入管理页面。点击左侧其它标签即离开管理页面。

   管理页面中包含「直播内容管理」和「聊天室管理」两个部分。

   「直播内容管理」:在左侧可以看到当前直播内容,若有违规可点击下方的「停止直播」。停止直播后当前频道24小时内无法继续直播。若需要提前回复,可点击「恢复直播」。

   「聊天室管理」:包含「内容管理」,「成员管理」,「信息下载」三个板块。

(1) 内容管理

   「聊天审核」:在「直播监控- 聊天审核」中开启。开启后,可以设置「审核时长」。界面左侧为「审核区」,所有观众发言消息都会先进入「审核区」待审,此时消息只有观众本人和管理员可以看见,超过「审核时长」未审的消息会自动发送到「聊天区」,所有角色都可以看到。

   审核时可以选择「全部通过」,逐条通过将鼠标移动到对应消息上即可。对已通过的消息可以删除。若违规消息过多,可以选择清空聊天室。

   「清空聊天室」:「直播监控」和「聊天审核」皆可操作。点击清空后,所有消息都会被删除。删除后的消息所有人均无法在线查看,管理员可以下载聊天记录查看。

0102

   「聊天严禁词」:在「直播监控- 聊天严禁词」中操作,默认含有常见黄暴恐严禁词库,可针对自身业务场景增添相关敏感词汇。可以逐个添加或通过模板添加。添加后,发送的消息中若含有严禁词,将无法发送到「聊天区」并有严禁词提醒。

0304

   「删除消息」:可以删除权限下的违规发言。权限分梯度:管理员>讲师=助教。删除后无法恢复,聊天记录中也不会保留。鼠标移动到需删除的消息上点击删除即可。

05

(2) 成员管理

   成员管理包含「成员搜索」,「禁言」,「踢出」三个部分,均对在线观众生效。

   「成员搜索」:可以在「在线列表」中输入「观众昵称」关键词,快速定位处理违规观众。

   「禁言」:可以在对应消息和在线列表中禁言观众。禁言后,当前观众发言消息仅自己可见。管理员还可以「禁IP」和管理「禁言名单」,「禁IP」后该IP所有观众的发言都仅自己可见,可能导致误伤的情况。若有此情况,请在「在线列表 - 已禁言名单」中解除限制。

   「踢出」:可以在对应消息和在线列表中踢出违规观众,踢出后观众端将提示未授权观看此直播。若有误踢情况,请在「在线列表- 踢出名单」中解除限制。

06

(3) 下载相关

   下载相关包含「聊天记录」,「提问记录」,「在线名单」。

   「聊天记录」:可以在「直播监控」中操作,点击「下载聊天记录」即可。下载的聊天记录为截止至当前的所有聊天记录。「清空聊天室」不会影响聊天记录文件,但被「删除」的消息不会有记录。

   「提问记录」:在「直播监控」中操作,点击「下载提问记录」即可。下载的聊天记录为截止至当前的所有提问记录。会记录发言者昵称,但不会跟随会话。

   「在线名单」:在「直播监控- 在线列表」中操作,点击「下载在线名单」即可。下载的在线名单为此刻在线的所有观众、助教、管理员。不含讲师可嘉宾。

07

3. 助教后台使用方法

   使用「频道」账号密码登录到「助教页面」。助教主要负责「聊天室管理」部分,三分屏场景下,可以安排一名助教协助翻页PPT。

   「聊天室管理」:包含「内容管理」,「成员管理」两个板块。

   内容管理主要为「删除消息」:可以删除权限下的违规发言。权限分梯度:管理员>讲师=助教。删除后无法恢复,聊天记录中也不会保留。

08

   「成员管理」包含「成员搜索」,「禁言」,「踢出」三个部分,均对在线观众生效。

   「成员搜索」:可以在「在线列表」中输入「观众昵称」关键词,快速定位处理违规观众。

   「禁言」:可以禁言观众。禁言后,当前观众发言消息仅自己可见,还可以「禁IP」和管理「禁言名单」,「禁IP」后该IP所有观众的发言都仅自己可见,可能导致误伤的情况。若有此情况,请在「在线列表 - 已禁言名单」中解除限制。

   「踢出」:可以踢出违规观众,踢出后观众端将提示未授权观看此直播。若有误踢情况,请在「在线列表- 踢出名单」中解除限制。

09

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暖场设置

1.方法一:登录保利威视管理系统首页(http://my.polyv.net/v2/login
我的直播-->频道设置-->暖场设置

频道设置暖场设置1

方法二:直接登录频道号登录入口(http://live.polyv.net/teacher/login.htm),
暖场设置

二.功能介绍

  • 暖场设置类型分为视频和图片,默认视频类型
  • 设置的暖场内容,在讲师推流前播放,有助于缓解气氛

三.使用步骤

暖场开关开启-->选择暖场类型
- 当类型为视频时,视频地址获取方式:
1.找到一个完整的视频,例如:v.polyv.net/uc/video/getMp4?vid=a98c9950bd487ea4fd0661492573155d_a_8

2.把等号后面的改为你要的视频的ID
暖场设置2
即v.polyv.net/uc/video/getMp4?vid=红色框框部分

3.复制到浏览器中打开,可观看到完整视频,复制视频地址,如下
暖场设置6
- 当当类型为图片时:上传建议尺寸、大小、格式的图片,以及点击图片跳转的链接
暖场设置3

注意:

1)目前只支持MP4格式的暖场视频,视频大小不超过30M;

2)等待图片和暖场视频功能,两者只能选其中之一。

暖场设置2暖场设置3

 

2.效果图如下:
暖场视频效果图

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推广

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->营销设置-->推广

频道设置推广

二.功能介绍

推广2

  1. 推广功能开关:打开后移动端观看页将打开关注企业公众号入口
  2. 入口文案:修改关注公众号入口的文字
  3. 公众号二维码:公众号二维码上传(目前只支持不大于200k、格式为jpg、png的二维码)
  4. 弹窗提示文案:文案显示在二维码下方
  5. 主动弹窗开关:打开后观众进入观看页后二维码自动弹出
  6. 移动端页面效果预览
  7. 确认保存按钮

三.移动端观看页效果

推广3

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角色管理

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->角色管理

角色管理1角色管理2

二.功能介绍

角色管理分为两部分:讲师管理、助教管理
角色管理3

讲师设置:
角色管理4

  1. 讲师设置:可修改讲师头像、讲师昵称、讲师头衔以及讲师密码,修改后点击”确认保存“成功修改
  2. 讲师链接:跳转到启动客户端页面

助教设置:
角色管理5

  1. 创建子频道:点击后新增子频道号
  2. 助教链接:跳转至助教登录页
  3. 打开导播台
  4. 设置:可修改助教头像、助教昵称、助教头衔、助教密码以及助教权限
  5. 删除:删除单个子频道号
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图文直播使用介绍

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->图文直播

图文直播1图文直播2

二.功能介绍

图文直播3图文直播4
1. 图文直播开关:开启后将在观看页出现图文直播TAB
1. 图文发布:图文发布内容的填写
1. 图文设置:图文直播信息的设置(第一张图的标志为设置后相应显示位置)
3.1.上传头像:可更改主持人头像
3.2.直播头衔:可更改图文直播头衔
3.3.直播昵称:可更改图文直播昵称
3.4.确认保存按钮
1. 下载图文:点击后可下载已发布的图文
1. 删除所有:删除所有图文直播内容
1. 图文直播内容展示
1. 添加图片:添加本地图片(目前一次最多可添加9张图片)
1. 发布图文按钮

三.观看页效果演示

图文直播5

可选择图片模式
图文直播6

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数据统计

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->数据统计

数据统计1数据统计2

二.功能介绍

  • 数据统计是以频道号为对象进行的数据统计
  • 数据统计分为:观看详情、日期汇总、地域分布、观看终端、在线人数
    • 观看详情:以频道号为单位统计不同时间段的数据情况
    • 日期汇总:以日期为单位统计一天的观看数据
    • 地域分布:统计不同时间段观看的地域分布,分中国地区已经全球分布
    • 观看终端:统计不同时间的段观看终端,分PC端和移动端
    • 在线人数:统计频道号实时在线人数以及历史在线人数

数据统计3

三.使用步骤

1.观看详情
- 可查看直播观看的详情以及回放观看的详情
- 可合并同一用户
- 可通过时间段、用户ID、用户昵称查询用户观看详情
- 可导出查询数据

数据统计4

2.日期汇总
- 可选择列表或图表
- 可选择不同的时间段
- 可导出数据

效果图如下
数据统计5数据统计6

3.地域分布
- 可选择不同地区:中国地区、全球分布
- 可选择不同时间段
- 可导出数据

效果图如下
数据统计7

4.观看终端
- 分PC段和移动端
- 可选择时间段
- 可导出数据

效果图如下
数据统计8

5.在线人数

实时在线人数:
- 实时更新2分钟以内的在线人数
- 延迟在10秒左右
- 数据列表缩略图

数据统计9
历史在线人数:
- 可根据日期查看历史并发人数
- 显示最高并发数的日期以及并发人数
- 导出列表数据
- 并发人数列表缩略图

数据统计10

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直播内容审核回调功能

作用:

账号下频道直播内容异常(涉黄、涉爆、涉政)违规时触发,将违规频道的相关信息回调给用户

详情:

设置接口地址后,如果账号下频道内容违规时,直播系统会将以下参数channelId(频道号)、imageUrl(图片地址)、scene(违规类型:porn 涉黄, terrorism 暴恐涉政)、rate(结果为该类型的概率) 以 GET 方式提交到给用户自定义的回调接口进行通知,如:
http://abc.com/test.do?channelId=123456&imageUrl=http://xxxx/xxx/xxx.jpg&scene=porn&rate=90.0

参数名 类型 说明
channelId int 频道ID
imageUrl string 违规直播的截图,注意:图片为临时地址,请及时进行处理
scene string 违规类型,取值为porn(涉黄)、terrorism(暴恐涉政)
rate float 结果为该类型的概率,取值为[0.00-100.00],值越高表示越有可能属于该类型的概率

如何设置

通过后台设置

在直播后台中,点击【开发设置】,然后点击【回调设置】,在此进行设置
回调注意: 提交的接口地址必须要以http:// 或者https:// 开头

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新版导播台使用说明

关于新版导播台:

新版导播台可实现多路异地直播同屏观看效果,适用于多个分会场的直播,新版导播台画面切换更快、画面更流畅,体验更佳。

新版导播台布局介绍:

导播台布局介绍

使用步骤:

创建路径:

(1)登录保利威视管理系统
(2)点击【云直播】,进入直播后台。
(3)点击【我的直播】,点击需要使用导播台的频道名称(若还没有创建频道,点击【新建直播】创建一个新频道)。
(4)在左侧菜单栏中找到【角色管理】。
(5)点击【打开导播台】进行创建。

导播台

推流步骤:

(1)先在素材区添加素材。添加素材的方式有三种:使用客户端子频道推流、第三方推流、从点播中获取。成功添加视频后,视频会显示在素材区相应的位置。

添加素材

A.客户端推流:
使用刚创建的子频道号在POLYV直播客户端进行直播(客户端可选择:直播助手、大班课、Andorid云直播、iOS云直播)。
POLYV直播客户端下载地址
POLYV直播助手快速入门
B.第三方推流:
将推流地址复制至第三方工具。
OBS使用步骤
C.从点播中获取
进入保利威点播后台,将点播视频vid复制到添加素材弹窗的相应位置。
点播视频需为:非加密的高清视频

点播22

(2)添加布局。在布局区选择布局后,成功添加的布局显示在布局区。

选择布局

(3)选中布局区的某布局后,点击“开始导播”,预览界面显示混流后的效果。开始导播2
(4)点击“切换”,将预览画面切换至直播画面,观看页即可观看。切换到直播画面的素材,可对其音量进行调节。

切换

(5)点击“停止导播”,观看页将不再显示导播内容。

注意事项:

1. 导播过程中请勿关闭页面,关闭页面后,将结束导播。
2. 使用导播台时,请不要使用主频道推流。
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开通短信验证流程(腾讯云)

1. 腾讯云短信服务开通

a. 点击前往腾讯云短信服务平台,点击免费开通;
1
b. 按照网页指引完成登录;
2
c. 按照您的需求,选择认证类型;
3
注:①个人&企业认证指引;②完成认证后,认证类型还可以在账号信息->账号中心进行更改。
d. 完成认证后,自动跳转至腾讯云短信工作台,点击“添加应用”。
4
e. 输入应用名称和应用简介,完成应用创建。
5
f. 创建完成后,点击应用名称,进入短信应用配置界面。
6
g. 按照下图指引,复制SDK AppID和App Key;
APPID2
分别填写至直播后台“SDK AppID”和“App Key”处。
入口:开发设置-->短信平台设置。
8

2. 短信签名和短信正文模板创建

a. 短信签名和短信正文模板是什么?
temp
b. 依次点击“国内短信”->“短信内容配置”->“创建签名”。
9
c. 选择签名类型,并根据系统要求填写剩余内容。
10
d. 签名创建成功后会在2小时内完成审核。待签名审核通过后,按照下图指引,复制签名内容,并填写至直播后台“短信签名”处。
入口:开发设置-->短信平台设置。
签名212
e. 依次点击“短信正文”->“创建短信模板”。
13
f. 输入模板名称和短信内容,点击“确认”,完成正文模板创建。
14
注:
①“短信内容”可设置为:欢迎观看本次直播,您的登录验证码是{1}。如非本人操作,请忽略此短信。
②当前POLYV仅支持短信模板中有一个模板变量,请勿输入多个模板变量。
g. 正文模板创建成功后会在2小时内完成审核。待模板审核通过后,按照下图指引,复制模板ID内容,并填写至直播后台“模板ID”处。
入口:开发设置-->短信平台设置。
模板ID16

3. 短信余量预警绑定

a. 依次点击“应用配置”->“通知与告警”->“添加告警联系人”。
17
b. 输入联系人姓名、手机、邮箱,点击“确定”。
18
c. 告警联系人添加成功后,联系人将可以及时收到短信余量不足等预警。
您还可以在“套餐包管理”->“修改预警”中收到预警的短信余量阙值。
19
通过以上3步,即可完成保利威直播后台的短信平台设置。设置完成后,可以开启手机号码中短信验证的开关,在观看页中测试是否已经生效。

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开通短信验证流程(阿里云)

阿里云短信服务新手指南

1. 注册短信服务商的企业账号

a. 点击前往阿里云注册入口。填写会员名、登录密码即可完成注册;
注册
b. 您也可点击右上角的“快捷登录”,用阿里云、淘宝等其他账号进行登录。
登录

2. 进行实名认证

a. 点击前往实名认证入口,若您已经完成实名验证,可以忽略这一步。
b. 如何进行认证?
-如何选择实名认证方式?
-个人用户如何完成实名认证?
-企业如何完成实名认证?
-事业单位、学校、机关、政府、社会团体如何完成实名认证?

3. 开通短信服务

a. 点击前往开通短信服务入口,勾选统一协议,并点击立即开通。
开通短信服务

4. 创建AccessKey

a. 入口:管理控制台-->AccessKey-->选择“继续使用AccessKey”或“开始使用子用户AccessKey”。
AccessKeyPicture
b. 点击创建AccessKey,将AccessKey ID与 AccessKey Secret填写至保利威直播后台“AccessKey ID”和“AccessKey Secret”处。
入口:开发设置-->短信平台设置
QQ截图201812131837281

5. 创建签名和模板

a. 什么是“短信签名”、“短信模板”?
短信签名介绍
b. 创建签名入口:短信服务控制台-->国内消息-->签名管理-->添加模板
创建短信签名
c. 点击添加签名,填写“签名”,选择“签名用途”,选择是否“三证合一”,上传证明文件,点击确认后,会在签名管理中显示添加的签名。
添加模板
添加的签名会在2小时内审核,在“审核状态”中会显示是否通过审核。
若未通过审核,可点击“操作”下的原因查看未审核通过的原因。
审核状态
d. 将通过审核的签名填写至直播后台“短信签名”处。
入口:开发设置-->短信平台设置-->短信签名
短信服务(阿里云)签名2
e. 创建模板入口:短信服务控制台-->国内消息-->模板管理-->添加模板
创建模板
f. 点击“添加模板”,选择“模板类型”,填写“模板名称”、“模板内容”、“申请说明”。
添加模板22
g. 提交后,该模板会在2小时内审核,审核成功的模板状态为“通过”。
添加模板3
将通过审核的模板code填写至直播后台“模板code”处。入口:开发设置-->短信平台设置-->模板code
3

6. 绑定手机号码

a.入口:管理控制台-->国内消息设置→绑定手机号码
b.为什么要绑定手机号码?
当套餐内的短信剩余数量到达预警时,阿里云平台会通知绑定的手机号。
绑定手机
通过以上6步,即可完成保利威直播后台的短信平台设置。设置完成后,可以开启手机号码中短信验证的开关,在观看页中测试是否已经生效。

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