直播助手直播出现麦克风爆音问题处理流程

现象

使用直播助手直播时，观看页出现麦克风电流声等爆音情况。

解决方案

步骤 1：检查 CPU 是否过载

1. 注意直播助手上方区域是否有显示“编码过载！请调低视频设置或使用更快的编码预设”的提示。

若出现该显示，可尝试下列操作降低CPU占用：

1. 可将直播中不需要使用的程序关闭，或者重启电脑
2. 将直播助手设置中的推流参数调低，按照推荐值来设置，以及关闭本地录制。

步骤 2：检查直播助手音道设置

在直播助手设置中勾选立体声，重启客户端再直播。

步骤 3：调整系统硬件音量设置

若直播助手的下方的麦克风音量提示频繁满格，请查看电脑麦克风设备设置。操作参考如下：

Windows 系统

1. 在右下角菜单栏位置找到「音量」按钮，右键选择「录音设备」。

   

2. 点击用户使用的设备 -> 右键属性 -> 级别，若有麦克风增强设置，将其关闭，再将麦克风音量调成70-80左右（音量值相关值可根据实际调试情况来适当调整，一般来说关闭麦克风增强后应该就可以避免爆音问题）。

   

Mac 系统

打开电脑的系统偏好设置 -> 声音 -> 输入 ，将对应麦克风设备的音量调到70左右的位置（可根据实际调试情况适当调整）。