使用IPad直播——讲课啦App

讲课啦是一款适用于移动端场景讲课的App,包含文档、画笔、连麦、聊天等功能,讲师仅需简单几步,就能轻松授课。观看视频教程

1. 环境准备

 (1) 网络准备

   建议在稳定的网络环境下直播,避免同一网络环境下,有其它占用上行网络较多的设备或应用。

 (2) 硬件准备

   讲课啦app仅支持IPad使用,建议使用IPad及以上型号,IPad mini由于屏幕较小,操作会略有不便。

 (3) 频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

   讲课啦app仅支持「三分屏」场景的频道,仅支持讲师登录。

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 (4) 下载app

   使用iPad在App Store中搜索「讲课啦」,或者扫码下载。

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2. 启动App

   进入App后,填入频道号和密码,进入主界面。

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   主界面可以分为「快速操作区」、「文档预览区」、「互动聊天区」三个部分。

   「快速操作区」:可以添加、切换PPT,切换白板,开启音视频连线等。

   「文档预览区」:可以预览PPT、白板画面,在底部可以快速导航到需要显示的PPT画面,顶部可以操作画笔。连线以后,观众的画面会出现在顶部,点击相应的观众可以设置其摄像头、麦克风权限,以及挂断连线。

   「互动聊天区」:可以与观众文字图片互动,开关聊天室,在线列表管理,回复私聊提问等。

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3. 添加PPT

   在「快速操作区」中点击「文档管理」,可以点选已上传的PPT文档。「讲课啦」暂不支持上传本地文档,在使用PPT文档前,请先在页面后台或电脑客户端上传。

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   页面后台上传:在「直播管理后台- 顶部导航栏 - 文档管理」中,选择对应的频道后,点击「本地上传」,等待加载完成即可。

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   客户端上传:参考「云课堂(3.8.x)或(3.9.x) - 使用PPT」部分。

   PPT支持动画效果,以及手势滑动翻页,向左滑动为下一页,向右滑动为上一页。

4. 系统设置

   点击「快速操作区」下方的「齿轮」按钮,可以进入系统设置,包括:清晰度、画面比例、前置后置摄像头选择、画面变焦、麦克风音量等。

   若需要关闭摄像头或麦克风,可在「聊天互动区」上方,点击麦克风按钮关闭麦克风声音,点击摄像头画面,在显示的状态条中点击摄像头按钮关闭摄像头画面。

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5. 上课

   在添加好PPT或白板,调整好系统参数后,确认右上方网络状态较好,即可点击「上课」按钮,开始讲课。

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6. 使用画笔

   在「文档预览区」上方,点击画笔按钮,即可使用画笔。使用画笔过程中无法使用手势操作切换PPT,可以在底部的快速导航中翻页。

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7. 聊天室管理

   在「互动聊天区 - 聊天」中,可以与观众文字图片互动,开启和关闭聊天室。长按观众发言内容,可对复制、删除选中聊天记录,可禁言或踢出发言者。

   在「在线」中,可以看到在线观众情况,若有违规观众,可以点击禁止按钮,将其踢出。踢出后观众将24小时无法观看直播,若有误踢的情况,请联系直播管理员或进入「直播管理后台 - 频道后台 - 直播监控 - 在线列表 - 踢出名单」中解除踢出。

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8. 连线

   上课后,在「快速操作区- 连线」中可以发起「视频连线」或「音频连线」。

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   开启连麦后,等待观众举手并允许连线后,即可与观众实时连麦互动。

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   如需要结束连线,可以在「快速操作区- 连线」中点击挂断,或点击需要挂断的连线观众头像,在弹出菜单中点击挂断即可。

   在弹出菜单中,可控制连线观众的摄像头和麦克风权限。
   目前最大支持连线人数为6人。

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9.兼容性说明

   目前「讲课啦」app暂未支持互动连线功能,如签到、公告、答题卡、问卷、抽奖等。

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云课堂(3.9.x)使用手册

云课堂(3.9.2)使用手册

1. 环境准备

 (1) 硬件准备

   电脑硬件推荐配置

    系统:win7系统以上

    显卡:独立2G显卡或以上

    CPU:i5或以上

    内存:4G或以上

   可选硬件

    拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡

    收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风

    外放:耳机,外置扬声器

    现场:绿色、红色、蓝色幕布

    网络:网线,4G网络聚合器

 (2) 客户端安装

   从官网下载「POLYV云课堂」客户端,根据提示安装到本地,点击开启直播即打开客户端。

   注:安装时若弹出360等安全软件的拦截提示,请选择允许此程序所有操作。

 (3) 网络环境

   建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。

   直播受上行带宽影响,上行带宽至少2Mbps,建议上行带宽4Mbps或以上。

   带宽测试地址:http://www.speedtest.cn

   测试方法:

   1) 打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可

   2) 点击开始测试

   3) 测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播

   4) 多次测试得到的平均数据更准确

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 (4) 频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

2. 启动客户端

 (1) 角色说明

   云课堂支持「讲师」、「嘉宾」、「连麦参与者」三种角色身份登录。

   「讲师」:通过频道号和密码登录。登录后,可添加文档、多媒体,共享屏幕,使用画笔,发起连线,允许连线等操作。同时可以管理聊天室,发起互动应用。

   「嘉宾」:通过嘉宾号和密码登录。登录后,可以翻页讲师加载的文档,添加多媒体,共享屏幕等操作。可以配合讲师管理聊天室,发起互动应用。

   「连麦参与者」:通过频道号和参与者密码登录。登录后为观众身份,可实时无延迟观看直播,讲师可以随时邀请连麦参与者上麦,无需连麦参与者额外举手。讲师授予画笔或者主讲权限后,可以参与讲课。可像普通观众一样参与聊天区互动发言和私聊提问。

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 (2)网页启动登录(仅讲师)

   点击「直播后台- 对应频道 - 直播链接 - 讲师链接」或「频道后台 - 直播间管理 - 直播间 - 启动链接」可以进入「启动页面」,如果本地已安装客户端,启动页会自动唤起客户端,也可以手动点击「启动客户端」唤起。如未安装,可以点击「下载客户端」下载并安装客户端。

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   若本地客户端版本过低,会提示更新,点击「立即更新」,等待安装包下载完成。若网络不稳定会出现更新失败,请更换稳定网络后点击重试。

 (3)本地启动登录

   打开本地客户端,输入「三分屏」场景的频道号、嘉宾号和密码或参与者密码登录。

   昵称输入后会在在线列表中显示,方便讲师、嘉宾、观众辨识。若无输入,则会使用后台默认的昵称。

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3. 主界面介绍

   打开客户端后可以看到主界面,一共可分为3个大区,「成员管理区」,「文档操作区」,「互动功能区」。

   「成员管理区」:可以看到观众在线详情及权限情况。

   「文档操作区」:可以操作画笔、白板、PPT文档,观众连线以后,连线观众会出现在顶部。

   「互动功能区」:包含聊天室以及互动应用。

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4. 设备检测

   直播会可能会用到「摄像头」,「麦克风」,「扬声器」等硬件,请根据需要自行检测。若有需要使用数位板、高拍仪、翻页笔等设备,请按照硬件产品说明书使用,云课堂客户端支持大部分教学硬件设备。

   「摄像头」:启动客户端后,「成员管理区」上方会自动加载默认摄像头设备,若无画面或者需要更换设备,请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择摄像头标签,选择需要显示的设备。

   「麦克风」:点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择麦克风标签,对着麦克风说话,若波动条有绿色波动,则设备正常。若无波动或波动较小,可以调整麦克风音量条。若出现设备不可用的情况,请更换设备后在设备列表中选择新设备。

   「扬声器」:点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择扬声器标签。这里影响的是连线以后,观众发言的声音大小。若本地听到声音较小,可以在这里调大,或者在「成员管理区」下方的扬声器按钮调节。建议使用耳机收听,避免外放的声音被麦克风收录,导致循环噪音。

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5. 摄像头设置

   客户端会自动加载默认摄像头设备,点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,可以修改输出画面的比例和分辨率。共享屏幕显示器选项适用于双屏或多屏显示场景,可提前设置好默认共享显示屏。以及调整视频连线后的混流布局。混流布局详细介绍见下节。

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6. 混流布局

   混流布局为连线后各「连线者」画面布局情况。包含「单人模式」、「多人模式」、「主讲模式」三种模式。

   「单人模式」:只显示一个视频画面,默认为讲师的画面,可以由讲师设置参与连线的观众、嘉宾、连麦参与者为主画面,代替讲师画面。

   「多人模式」:所有连线者的画面都出现在视频区域,各个画面等大平铺。

   「主讲模式」:所有连线者的画面都会出现在视频区,默认讲师画面最大化,其他连线者为小图平铺在讲师画面下端,可以由讲师设置连线者其一为主画面,与讲师画面位置互换。

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7. 使用PPT

   点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮,在菜单中选择「文档管理」,即可使用云文档。

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 (1) 操作说明

   点击添加按钮,选择需要加载的文档。建议使用Microsoft Office转出的文档文件。

   若为Office转出的PPT文档,选择完成后会提示选择「快速转换」或「动画转换」。

   「快速转换」的转换时间较短,转换后应用不含动画效果。

   「动画转换」的转换时间较长,应用后含原文档动画效果。

   等待转换完成,状态提示「成功」,点击应用即可。

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 (2) 常见问题

   i. 不支持加密文档,加密文档会无法转码。

   ii. 目前支持ppt、pptx、doc、docx、xls、xlsx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过200M。

   iii. 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。

   iv. 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。

8. 共享屏幕

   点击「上课」按钮旁的「屏幕共享」按钮,选择「屏幕共享」(全屏)或「区域共享」(可调整共享位置),即可开启屏幕共享功能。

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   开启后,客户端会收起为「精简模式」,仅保留「互动功能区」。点击界面上方的「双向箭头」即可恢复完整客户端。注意,恢复完整客户端后,会出现循环嵌套的画面情况,此为正常现象。因此不建议共享屏幕时常开完整客户端。

   将鼠标移动到「屏幕顶部中间」位置,可以唤起「控制条」。支持开关麦克风、最小化客户端,退出共享,上/下课等操作。

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9. 添加多媒体

   点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮,在菜单中选择「多媒体」。选择要播放的多媒体文件。

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   新添加的视频会覆盖摄像头画面,默认暂停状态,点击即可播放,支持循环播放。播放多媒体时,为了避免客户端重复收录声音,本地无多媒体声音外放,观众端声音正常播放。

   建议单个视频大小不超过2G的视频,因为直播自身会比较占CPU资源,若此时再加载多个较大的视频文件,会造成电脑负载过高。

10. 聊天互动

   打开客户端后,自动加载「互动功能区」,包含「聊天」,「提问」,「互动应用」,三个板块。

   在「聊天」中,可以和观众聊天互动,支持发送文字、表情、图像,讲师端无字数上限,但无法手动换行。开启禁止聊天后,聊天室关闭,仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息,讲师可以删除管理员及讲师以外的发言,将鼠标移动到需要删除消息,单击删除按钮即可。

   在「提问」中,可以回答观众的私聊提问,也可以和管理员、助教一对一私聊。

   「互动应用」见下节。

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11. 互动应用

   点击「互动功能区- 互动应用」,进入互动应用页,可以使用「公告」、「签到」、「答题卡」、「问卷」、「抽奖」、「分享」6个应用功能。

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 (1) 公告

   点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。点击确认发布即发出公告,发布后可关闭、编辑新公告发布或删除,删除后无法恢复。

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 (2) 签到

   点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果。

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 (3) 答题卡

   答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

   「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合PPT内容或讲师口述使用。
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   「普通答题卡」:要现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在观众端和结果显示上略有不同。

   发出答题卡后,可实时看到答题结果。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给观众。

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 (4) 问卷

   问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

   问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

   编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

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 (5) 抽奖

   点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

   中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

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 (6) 分享

   点击分享按钮,会弹出直播链接和二维码,可直接分享。

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12.连线功能

    在「已直播」的状态下,在线列表上方的「举手连线」按钮生效,点击后可选择「视频」或「纯音频」的连线模式。

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   待观众举手后,点击「允许」,即可与观众连线。连线成功后,观众会出现在「连线互动区」中。若需要结束当前观众连线,点击「挂断」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。

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   嘉宾登录客户端后默认连线,允许连线的角色有观众、嘉宾、连麦参与者,最高支持同时连线16个角色。

   观众:目前支持连线的观众端有PC-Web端(需要谷歌内核58以上的浏览器,建议为最新的谷歌浏览器或QQ浏览器)、live学一学、小程序SDK、APP-SDK,连线后仅能参与视频互动,无法操作ppt或画笔。

   嘉宾:功能和讲师相近,有嘉宾标识。嘉宾登录客户端后自动与讲师视频连线,讲师赋予「主讲」权限后,可以作为主讲嘉宾讲课。由管理员分配账号密码,最多可创建6名助教。

   连麦参与者:功能与嘉宾相近,身份为观众。通过统一密码登录客户端后,可以实时看到讲师画面,可被讲师邀请连线。讲师赋予「主讲」权限后,可操作PPT和画笔与讲师及其他观众互动。由管理员分配密码,无创建上限。

13. 本地录制

   直播云端有自动录制,若本地需要录制,可以在客户端中开启。点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择「基本设置」标签,勾选「开启本地录制」即可。

   录制的视频为整个客户端的界面。若希望实现纯文档和视频头像的录制文件可在页面管理后台中设置「重制课件」。

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14. 常见问题

 (1) 信号塔亮黄,甚至断开了怎么办

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   信号塔亮黄为网络信号不佳,可能影响到直播,请及时更换网络,或联系IT技术人员处理。

 (2) 直播没有声音

   观众如果使用谷歌内核的浏览器(谷歌,QQ浏览器、360浏览器极速模式),浏览器对陌生网站会采用静音策略,需要观众手动开启。

   如果讲师端没有声音,请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,看讲话时麦克风是否有波动条,若无请查看麦克风是否没占用或禁用,或更换设备尝试。

 (3) CPU显示超过了50%怎么办

   直播是比较占用CPU、显卡、网络资源的,请关闭非必要软件后重试。若关闭后无效,请重启电脑,仅打开与直播相关的软件,或更换更好的电脑设备。

 (4) 共享屏幕黑屏

   共享屏幕或窗口出现黑屏,无法采集画面的情况(多出现在win10系统中),主要是由于显卡交互的原因(双显卡),默认显卡不支持采集。

   解决办法是在电脑上找到“我的电脑”(win10下是此电脑)-右键-管理-设备管理器-显示适配器-禁用第一个默认显卡即可。

 (5) 软件闪退

   使用软件过程中出现软件闪退并弹出提示框时,需要拿取一下本地日志,日志路径:C:\ProgramData\polyv-studio\crashes(崩溃日志)、C:\ProgramData\polyv-studio\logs(业务日志)。将这两个路径下修改日期是对应时间的日志txt文件复制下来提交给技术,并说明闪退时的具体操作即可。

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云课堂(3.8.x)使用手册

1. 环境准备

(1)硬件准备

   电脑硬件推荐配置:
    系统:win7系统以上
    显卡:独立2G显卡或以上
    CPU:i5或以上
    内存:4G或以上
   可选硬件:
    拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡
    收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风
    外放:耳机,外置扬声器
    现场:绿色、红色、蓝色幕布
    网络:网线,4G网络聚合器

(2)客户端安装

   从官网下载「POLYV云课堂」客户端,根据提示安装到本地,点击开启直播即打开客户端。
   注:安装时若弹出360等安全软件的拦截提示,请选择允许此程序所有操作。

(3)网络环境

   建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。
   直播受上行带宽影响,上行带宽至少2Mbps,建议上行带宽4Mbps或以上。
   带宽测试地址:http://www.speedtest.cn
   测试方法:
    1)打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可
    2)点击开始测试
    3)测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播
    4)多次测试得到的平均数据更准确
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(4)频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。
   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台 - 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」
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2. 启动客户端

(1)角色说明

   云课堂支持「讲师」、「嘉宾」两种角色身份登录。

   「讲师」:通过频道号和密码登录。登录后,可添加文档、多媒体,共享屏幕,使用画笔,发起连线,允许连线等操作。同时可以管理聊天室,发起互动应用。

   「嘉宾」:通过嘉宾号和密码登录。登录后,可以翻页讲师加载的文档,添加多媒体,共享屏幕等操作。可以配合讲师管理聊天室,发起互动应用。
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(2)网页启动登录(仅讲师)

   点击「直播后台- 对应频道 - 直播链接 - 讲师链接」或「频道后台- 直播间管理 - 直播间 - 启动链接」可以进入「启动页面」,如果本地已安装客户端,启动页会自动唤起客户端,也可以手动点击「启动客户端」唤起。如未安装,可以点击「下载客户端」下载并安装客户端。
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   若本地客户端版本过低,会提示更新,点击「立即更新」,等待安装包下载完成。若网络不稳定会出现更新失败,请更换稳定网络后点击重试。

(3) 本地启动登录

   打开本地客户端,输入「三分屏」场景的频道号、嘉宾号和密码登录。
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3. 主界面介绍

  打开客户端后可以看到主界面,一共可分为3个大区,「连线互动区」,「预览区」,「互动功能区」。

  「连线互动区」:包含讲师、连线者摄像头画面和相关控制,开关音视频连线,上下课等。

  「预览区」:为白板和文档的显示区域,讲师可以操作白板,文档翻页,画笔,使用屏幕共享、多媒体等。

  「互动功能区」:包含聊天室以及互动应用。
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4. 设备检测

  直播会可能会用到「摄像头」,「麦克风」,「扬声器」等硬件,请根据需要自行检测。若有需要使用数位板、高拍仪、翻页笔等设备,请按照硬件产品说明书使用,云课堂客户端支持大部分教学硬件设备。

  「摄像头」:启动客户端后,「连线互动区」会自动加载默认摄像头设备,若无画面或者需要更换设备,请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择摄像头标签,选择需要显示的设备。

  「麦克风」:点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择麦克风标签,对着麦克风说话,若波动条有绿色波动,则设备正常。若无波动或波动较小,可以调整麦克风音量条。若出现设备不可用的情况,请更换设备后在设备列表中选择新设备。

  「扬声器」:点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择扬声器标签。这里影响的是连线以后,观众发言的声音大小。若本地听到声音较小,可以在这里调大一些。建议使用耳机收听,避免外放的声音被麦克风收录,导致循环噪音。
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5. 摄像头设置

  客户端会自动加载默认摄像头设备,点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,可以修改输出画面的比例和分辨率。以及调整视频连线后的混流布局。混流布局详细介绍见下节。
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6.混流布局

  混流布局为连线后各「连线者」画面布局情况。包含「单人模式」、「多人模式」、「主讲模式」三种模式。

  「单人模式」:只显示一个视频画面,默认为讲师的画面,可以由讲师设置参与连线的观众、嘉宾为主画面,代替讲师画面。

  「多人模式」:所有连线者的画面都出现在视频区域,各个画面等大平铺。

  「主讲模式」:所有连线者的画面都会出现在视频区,默认讲师画面最大化,其他连线者为小图平铺在讲师画面下端,可以由讲师设置连线者其一为主画面,与讲师画面位置互换。
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7.使用PPT

  点击「预览区- 文档管理」即可添加使用云文档。
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(1)操作说明

  点击添加按钮,选择需要加载的文档。建议使用Microsoft Office转出的文档文件。
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  若为Office转出的PPT文档,选择完成后会提示选择「快速转换」或「动画转换」。

  「快速转换」的转换时间较短,转换后应用不含动画效果。

  「动画转换」的转换时间较长,应用后含原文档动画效果。

  等待转换完成,状态提示「成功」,点击应用即可。

(2)常见问题

  1) 不支持加密文档,加密文档会无法转码。

  2) 目前支持ppt、pptx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过200M。

  3) 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。

  4) 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。

8.共享屏幕

  云课堂支持「全屏共享」和「区域共享」两种模式。点击「预览区- 共享屏幕 - 对应模式」即可开启。
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  开启后,客户端会收起为「精简模式」,仅保留「互动功能区」。点击界面上方的「双向箭头」即可恢复完整客户端。注意,恢复完整客户端后,会出现循环嵌套的画面情况,此为正常现象。因此不建议共享屏幕时常开完整客户端。

  将鼠标移动到「屏幕顶部中间」位置,可以唤起「控制条」。支持最小化客户端,退出共享等操作。
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9. 添加多媒体

  点击「预览区- 多媒体」即可添加需要播放的多媒体视频或音频。
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  新添加的音视频会覆盖摄像头画面,默认暂停状态,点击即可播放,支持循环播放。播放多媒体时,为了避免客户端重复收录声音,本地无多媒体声音外放,观众端声音正常播放。

  建议单个视频大小不超过2G的视频,因为直播自身会比较占CPU资源,若此时再加载多个较大的视频文件,会造成电脑负载过高。

10. 聊天互动

  打开客户端后,自动加载「互动功能区」,包含「聊天」,「在线」,「提问」,「互动应用」,四个板块。
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  在「聊天」中,可以和观众聊天互动,支持发送文字、表情、图像,讲师端无字数上限,但无法手动换行。开启禁止聊天后,聊天室关闭,仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息,讲师可以删除管理员及讲师以外的发言,将鼠标移动到需要删除消息,单击删除按钮即可。

  在「在线」中,可以看到所有在线观众,可以搜索观众,对指定观众禁言或移除频道,移除后恢复需要由管理员操作。

  在「提问」中,可以回答观众的私聊提问,也可以和管理员、助教一对一私聊。

  「互动应用」见下节介绍。

11. 互动应用

  点击「互动功能区- 互动应用」,进入互动应用页,可以使用「公告」、「签到」、「答题卡」、「问卷」、「抽奖」、「分享」6个应用功能。
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(1)公告

  点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。点击确认发布即发出公告,发布后可关闭、编辑新公告发布或删除,删除后无法恢复。
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(2)签到

  点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果。

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(3)答题卡

  答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

  「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合PPT内容或讲师口述使用。

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  「普通答题卡」:要现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在观众端和结果显示上略有不同。

  发出答题卡后,可实时看到答题结果。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给观众。

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(4)问卷

  问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

  问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

  编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

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(5)抽奖

  点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

  中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

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(6)分享

  点击分享按钮,会弹出直播链接和二维码,可直接分享。

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12. 连线功能

  在「已直播」的状态下点击「连线互动区- 视频互动 - 开启学员视频/语音连线」,即可开启连线功能。

  待观众举手后,点击「允许」,即可与观众连线。连线成功后,观众会出现在「连线互动区」中。若需要结束当前观众连线,点击「挂断」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。

  嘉宾登录客户端后默认连线,目前连线人数最高支持7人,含讲师、嘉宾、观众。
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13. 本地录制

  直播云端有自动录制,若本地需要录制,可以在客户端中开启。点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,选择「基本设置」标签,勾选「开启本地录制」即可。

  录制的视频为整个客户端的界面。若希望实现纯文档和视频头像的录制文件可在页面管理后台中设置「重制课件」。
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14. 常见问题

(1)信号塔亮黄,甚至断开了怎么办

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  信号塔亮黄为网络信号不佳,可能影响到直播,请及时更换网络,或联系IT技术人员处理。

(2)直播没有声音

  观众如果使用谷歌内核的浏览器(谷歌,QQ浏览器、360浏览器极速模式),浏览器对陌生网站会采用静音策略,需要观众手动开启。

  如果讲师端没有声音,请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮,看讲话时麦克风是否有波动条,若无请查看麦克风是否没占用或禁用,或更换设备尝试。

(3)CPU显示超过了50%怎么办

  直播是比较占用CPU、显卡、网络资源的,请关闭非必要软件后重试。若关闭后无效,请重启电脑,仅打开与直播相关的软件,或更换更好的电脑设备。

(4)共享屏幕黑屏

  共享屏幕或窗口出现黑屏,无法采集画面的情况(多出现在win10系统中),主要是由于显卡交互的原因(双显卡),默认显卡不支持采集。

  解决办法是在电脑上找到“我的电脑”(win10下是此电脑)-右键-管理-设备管理器-显示适配器-禁用第一个默认显卡即可。

(5)软件闪退

  使用软件过程中出现软件闪退并弹出提示框时,需要拿取一下本地日志,日志路径:C:\Users{{用户名}}\AppData\Roaming\polyv-studio\crashes(崩溃日志)、C:\Users{{用户名}}\AppData\Roaming\polyv-studio\logs(业务日志)。将这两个路径下修改日期是对应时间的日志txt文件复制下来提交给技术,并说明闪退时的具体操作即可。

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暖场设置

1.方法一:登录保利威视管理系统首页(http://my.polyv.net/v2/login
我的直播-->频道设置-->暖场设置

频道设置暖场设置1

方法二:直接登录频道号登录入口(http://live.polyv.net/teacher/login.htm),
暖场设置

二.功能介绍

  • 暖场设置类型分为视频和图片,默认视频类型
  • 设置的暖场内容,在讲师推流前播放,有助于缓解气氛

三.使用步骤

暖场开关开启-->选择暖场类型
- 当类型为视频时,视频地址获取方式:
1.找到一个完整的视频,例如:v.polyv.net/uc/video/getMp4?vid=a98c9950bd487ea4fd0661492573155d_a_8

2.把等号后面的改为你要的视频的ID
暖场设置2
即v.polyv.net/uc/video/getMp4?vid=红色框框部分

3.复制到浏览器中打开,可观看到完整视频,复制视频地址,如下
暖场设置6
- 当当类型为图片时:上传建议尺寸、大小、格式的图片,以及点击图片跳转的链接
暖场设置3

注意:

1)目前只支持MP4格式的暖场视频,视频大小不超过30M;

2)等待图片和暖场视频功能,两者只能选其中之一。

暖场设置2暖场设置3

 

2.效果图如下:
暖场视频效果图

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推广

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->营销设置-->推广

频道设置推广

二.功能介绍

推广2

  1. 推广功能开关:打开后移动端观看页将打开关注企业公众号入口
  2. 入口文案:修改关注公众号入口的文字
  3. 公众号二维码:公众号二维码上传(目前只支持不大于200k、格式为jpg、png的二维码)
  4. 弹窗提示文案:文案显示在二维码下方
  5. 主动弹窗开关:打开后观众进入观看页后二维码自动弹出
  6. 移动端页面效果预览
  7. 确认保存按钮

三.移动端观看页效果

推广3

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角色管理

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->角色管理

角色管理1角色管理2

二.功能介绍

角色管理分为两部分:讲师管理、助教管理
角色管理3

讲师设置:
角色管理4

  1. 讲师设置:可修改讲师头像、讲师昵称、讲师头衔以及讲师密码,修改后点击”确认保存“成功修改
  2. 讲师链接:跳转到启动客户端页面

助教设置:
角色管理5

  1. 创建子频道:点击后新增子频道号
  2. 助教链接:跳转至助教登录页
  3. 打开导播台
  4. 设置:可修改助教头像、助教昵称、助教头衔、助教密码以及助教权限
  5. 删除:删除单个子频道号
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图文直播使用介绍

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->图文直播

图文直播1图文直播2

二.功能介绍

图文直播3图文直播4
1. 图文直播开关:开启后将在观看页出现图文直播TAB
1. 图文发布:图文发布内容的填写
1. 图文设置:图文直播信息的设置(第一张图的标志为设置后相应显示位置)
3.1.上传头像:可更改主持人头像
3.2.直播头衔:可更改图文直播头衔
3.3.直播昵称:可更改图文直播昵称
3.4.确认保存按钮
1. 下载图文:点击后可下载已发布的图文
1. 删除所有:删除所有图文直播内容
1. 图文直播内容展示
1. 添加图片:添加本地图片(目前一次最多可添加9张图片)
1. 发布图文按钮

三.观看页效果演示

图文直播5

可选择图片模式
图文直播6

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数据统计

一.功能路径

我的直播-->频道设置-->数据统计

数据统计1数据统计2

二.功能介绍

  • 数据统计是以频道号为对象进行的数据统计
  • 数据统计分为:观看详情、日期汇总、地域分布、观看终端、在线人数
    • 观看详情:以频道号为单位统计不同时间段的数据情况
    • 日期汇总:以日期为单位统计一天的观看数据
    • 地域分布:统计不同时间段观看的地域分布,分中国地区已经全球分布
    • 观看终端:统计不同时间的段观看终端,分PC端和移动端
    • 在线人数:统计频道号实时在线人数以及历史在线人数

数据统计3

三.使用步骤

1.观看详情
- 可查看直播观看的详情以及回放观看的详情
- 可合并同一用户
- 可通过时间段、用户ID、用户昵称查询用户观看详情
- 可导出查询数据

数据统计4

2.日期汇总
- 可选择列表或图表
- 可选择不同的时间段
- 可导出数据

效果图如下
数据统计5数据统计6

3.地域分布
- 可选择不同地区:中国地区、全球分布
- 可选择不同时间段
- 可导出数据

效果图如下
数据统计7

4.观看终端
- 分PC段和移动端
- 可选择时间段
- 可导出数据

效果图如下
数据统计8

5.在线人数

实时在线人数:
- 实时更新2分钟以内的在线人数
- 延迟在10秒左右
- 数据列表缩略图

数据统计9
历史在线人数:
- 可根据日期查看历史并发人数
- 显示最高并发数的日期以及并发人数
- 导出列表数据
- 并发人数列表缩略图

数据统计10

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直播内容审核回调功能

作用:

账号下频道直播内容异常(涉黄、涉爆、涉政)违规时触发,将违规频道的相关信息回调给用户

详情:

设置接口地址后,如果账号下频道内容违规时,直播系统会将以下参数channelId(频道号)、imageUrl(图片地址)、scene(违规类型:porn 涉黄, terrorism 暴恐涉政)、rate(结果为该类型的概率) 以 GET 方式提交到给用户自定义的回调接口进行通知,如:
http://abc.com/test.do?channelId=123456&imageUrl=http://xxxx/xxx/xxx.jpg&scene=porn&rate=90.0

参数名 类型 说明
channelId int 频道ID
imageUrl string 违规直播的截图,注意:图片为临时地址,请及时进行处理
scene string 违规类型,取值为porn(涉黄)、terrorism(暴恐涉政)
rate float 结果为该类型的概率,取值为[0.00-100.00],值越高表示越有可能属于该类型的概率

如何设置

通过后台设置

在直播后台中,点击【开发设置】,然后点击【回调设置】,在此进行设置
回调注意: 提交的接口地址必须要以http:// 或者https:// 开头

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新版导播台使用说明

关于新版导播台:

新版导播台可实现多路异地直播同屏观看效果,适用于多个分会场的直播,新版导播台画面切换更快、画面更流畅,体验更佳。

新版导播台布局介绍:

导播台布局介绍

使用步骤:

创建路径:

(1)登录保利威视管理系统
(2)点击【云直播】,进入直播后台。
(3)点击【我的直播】,点击需要使用导播台的频道名称(若还没有创建频道,点击【新建直播】创建一个新频道)。
(4)在左侧菜单栏中找到【角色管理】。
(5)点击【打开导播台】进行创建。

导播台

推流步骤:

(1)先在素材区添加素材。添加素材的方式有三种:使用客户端子频道推流、第三方推流、从点播中获取。成功添加视频后,视频会显示在素材区相应的位置。

添加素材

A.客户端推流:
使用刚创建的子频道号在POLYV直播客户端进行直播(客户端可选择:直播助手、大班课、Andorid云直播、iOS云直播)。
POLYV直播客户端下载地址
POLYV直播助手快速入门
B.第三方推流:
将推流地址复制至第三方工具。
OBS使用步骤
C.从点播中获取
进入保利威点播后台,将点播视频vid复制到添加素材弹窗的相应位置。
点播视频需为:非加密的高清视频

点播22

(2)添加布局。在布局区选择布局后,成功添加的布局显示在布局区。

选择布局

(3)选中布局区的某布局后,点击“开始导播”,预览界面显示混流后的效果。开始导播2
(4)点击“切换”,将预览画面切换至直播画面,观看页即可观看。切换到直播画面的素材,可对其音量进行调节。

切换

(5)点击“停止导播”,观看页将不再显示导播内容。

注意事项:

1. 导播过程中请勿关闭页面,关闭页面后,将结束导播。
2. 使用导播台时,请不要使用主频道推流。
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