音视频连线 – 学生端

连线说明:

   连线指的是讲师端与学生端实时音视频互动,当前使用 PC 云课堂客户端支持同时与 16 位学生连线,使用iPad 讲课啦支持同时与 6 位学生连线。

连麦效果

   云课堂操作手册:http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyvclass/

   iPad 讲课啦操作手册:http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyv-lecture/

学生端操作说明

   学生端支持从 PC 网页和手机 app 上与讲师连线。

 1) 网络要求:

   最低要求上行1Mbps,下行2Mbps,测速链接:https://www.speedtest.cn

测速

2) PC 网页:

   优先推荐使用谷歌(Chrome)浏览器,版本58以上,其它支持的浏览器:

   基于chrome内核开发的国产浏览器(使用极速模式):360安全浏览器10.0以上 ,360极速浏览器9.5以上,QQ浏览器10.0以上,百分浏览器3.5以上,傲游浏览器5.0以上,星愿浏览器(仅支持 HTTPS)

   Firefox 浏览器,Firefox 56 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   Opera 浏览器(已被360收购),Opera 45 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   Safari 浏览器(苹果端),Safari 11 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   讲师开启连线后,学员端出现出现「举手连线」按钮,点击后等待讲师允许。

申请连线

   若期间浏览器弹出摄像头、麦克风等使用权限请求,请点击允许

   连线成功后,学生端与讲师端可音视频对话,若需要下线点击挂断即可。

3) 手机 app

   苹果手机在 appstore 搜索 vclass
   安卓手机使用“浏览器扫码”下载
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   打开 vclass app,输入频道号、昵称。若有观看条件,需要输入验证码等信息。

   讲师开启连线后,讲师摄像头旁弹出申请按钮,点击即申请。

   连上线后可以看到自己的画面和已连线者的画面,可以开关手机麦克风、摄像头、切换前置/后置摄像头等。

   点击连线者头像、PPT 可以切换位置,根据需要调整显示。上划菜单将收起主画面以外的内容。 

普通组合

   若不需要使用聊天室等信息,可以全屏观看,同时显示连线画面和 PPT。

横屏普通

 4) 进阶用法

   若需要连线观众操作 PPT、画笔等,则可以使用特邀观众身份登录vclass app。

   打开 app 时,点击下方的「特邀观众通道」切换至特邀观众模式。

特邀观众入口

   输入频道号、昵称、密码后进入。密码可以在「后台 - 直播列表 - 直播链接」及「频道后台 - 直播间」中获取或修改。

弹窗修改密码

   特邀观众进入后无需举手申请,讲师开启连线后可直接邀请上线。上线后讲师可授予画笔、主讲权限等。

   授予画笔权限后,特邀观众可在 PPT、白板上使用画笔工具。

   授予主讲权限后,特邀观众可在 PPT、白板上使用画笔工具及主动翻页 PPT。

特邀讲师横屏

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云课堂快速操作指南

1.准备事项

  1) 注册账号

   直播需要注册保利威账号,请点击注册链接,填写相关信息注册账号。

   若已注册,请登录到后台

注册登录

  2) 检查网络

   直播建议使用 4Mbps 以上上行带宽的有线网络[点击测速],4G 网络理论带宽满足,但因为信号不稳定的原因,会造成直播卡顿等不稳定情况。

   注:平时网络服务商说的 200M 带宽一般都是下行(下载)带宽,与上行带宽没有任何关系。多个老师共用同一网络时,上行网络需要叠加,避免同时开启其它占用上行带宽的软件或服务,如百度云盘同步服务、上传服务等。

测速

  3) 准备硬件设备

   直播至少需要一台电脑 x 1,麦克风 x 1

   电脑建议配置:

    系统:win7 或以上,至少支持 DirectX 9
    推荐显卡:独立 2G 显卡或以上
    CPU:i5 或以上
    内存:4G 或以上

   麦克风:收音正常即可,可使用带麦克风的手机耳机

   进阶硬件:

设备 配置要求 用途 推荐型号
摄像头 清晰 拍摄,获取讲师人像 罗技 C920
手写板 灵敏,准确 代替鼠标,书写更自然 wacom 数位板 ctl672/绘王 GT-156
高拍仪 清晰 拍摄书写画面 良田 VE802AF
摄像机 + 采集卡 摄像机画面清晰,采集卡稳定不卡顿 拍摄清晰的实景画面,如真实黑板板书效果 摄像机:索尼 MC2500;采集卡:美乐威 Gen2

2.进入后台

 1) 进入直播后台

   打开登录页面,输入保利威账号和密码登录,进入总控制台,点击「我的直播」进入直播后台。可以看到已创建的所有频道及其信息,包括:开播时间、直播状态、观看条件等。

后台截图

 2) 创建频道号

   点击「新建直播」,填入直播名称,场景选择「三分屏」,根据需要选择频道分类,其它选项默认即可。

   点击「确认创建」后,新建的频道将出现在频道列表中,点击右侧「直播链接」获取讲师、学生、助教的账号和链接。

 3) 获取讲师账号

   在「频道列表」中找到对应的频道, 点击右侧「直播链接」,弹出窗口中「讲师」标签下的「频道号」「密码」即是讲师的账号和密码。

弹窗

   讲师账号(频道号)不可修改,若需要修改密码,点击频道列表中「设置」,进入频道后台修改

修改密码

 4) 设置学生账号

   学生默认是免密登录,获取登录链接即可进入观看。建议使用「白名单观看」条件匹配已有的学员信息。

   点击「频道列表」中的观看条件进入设置页面,关闭「通用设置」即设置仅对当前频道有效。若所有课程使用同一套学员信息,可点击「查看通用设置」设置。

进入设置通用设置界面

   开启观看条件,选择「白名单观看」,下载「模板」并填写,「昵称」对应学生姓名,「会员码」对应学生唯一 ID,不可与频道号相同,可以使用学生手机号。注意会员码不要重复,同一个会员码同时只能登录一个学生,新进入的会踢出已进入的。

设置白名单模板

   编辑好后,频道后台点击「导入白名单」,导入后可「查看白名单」,确认信息。

导入白名单查看白名单

   注:由于缓存机制的缘故,修改观看条件后,短时间内(4 小时)已进入过直播间的学生不会二次验证,修改对新进入的学生即时生效。因此建议设置好观看条件后再将观看链接推送给学生。

 5) 获取观看地址

   在直播链接及频道后台中,可以获取观看链接和二维码。

直播链接后台二维码

   app 观看请下载 vclass app

   苹果手机在 appstore 搜索 vclass
   安卓手机使用“浏览器扫码”下载
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3.下载&登录客户端

 1) 下载客户端

   点击下载或在云直播下载中心中下载最新版「云课堂客户端

下载中心

 2) 登录客户端

   方法一:

    点击「频道后台 - 直播链接 - 讲师 - 启动客户端链接」。进入页面后「启动」即可,若首次启动未安装客户端,请根据提示安装客户端后重新操作。

页面启动

   方法二:

    安装好客户端后,本地点击云课堂图标直接启动,输入讲师账号(频道号)和密码进入即可。

   注:同一频道号同时只能登录一个客户端,重复登录会踢出已登录的客户端,请勿在直播过程中重复登录

4.添加上课素材

 1) 添加摄像头、麦克风

   启动客户端后,会加载默认的摄像头和麦克风设备。若切换其它设备请点击右上角「齿轮」按钮进入系统设置,在摄像头、麦克风标签中选择需要的设备。

   若不需要使用摄像头,摄像头默认为黑色图片,可以在摄像头标签中的「画面来源」选择图片,添加本地图片替换。

 2) 添加 PPT

   点击右上角「文件夹」按钮,选择「文档管理」。在弹出界面上可以看到已上传的文档列表,点击「添加」上传本地文档,支持 PPT、Word、Excel、PDF 等文件。

上传界面

   若需要使用 PPT 动画,请上传使用 Microsoft office 保存的 PPT 文件,并选择动画转换,使用 WPS 及其它软件保存的 PPT 不支持动画效果。

   上传后等待转码,普通文档约 3~5 分钟,动画 PPT 约 5~8 分钟,转码成功后点击应用即加载 PPT 文档。

   注:文档不支持加密、音视频、特殊字体等

 3) 添加高拍仪、数位板等硬件

   高拍仪属于摄像头的一种,点击右上角「齿轮」按钮进入系统设置,在摄像头标签中选择高拍仪即可。

   数位板和鼠标属于同一类,即插即用,无需在客户端额外配置。

5.上课讲解

   点击右上方的上课按钮后,按钮由绿变红即开始上课。

   学生通过观看链接从微信、电脑网页、手机 app 进入观看。

 1) 操作 PPT & 白板

   默认加载白板,支持 50 张白板,点击下方控制栏或使用键盘(上下左右)和翻页笔翻页。

   点击右上角「文件夹」按钮,选择「文档管理」,在文档列表中应用需要展示的 PPT,建议提前上传 PPT。

   应用后,点击下方控制栏或使用键盘(上下左右)和翻页笔翻页。   点击右下角箭头,可以唤起预览条,快速定位需要演示的白板或 PPT。

PPT 控制栏预览小图

 2) 操作画笔

   中间的黑色工具栏即为画笔工具,从上到下分别为 拖动、激光笔(显示鼠标位置)、画笔、矩形画笔、箭头、文字、撤销、取消撤销、橡皮檫、清空画笔。

   点击对应的工具即可使用鼠标操作。工具栏支持拖动,避免遮挡 PPT。若不需要使用画笔功能,可以点击工具上方的箭头,收起工具栏。

   注:点击上课后,会清空上课前的画笔记录

画笔介绍

6.互动答疑

 1) 互动聊天

   客户端右侧聊天室支持和学生在线文字互动,分「聊天」和「提问」两个板块。

   聊天:公共聊天区,学生可以在此交流,支持发送文字、图片。可点击左下角开关禁止聊天。

   提问:一对一私聊,聊天内容仅讲师和对应的学生可见,仅支持文字。

 2) 连线互动

   在上课的状态下,在线列表上方的「举手连线」按钮生效,点击后可选择「视频」或「纯音频」的连线模式。

47

   学生在电脑网页、手机 app 举手后,右键允许学生上线发言即可。若需要结束当前学生的连线,右键点击「取消上麦」,若需要结束连线,点击「结束连线」即可。

   连线互动对学生也有要求,电脑网页连线要求如下:

   (1)网络

    最低要求上行1Mbps,下行2Mbps,点击测速

   (2)硬件设备

    麦克风和摄像头都可以正常工作

   (3)浏览器

    1.点击申请连线时,弹出浏览器安全提示,请选择允许

    2.优先推荐使用谷歌浏览器,版本58以上,支持的浏览器:

      Chrome 浏览器,Chrome 58 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     ————以下基于chrome内核开发的国产浏览器,使用极速模式———

     360安全浏览器10.0以上 ,360极速浏览器9.5以上,QQ浏览器10.0以上,百分浏览器3.5以上,傲游浏览器5.0以上,星愿浏览器(仅支持 HTTPS)

     Firefox 浏览器,Firefox 56 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Opera 浏览器(已被360收购),Opera 45 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Safari 浏览器(苹果端),Safari 11 及以上版本(仅支持 HTTPS)

   更多可参考「音视频连线-学生端

 3) 公告

   在「互动应用」中点开「公告」,点开后可输入公告内容,不超过200字的纯文字文本,点击上方「链接」按钮,可以添加链接。点击确认发布即发出公告,所有学生都会受到该公告信息。

发布公告23

 4) 签到

   在「互动应用」中点开「签到」,设置相关信息开始签到,所有在线学生都会受到签到提醒,点击后实时更新签到人数,用户监督学生在线学习情况。

签到实时签到签到结果

 5) 答题卡

   答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

   「快速答题卡」:无题目和选项内容,需要配合PPT内容或讲师口述使用。

   「普通答题卡」:需现场输入题目、选项、正确选项,或提前下载模板,按照模板格式设计题目并上传,直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项,操作上一致,在学生端和结果显示上略有不同。

   发出答题卡后,可实时看到答题情况。若为「普通答题卡」,答题结束后可以发送结果给学生。

新建答题卡

快速答题卡快速答题

普通答题卡普通答题卡34

 6) 问卷

   问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

   问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

   编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,学生问答题的答案可在直播后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

40编辑问卷问卷结果

 7) 抽奖

   点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

   中奖人信息可在直播后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

编辑抽奖结果

7.回放复习

   直播结束以后,学生可以通过观看链接回看直播内容复习,支持单场回放和系列回放两种方式。

   单场回放:在「频道后台 - 视频库」中找到对应的场次,点击回放地址获取观看链接。与直播观看链接相互独立。

回放地址

   系列回放:在「频道后台 - 视频库」中将需要组成系列的场次勾选,保存到回放列表中。在回放设置中打开回放,回放方式选择「列表回放」。观看链接与直播观看链接相同,直播时仅播放直播内容,无法播放回放。

添加到回放列表设置回放方式

8.跟踪学习情况

   在直播后台「账号统计」中查询各个频道的直播数据情况,包括学生的观看行为、互动情况等。

   在频道汇总中找到对应的频道,查看详情即可查询。建议配合白名单观看条件使用,即可免开发实现学生信息与观看行为一一对应。

观看详情观看行为

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线上课堂常见问题

1.我没有做过线上的经验,现在开始多久可以投入使用?

   保利威是轻量化的直播服务,只需要注册账号,创建直播频道号就可以发起直播,流程简单轻松,易于上手,同时配有专业的直播工程师,您可以随时发起咨询,给您答疑解惑。一般来说,一天就可以完成直播教室设置,实现线上教学。

2.做网络教学需要哪些准备?

   1) 良好的网络环境,建议 4Mbps 以上上行带宽,点击测速

   2) 一台具备摄像头和麦克风的电脑。

   3) 稳定的直播服务平台(如保利威视频云)。

3.怎样才能开启一场教学直播?

   1) 注册保利威视频云帐号,创建【三分屏】场景的直播房间号(频道号)和密码

img

   2) 下载电脑客户端【云课堂】发起直播

    下载链接:http://soft.polyv.net/download/PolyvClassSetup.exe

    视频教程:http://course.polyv.net/course/208427

    使用手册:http://dev.polyv.net/2019/liveproduct/l-manual/l-client/polyvclass/polyvclass/

   3)将观看直播链接发送给学员

4.刚注册的帐号、频道号是什么关系?怎么和我现有的班级课程体系关联?

   一个保利威帐号可以创建多个频道号(默认20个),保利威帐号可由学校、机构负责人管理,频道号可交由老师用于教学直播,一个频道号可对应一名老师或着课程。(频道号可重复利用)。

   以下是两种常见的模式

 1) 课程/老师不固定,学员是固定的

   例如机构寒假补习班共有2个班级,每个班有5门课。那么可以创建2个班级直播专属频道,将这个频道的ID与密码提供给5位任课讲师按实际上课时间来轮流使用,此时学员只需要进入这所属的班级频道即可,方便学员快速上课。如下图

img

 2) 课程/老师固定,学员不固定

   按上例,机构寒假补习班共有2个班级,每个班有5门课。那么也可以创建5个课程直播专属频道,由对应老师单独管理自己的频道,再将五个频道的直播间链接与课程时间信息通过微信群或其他手段同步给所有学员,学员按时进入对应课程频道上课即可,方便老师授课与管理。如下图

img

5.学生如何观看直播?

   学员可以通过电脑、手机、ipad、小程序等方式进行学习,无需下载客户端(app),打开网页直接观看。

   观看链接可以在 「直播链接」、「频道后台」中获取

直播链接频道后台

6.直播前需要做哪些准备?

 1) 带宽准备

   直播讲师端网络推荐上行带宽 4Mbps 以上,由于无线 WiFi 网络不稳定,不建议使用无线 WiFi 发起直播,为保证直播稳定性,建议最好使用有线独享的网络,点击测速,一般测试 3-5 次取平均值,关注测试上行带宽是否能满足需求。

   备注说明:

   平时网络服务商说的 200M 带宽一般都是下行(下载)带宽,与上行速度没有任何关系,若发起端上行带宽不足,可能会导致直播延迟增大、卡顿、推流失败,为保证直播质量,建议直播前,请先检查网络是否符合直播要求。多个老师共用同一网络,上行网络需要叠加。

 2) 电脑准备

   保利威云直播支持摄像机、电脑摄像头及录屏 3 种视频数据源,支持硬件编码及软件编码,提供推流客户端。使用推流客户端对电脑的配置要求如下:
   系统:win7 或以上,至少支持 DirectX 9
   推荐显卡:独立 2G 显卡或以上
   CPU:i5 或以上
   内存:4G 或以上

 3) 光线准备

   灯光要保证讲师脸部光照均匀,要避免讲师脸上出现光斑。注意直播的光源不要只从一个角落中来,会造成直播画面的不协调,散光源是最佳的光源。散光源是指空间中来自四面八方且均衡的光源,例如头顶四周的光线,这样会让直播间的每个角落都明亮,有一个舒适的视觉效果。

 4) 背景准备

   根据自己的直播内容调整背景面积的大小,布景要简洁、大方,明亮为基础,不能花哨,无杂物堆积,尽量选择不反光的材质作为主要背景。纯色背景上可以加些品牌 logo 或直播主题装饰。

7.有哪些常见的教学方式?有推荐硬件设备型号吗?

 1) 录屏、PPT 教学

设备 配置要求 用途 推荐型号
电脑 CPU:I5 以上,内存 4G 以上,独立显卡 2G 以上 发起直播 /
麦克风 拾音清楚,无杂音 收音 Takstar/得胜 PCM-1200/BOYA 博雅 BY-M1 领夹麦克风
摄像头 清晰 拍摄 罗技 C920
手写板 灵敏,准确 代替鼠标,书写更自然 wacom 数位板 ctl672/绘王 GT-156
高拍仪 清晰 拍摄书写画面 良田 VE802AF

 2) 拍摄类

设备 配置要求 用途 推荐型号
摄像机 清晰拍摄画面 拍摄画面 索尼 MC2500
采集卡 稳定不卡顿 采集画面 美乐威 Gen2
麦克风 拾音清楚,无杂音 收音 BOYA 博雅 BY-WM6 无线麦克风
电脑 CPU:I5 以上,内存 4G 以上,独立显卡 2G 以上 发起直播 /
灯光(非必须) 微电影灯光 3 盏 保证画面亮度和干净度

8.教学常用的功能你们都有吗?

   屏幕共享、画笔、多课件支持(PPT/PDF/视频/音频)、白板

   音视频互动、弹幕聊天、签到提问、随堂考核、嘉宾助教、积分抽奖

   数据报表、直播回看、付费观看、视频下载等

   专为直播培训功能设计:345项

9.我要怎么和学员进行视频互动?

 1) 讲师连线条件:

   (1)老师使用windows系统电脑,安装【云课堂】客户端

   (2)在【直播后台】获取频道号和密码登陆【云课堂】,开始上课

   (3)老师端点击【举手连麦】,学员即可通过【网页】申请连线进行视频连线

 2) 学员连线条件:

   (1)网络

    最低要求上行1Mbps,下行2Mbps,点击测速

   (2)硬件设备

    麦克风和摄像头都可以正常工作

   (3)浏览器

    1.点击申请连线时,弹出浏览器安全提示,请选择允许

    2.优先推荐使用谷歌浏览器,版本58以上,支持的浏览器:

      Chrome 浏览器,Chrome 58 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     ————以下基于chrome内核开发的国产浏览器,使用极速模式———

     360安全浏览器10.0以上 ,360极速浏览器9.5以上,QQ浏览器10.0以上,百分浏览器3.5以上,傲游浏览器5.0以上,星愿浏览器(仅支持 HTTPS)

     Firefox 浏览器,Firefox 56 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Opera 浏览器(已被360收购),Opera 45 及以上版本(仅支持 HTTPS)

     Safari 浏览器(苹果端),Safari 11 及以上版本(仅支持 HTTPS)

10.我为什么要选择你们的直播服务?

   1) 产品好。保利威专注于教育培训领域多年,拥有非常丰富的行业经验,产品针对教育场景深度开发,满足在线教育的绝大多数授课需求。

   2) 服务好。提供7*24小时专人服务,从试用到售后全环节护航,保障平稳机构上线运营。

   3) 实力强。保利威是视频云行业唯一上市公司,70%以上的教育用户,服务了包括新东方、好未来、文都教育、高思教育在内的十万家企业,视频服务承载了春晚、两会、世界杯等重要直播项目。

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视频标签

1.功能介绍

   视频标签可以实现将「从点播上传的视频」和「不同频道的回放」在当前频道中播放,及「硬盘推流」(伪直播)功能。在需要播放的视频的标签中打上对应频道号,即添加该视频到回放中播放或硬盘推流。

2.适用范围

  (1)在直播观看页中播放从点播上传的视频

  (2)跨频道播放回放

  (3)硬盘推流

3.如何操作

   此处仅介绍前两种用法,硬盘推流请参考直播方式

   在「点播后台 - 视频列表」中找到对应的视频。若需要跨频道播放回放,请先在直播暂存中将视频转存到回放列表。

添加到回放列表

   勾选视频,点击「视频设置」,在「标签」中添加需要播放的频道号,请使用英文","隔开不同的频道。添加完成后点击保存。

点播后台打标签

   回到需要播放的直播频道中,在「频道后台 - 视频库」中选择对应的列表勾选需要添加的视频。

   「回放列表」:仅支持添加跨频道的回放视频,响应直播后台的播放器设置,统计数据在直播后台中,走直播计费模式。

   「点播列表」:仅支持普通直播场景,支持添加跨频道的回放视频和从点播上传的视频,响应点播后台的播放器设置,统计数据在点播后台中,走点播计费模式。

直播列表勾选

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直播防插件录屏

1.功能介绍

   直播防插件录屏是保利威专为有视频安全需求的客户提供的版权保护功能,能有效防止直播内容被浏览器插件非法盗录。开启功能后,直播将可防止常见的弹窗录屏、Mediasource 注入式录屏等插件录屏行为。

录屏 1录屏 2

2.适用场景

   对版权有要求,希望视频内容不被盗录的场景。

3.效果

   打开后,若检测到浏览器有弹窗播放行为或注入式录屏行为,将暂停播放并给予提示,关闭页面重新打开并停止违规行为后恢复播放。

示例

4.如何使用

 (1)防弹窗录屏

   在「直播后台 - 通用设置 - 功能开关 - 直播观看页功能 - 防弹窗播放」或「直播后台 - 频道后台 - 功能开关 - 直播观看页功能 - 防弹窗播放」中打开即可。

 (2)防Mediasource注入式录屏

   确认当前直播套餐是否含此功能,若包含则默认开启。若无法确定请联系客户经理。

5.使用建议

   建议配合直播防录屏跑马灯功能使用,增强防护效果。

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重制课件任务完成回调通知功能

作用:

针对云课堂类型的课件重制,在重制成功的时候会对所设置的回调地址进行回调通知。

详情:

设置接口地址后,如果回放视频的课件重制成功后,直播系统会将相关参数以GET方式提交到给用户自定义的回调接口进行通知,如:
http://abc.com/front/testCallback?duration=25&sign=871e33078111d74f
5abb3761cf323291&remainDay=179&startTime=20191220000012&sessionId=fix2p01fiz&title=%e6%b5%8b%e9%80%9f&userId=b0f7041324&channelId=206204&url=http%3A%2F%2Fplayback.videocc.net%2Ftransform%2
Fa2c7d0ed37_0.mp4%3Fauth_key%3D1663671438-0-0-80ef8541ed603077f355df148b16be82&timestamp=1577271438630

参数名 类型 说明
channelId int 频道ID
vid string 视频ID
channelId int 频道号
userId string 用户id
title string 重制对应的回放名称
startTime string 重制对应的回放开始时间,格式yyyyMMddHHmmss
duration int 时长,单位秒
remainDay String 重制剩余的有效期
sessionId String 场次id
url String 重制结果地址,会有防盗链,有效期为24小时
sign String 签名,生成的规则md5(AppSecret+timestamp),AppSecret是直播系统的用密匙

如何设置

前提条件:账号需要开通重制课件功能,如果未开通此功能,则回调设置处没有重制成功回调URL

方法1:通过后台设置

登录账户-点击【开发设置】-点击【回调设置】-找到重制课件成功回调URL
14注意: 提交的接口地址必须要以http:// 或者https:// 开头

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转播功能介绍

1.什么是转播


转播是一个内容分发功能,将大频道直播内容同时分发到多个小频道。

转播逻辑

2.适用场景

一师多讲:名师在大频道授课,各个来源的观众使用不同的小频道,相互不干扰

渠道统计:给业务人员分发不同的小频道,内容由大频道输出,灵活统计各个业务人员、各个渠道的引流效果

3.转播有哪些功能

大频道可以看到所有小频道的聊天内容,统一管理所有观众,并可以向所有小频道发起互动应用,当前支持签到和公告。

小频道的聊天室是相互独立的,观众只能看到所在频道的聊天内容。小频道的助教可以配合大频道管理当前频道,可以配合发送答题卡、问卷、抽奖的互动功能,仅所在频道生效。

4.如何使用

1)联系客户经理开通转播功能

2)创建新的直播频道,「频道类型」默认为「发起转播」,即大频道,若为小频道请选择「接收转播」,小频道有「接收转播」标识

创建频道WX20191025-150110@2x

3)创建完成后,在「大频道 - 频道后台 - 直播间管理 - 直播间 - 频道转播 - 关联接收转播频道」中,勾选需要转播的小频道

WechatIMG3

4)新的关联或取消关联,需要等待5分钟才会生效,且要刷新观看页以及重启客户端

5)大频道登录客户端(当前仅支持客户端,不支持网页开播),发起直播,已关联的小频道即同步播放直播内容

6)云端录制文件会保存在大频道下

7)建议详细阅读「频道后台 - 直播间管理 - 直播间 - 频道转播 - 转播规则」

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网页开播使用说明

1. 环境准备

(1) 硬件准备

电脑硬件推荐配置

系统:win7系统以上

显卡:独立2G显卡或以上

CPU:i5或以上

内存:8G或以上

可选硬件

拍摄:外置摄像头,摄像机+采集卡

收音:小蜜蜂,耳机麦克风,专业麦克风

外放:耳机,外置扬声器

现场:绿色、红色、蓝色幕布

网络:网线,4G网络聚合器

(2) 浏览器准备

建议使用最新的谷歌浏览器及谷歌内核的浏览器(QQ浏览器,360急速浏览器等),当前不支持Safari、火狐、IE等浏览器发起。

(3) 网络环境

建议使用有线网络。若使用WIFI或手机网络,需确保直播场地内信号稳定。

直播受上行带宽影响,上行带宽至少2Mbps,建议上行带宽4Mbps或以上。

带宽测试地址:http://www.speedtest.cn

测试方法:

1) 打开网页,选择就近的节点,若已是当地节点,则默认即可

2) 点击开始测试

3) 测试结束后查看「上传」带宽,若上传带宽不足4Mbps,请更换更稳定、带宽更大的网络,避免影响正常直播

4) 多次测试得到的平均数据更准确

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(4) 频道准备

发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

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2.启动开播网页

(1)角色说明

网页开播目前支持登录的角色仅有「讲师」,后续会支持「嘉宾」、「连麦参与者」

「讲师」:通过频道号和密码登录。登录后,可添加文档、多媒体,共享屏幕,使用画笔等操作。同时可以管理聊天室,发起互动应用。

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(2) 进入开播页面

在「直播管理后台- 频道汇总页 - 对应频道 - 直播链接 - 网页开播链接 - 打开」进入到开播页面。

链接截图2

输入「昵称」和网页开播「邀请码」,进入设备检测。

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确认摄像头和麦克风正常后,点击「去直播」进入主界面。

【三分屏场景】

主界面分为「快速操作区」、「文档预览区」、「互动聊天区」三个部分。

「快速操作区」:可以切换白板、课件、桌面共享,发起互动应用,上下课、设置设备参数等。

「文档预览区」:可以使用白板、文档、画笔工具等。

「互动聊天区」:可以看到在线人数,与在线观众文字互动聊天。

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3. 清晰度设置

在「快速操作区」下方,点击「齿轮」按钮,打开设备选择页面。根据网络情况和实际需要选择清晰度。清晰度仅影响视频画面,如摄像头,不影响文档及白板画面。

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4. 使用文档

(1) 操作说明

点击「快速操作区- 课件」后,在「文档预览区」左下角点击「添加文档」,在弹出的窗口中「打开课件」应用已上传的文档或上传新的课件。

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应用后文档会出现在「文档预览区」中,可点击右侧画笔工具使用画笔,右下方文档状态栏可以翻页、放大缩小、全屏显示以及恢复比例。

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再次点击「添加文档」可以添加多个文档,最多可同时添加10个。点击底部导航栏上方的标签可以快速切换已加载的文档。

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(2) 常见问题

i. 不支持加密文档,加密文档会无法转码。

ii. 目前支持ppt、pptx、doc、docx、xls、xlsx、pdf格式,文档页数不超过1000页,文档大小不超过1000M。

iii. 若文档已上传但未出现在列表中,点击「刷新」重试或「重新上传」。

iv. 若应用后出现样式、字体不对的情况,请先将文档转为PDF后上传。

5. 屏幕共享

点击「快速操作区- 屏幕共享」即可共享当前屏幕画面,屏幕画面会替换摄像头画面。谷歌内核72版本以下的浏览器需要安装插件,建议使用最新版谷歌浏览器。

屏幕共享有三种形式:「整个屏幕」、「应用窗口」、「浏览器标签」。

「整个屏幕」:将共享整个电脑屏幕的画面,若为双屏请选择所需要的屏幕。

「应用窗口」:共享当前桌面下,未最小化的窗口。

「浏览器标签」:共享当前浏览器下的其它标签。

选择需要共享的方式,选择需要共享的画面,点击分享即可。

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可以在「快速操作区- 屏幕共享」中点击切换共享模式。若需要结束共享,请点击浏览器下方的浮窗,点击「停止共享」即恢复摄像头画面。

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6. 互动应用

点击「快速操作区- 应用」可以发起互动应用,目前支持「签到」、「问卷」和「抽奖」。

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(1) 签到

点开后可编辑签到提示语,设置0~1200秒的签到时间,也可以查询历史签到记录。点击开始签到,所有观众都会受到签到提醒,可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果,点击右上角「点击下载」可以下载当前签到记录。

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(2) 问卷

问卷和答题卡相似,可以现场拟写和模板上传,上传模板后可再次编辑问卷,最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存,直播时直接发送。

问卷有三种题型:单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后,可以看到交卷人数。停止问卷答题后,可以查看回答比例。

编辑问卷时,可选择此问题为「选填」或「必填」,观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

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(3) 抽奖

点击抽奖按钮,可以编辑奖品名称、参与用户(全体在线或未中奖的在线观众)、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板,用于中奖观众填写个人信息,方便工作人员联系验证,姓名电话必选。

中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

抽奖1抽奖2-自定义选项抽奖3-抽奖中抽奖4 - 中奖

(4) 分享

点击分享按钮,会弹出直播链接和二维码,可直接分享。

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管理员&助教监控

1. 角色说明

   保利威云直播中,可协助讲师管理直播间的角色有「管理员」、「助教」两个角色。

   「管理员」:在「直播后台-直播监控」中监管直播的人,有管理员身份标识。可以终止直播,在直播控制权上高于讲师。

   「助教」:协助讲师管理课堂的人,有助教标识。可以配合讲师管理聊天室,三分屏场景下,可以授权一名助教配合讲师翻动PPT。由管理员提供助教账号密码,最多可创建40名助教。

2. 管理员使用方法

   使用「邮箱」账号密码可登录直播后台,通过选择对应频道进入相应「频道后台」。使用「频道」账号密码可直接进入「频道后台」。

   进入频道后台后,点击「直播监控」即进入管理页面。点击左侧其它标签即离开管理页面。

   管理页面中包含「直播内容管理」和「聊天室管理」两个部分。

   「直播内容管理」:在左侧可以看到当前直播内容,若有违规可点击下方的「停止直播」。停止直播后当前频道24小时内无法继续直播。若需要提前回复,可点击「恢复直播」。

   「聊天室管理」:包含「内容管理」,「成员管理」,「信息下载」三个板块。

(1) 内容管理

   「聊天审核」:在「直播监控- 聊天审核」中开启。开启后,可以设置「审核时长」。界面左侧为「审核区」,所有观众发言消息都会先进入「审核区」待审,此时消息只有观众本人和管理员可以看见,超过「审核时长」未审的消息会自动发送到「聊天区」,所有角色都可以看到。

   审核时可以选择「全部通过」,逐条通过将鼠标移动到对应消息上即可。对已通过的消息可以删除。若违规消息过多,可以选择清空聊天室。

   「清空聊天室」:「直播监控」和「聊天审核」皆可操作。点击清空后,所有消息都会被删除。删除后的消息所有人均无法在线查看,管理员可以下载聊天记录查看。

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   「聊天严禁词」:在「直播监控- 聊天严禁词」中操作,默认含有常见黄暴恐严禁词库,可针对自身业务场景增添相关敏感词汇。可以逐个添加或通过模板添加。添加后,发送的消息中若含有严禁词,将无法发送到「聊天区」并有严禁词提醒。

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   「删除消息」:可以删除权限下的违规发言。权限分梯度:管理员>讲师=助教。删除后无法恢复,聊天记录中也不会保留。鼠标移动到需删除的消息上点击删除即可。

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(2) 成员管理

   成员管理包含「成员搜索」,「禁言」,「踢出」三个部分,均对在线观众生效。

   「成员搜索」:可以在「在线列表」中输入「观众昵称」关键词,快速定位处理违规观众。

   「禁言」:可以在对应消息和在线列表中禁言观众。禁言后,当前观众发言消息仅自己可见。管理员还可以「禁IP」和管理「禁言名单」,「禁IP」后该IP所有观众的发言都仅自己可见,可能导致误伤的情况。若有此情况,请在「在线列表 - 已禁言名单」中解除限制。

   「踢出」:可以在对应消息和在线列表中踢出违规观众,踢出后观众端将提示未授权观看此直播。若有误踢情况,请在「在线列表- 踢出名单」中解除限制。

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(3) 下载相关

   下载相关包含「聊天记录」,「提问记录」,「在线名单」。

   「聊天记录」:可以在「直播监控」中操作,点击「下载聊天记录」即可。下载的聊天记录为截止至当前的所有聊天记录。「清空聊天室」不会影响聊天记录文件,但被「删除」的消息不会有记录。

   「提问记录」:在「直播监控」中操作,点击「下载提问记录」即可。下载的聊天记录为截止至当前的所有提问记录。会记录发言者昵称,但不会跟随会话。

   「在线名单」:在「直播监控- 在线列表」中操作,点击「下载在线名单」即可。下载的在线名单为此刻在线的所有观众、助教、管理员。不含讲师可嘉宾。

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3. 助教后台使用方法

   使用「频道」账号密码登录到「助教页面」。助教主要负责「聊天室管理」部分,三分屏场景下,可以安排一名助教协助翻页PPT。

   「聊天室管理」:包含「内容管理」,「成员管理」两个板块。

   内容管理主要为「删除消息」:可以删除权限下的违规发言。权限分梯度:管理员>讲师=助教。删除后无法恢复,聊天记录中也不会保留。

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   「成员管理」包含「成员搜索」,「禁言」,「踢出」三个部分,均对在线观众生效。

   「成员搜索」:可以在「在线列表」中输入「观众昵称」关键词,快速定位处理违规观众。

   「禁言」:可以禁言观众。禁言后,当前观众发言消息仅自己可见,还可以「禁IP」和管理「禁言名单」,「禁IP」后该IP所有观众的发言都仅自己可见,可能导致误伤的情况。若有此情况,请在「在线列表 - 已禁言名单」中解除限制。

   「踢出」:可以踢出违规观众,踢出后观众端将提示未授权观看此直播。若有误踢情况,请在「在线列表- 踢出名单」中解除限制。

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使用iPad直播——讲课啦App

讲课啦是一款适用于移动端场景讲课的App,包含文档、画笔、连麦、聊天等功能,讲师仅需简单几步,就能轻松授课。

1. 环境准备

 (1) 网络准备

   建议在稳定的网络环境下直播,避免同一网络环境下,有其它占用上行网络较多的设备或应用。

 (2) 硬件准备

   讲课啦app仅支持iPad使用,建议使用iPad及以上型号,iPad mini由于屏幕较小,操作会略有不便。

 (3) 频道准备

   发起直播需要使用频道号,一个频道号相当于一个直播间。频道号在「直播后台」创建,或者由管理员提供。

   创建频道流程可参考:后台使用手册「管理后台- 频道的创建、分类、删除、修改 - 创建直播间」

   讲课啦app仅支持「三分屏」场景的频道,仅支持讲师登录。

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 (4) 下载app

   使用iPad在App Store中搜索「讲课啦」,或者扫码下载。

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2. 启动App

   进入App后,填入频道号和密码,进入主界面。

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   主界面可以分为「快速操作区」、「文档预览区」、「互动聊天区」三个部分。

   「快速操作区」:可以添加、切换PPT,切换白板,开启音视频连线等。

   「文档预览区」:可以预览PPT、白板画面,在底部可以快速导航到需要显示的PPT画面,顶部可以操作画笔。连线以后,观众的画面会出现在顶部,点击相应的观众可以设置其摄像头、麦克风权限,以及挂断连线。

   「互动聊天区」:可以与观众文字图片互动,开关聊天室,在线列表管理,回复私聊提问等。

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3. 添加PPT

   在「快速操作区」中点击「文档管理」,可以点选已上传的PPT文档。「讲课啦」暂不支持上传本地文档,在使用PPT文档前,请先在页面后台或电脑客户端上传。

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   页面后台上传:在「直播管理后台- 顶部导航栏 - 文档管理」中,选择对应的频道后,点击「本地上传」,等待加载完成即可。

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   客户端上传:参考「云课堂(3.8.x)或(3.9.x) - 使用PPT」部分。

   PPT支持动画效果,以及手势滑动翻页,向左滑动为下一页,向右滑动为上一页。

4. 系统设置

   点击「快速操作区」下方的「齿轮」按钮,可以进入系统设置,包括:清晰度、画面比例、前置后置摄像头选择、画面变焦、麦克风音量等。

   若需要关闭摄像头或麦克风,可在「聊天互动区」上方,点击麦克风按钮关闭麦克风声音,点击摄像头画面,在显示的状态条中点击摄像头按钮关闭摄像头画面。

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5. 上课

   在添加好PPT或白板,调整好系统参数后,确认右上方网络状态较好,即可点击「上课」按钮,开始讲课。

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6. 使用画笔

   在「文档预览区」上方,点击画笔按钮,即可使用画笔。使用画笔过程中无法使用手势操作切换PPT,可以在底部的快速导航中翻页。

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7. 聊天室管理

   在「互动聊天区 - 聊天」中,可以与观众文字图片互动,开启和关闭聊天室。长按观众发言内容,可对复制、删除选中聊天记录,可禁言或踢出发言者。

   在「在线」中,可以看到在线观众情况,若有违规观众,可以点击禁止按钮,将其踢出。踢出后观众将24小时无法观看直播,若有误踢的情况,请联系直播管理员或进入「直播管理后台 - 频道后台 - 直播监控 - 在线列表 - 踢出名单」中解除踢出。

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8. 连线

   上课后,在「快速操作区- 连线」中可以发起「视频连线」或「音频连线」。

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   开启连麦后,等待观众举手并允许连线后,即可与观众实时连麦互动。

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   如需要结束连线,可以在「快速操作区- 连线」中点击挂断,或点击需要挂断的连线观众头像,在弹出菜单中点击挂断即可。

   在弹出菜单中,可控制连线观众的摄像头和麦克风权限。
   目前最大支持连线人数为6人。

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9.兼容性说明

   目前「讲课啦」app暂未支持互动连线功能,如签到、公告、答题卡、问卷、抽奖等。

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